上个月我妈打电话来,说家里电视老是转圈,看个电视剧卡得她一集要看四十分钟。我一开始以为是她手机的问题,后来回家一趟才发现,家里那条宽带还是五六年前办的老套餐,一百兆都不到,路由器还是当年装宽带送的那个塑料壳子,放在电视柜角落里积了一层灰。
其实这种事挺普遍的。很多人家里宽带用了好几年,当初办的什么速率自己都忘了,只要还能上网就懒得动。等到家里同时开着电视、手机、平板,再有人在卧室打游戏,问题就全冒出来了。还有一种情况更气人,就是账单看不明白,每个月交多少钱心里没数,想升级又怕被绕进去。
我这次回去本来是打算给她重新拉一条的,结果一查才发现,福建这边移动有个老号码加装宽带的方案,就是号码在网时间够长、套餐达到一定档位,可以在原来的号码上直接加一条宽带,不用重新开户。我研究了一圈,把该问的都问了,今天就把我摸到的这些东西摊开说说。
先说说覆盖的事,这个容易被忽略。我人在宁德,但查下来这个方案是整个福建省都能办的,福州、厦门、莆田、泉州、漳州、龙岩、三明、南平、宁德,九个地级市都在范围内。所以不管你在闽东还是闽南,只要号码符合条件,理论上都可以去问。不过有个细节要提醒,虽然省里政策是统一的,但具体到每个地市,执行的细节和资费可能会有微调,有的地方可能因为本地政策变动,给出的方案跟省里说的不完全一样。所以别看到别人办成了就以为自己也一样,先确认自己所在城市的情况。
正规办理渠道实测
这块我专门花了两天时间试,因为网上乱七八糟的说法太多,我想知道到底哪些路子是靠谱的。实测下来有这几个:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。这是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可以实时核验账单和套餐信息。属于正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。也是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,跟客服说我要新装宽带,地址写清楚到XX市XX县XX小区XX栋,让人家查一下能不能装,顺便把套餐报给你,约个上门时间。客服会告知你到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,会跳转到”极客云联”微信公众号下单。要是没跳转,就手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转到”四方云讯”微信小程序下单。要是没跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
这几个渠道我都点进去看过,流程大同小异,区别主要在于哪个入口更顺手。我个人比较习惯直接打电话问清楚,因为有些细节机器人答不上来。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+20元/月
- 安装费：108元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 + 千兆路由器；可选装机顶盒：加100元安装调测费
福建省移动宽带安装流程
我把整个流程走了一遍,记下来大概是这四步:
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”,或者公众号”极客云联”,两个入口都行,看你哪个用得顺手。
第二步,进去之后选择对应的城市宽带套餐。这里要注意选对城市,因为不同地市的方案可能不一样,选错了后面还得改。
第三步,提交信息下单。下完单运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节,有不清楚的这时候问合适。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装好了能用再给钱,这点还是挺踏实的,不用担心钱交了人跑了。
怎么选宽带?
我一开始也纠结,到底选多大速率的。后来想明白了,这事得看你家里几个人、几个设备、平时干什么。
如果就两口人,平时刷刷短视频、看看新闻,手机电脑加起来不超过五个设备,那三百兆其实够用了,没必要多花钱。但如果你家像我爸妈那样,电视是智能的、手机人手一台、还经常有孙子孙女来住,同时开着的设备一多,三百兆就开始吃力了,这时候上一千兆会明显舒服。
还有个容易忽略的点,是上行速率。很多人只看下行,其实上传也重要,比如你在家办公要传文件、开视频会议,或者家里有人做直播,上行不够一样卡。
另外就是合约期这个事。有的人图便宜签了长期合约,结果半年后搬家了,拆机还要违约金,得不偿失。所以签之前想清楚自己未来两年会不会挪窝。
避坑指南
说几个我自己或者身边人踩过的坑。
第一个坑,以为老用户加装宽带就是白送。其实不是,像这个方案是每个月加20块钱,虽然不多,但它是叠加在你原来的号码套餐上的。所以你得先确认自己原来的套餐够不够档位,资料上写的是8元及以上套餐可以享受,号码在网要满6个月,而且30天内线上没有预约过宽带。这几个条件缺一个都办不了,提前查清楚省得白跑。
第二个坑,合约期内想拆机。这个方案合约期是2年,优惠期也是2年,意思就是这两年你不能随便拆,拆了就是违约。我有个同事就是办完第二年换城市工作,结果拆机的时候被扣了一笔钱,他当时完全没注意合约这回事。所以办之前先想清楚这两年的居住计划。
第三个坑,设备以为全包。套餐里写的是光猫加千兆路由器,但如果你要装机顶盒,得另外加100块钱的安装调测费。有人以为这些都包含在108的安装费里了,结果上门师傅一说要加钱,当场就有点尴尬。提前问清楚,心里有底。
第四个坑,只看月租不看总账。20块钱一个月听着不多,两年下来是480,加上108的安装费,一共588。这个数你得心里有数,别到时候觉得怎么花了这么多。
第五个坑,以为所有地市资费一模一样。资料里写得很清楚,部分地市可能受政策影响资费变动,具体以运营商实际资费为主。所以别拿别的城市的价格来对标自己这边,以本地实际报的为准。
常见问题
Q:我家号码用了三年了,能办这个吗?
A:在网时间这块是够的,但还要看你的套餐档位,8元及以上才行,另外30天内线上没预约过宽带。这几条都满足就可以去问。
Q:一千兆是不是有点浪费?我家就两个人。
A:两个人如果设备不多,确实用不满一千兆。但如果你家里智能设备多,或者有人打游戏、看4K,那一千兆的余量会让你舒服很多。这个看你自己的使用习惯,不用盲目追高。
Q:安装费108是给师傅的还是给运营商的?
A:这个是安装调测费,走的是正规流程,不是私下给师傅的。先装后付,装好了确认没问题再付。
Q:优惠期两年到了之后怎么办?
A:优惠到期后按运营商当时的新政策续约,不是说两年后一定涨价,但也不保证还是20块。到时候提前问一下客服就行。
Q:我在宁德下面的县城,能装吗?
A:福建省九个地级市都在覆盖范围内,宁德下面的区县理论上也可以,但具体到你那个小区有没有资源,得让工作人员查一下才知道。有的老小区管道没铺到,可能装不了,这个提前问清楚。
Q:原来的宽带还没到期,能直接加装吗?
A:这个得看情况,因为你原来的宽带如果还在合约里,可能会冲突。建议先打10086问清楚自己名下的宽带状态,再决定怎么办。
Q:装完之后网速不达标怎么办?
A:先自己测一下,用有线连接测,别用WiFi测,WiFi受干扰因素太多。如果确实不达标,联系安装的师傅或者客服上门排查,正常都会处理。
我后给我妈办的是这个一千兆的加装方案,师傅上门那天我特意请假回去看着,测了一下,有线能跑到九百多兆,无线在客厅能到六七百兆,比原来那条老宽带强太多了。我妈现在看电视剧不卡了,唯一的问题是她开始追剧追到半夜,这个我管不了。
