上个月帮我表姐整理她家的通信账单，才发现一个挺普遍的事：她家宽带用了四年，月月交钱，但问她多少兆、合约到什么时候，一句都答不上来。账单上写着”宽带套餐费”，具体是加装包还是融合包，看不出来。这种情况我遇到太多了，很多人装宽带的时候听业务员讲了一通，签完字就忘了，等哪天要搬家、要换运营商，才发现自己还在合约期里。
还有一种更常见的，就是老用户觉得自己被区别对待。新用户办宽带各种优惠，老号码想加装一条，反而要去营业厅排队问，问了三家说法还不一样。这篇文章就聊聊肇庆鼎湖这边移动的存量老号码加装宽带，把我了解到的信息摆出来，你自己判断。
先说清楚覆盖范围，省得你看到一半发现自家小区办不了。这个套餐是面向肇庆市鼎湖区的，鼎湖区下面所有乡镇街道都能受理，具体包括坑口街道、桂城街道、广利街道，以及永安镇、沙浦镇、凤凰镇、莲花镇。也就是说，不管你住在坑口的老城区，还是桂城、广利的新楼盘，或者永安、沙浦、凤凰、莲花这些镇上的自建房，只要那一片有移动的光纤资源铺到，就可以预约师傅上门看。镇上的朋友可能会多等一两天，因为装维师傅的排期跟城区不太一样，这个要有心理准备。老旧小区如果之前没有光纤入户，可能需要现场勘测后再说。
正规办理渠道实测
这段时间我陆陆续续试过几个入口，把能走通的渠道整理一下，都是我自己或者身边人实际操作过的。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐 + 30元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐 + 1元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：优惠2年
- 设备：光猫
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐 + 0元/月（免费加装）
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR光猫一主一从
肇庆市移动宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂，我按实际经历拆成四步。
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”，两个入口都行，看你习惯用哪个。
第二步，进去之后选择对应城市，也就是肇庆，然后从上面那几个速率档位里挑一个符合自己号码月租条件的套餐。这一步别急着点，先把自己的月租金额翻出来看一眼。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，电话里会跟你核对宽带速率和安装资费，包括上门时间。这个电话挺关键，有什么疑问当场问清楚，别含糊过去。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。装完当场测个速，签个字，费用后续在账单里体现。
怎么选宽带?
选宽带的逻辑其实就一句话：先看你的号码月租落在哪一档，再看家里几个人用。
你现在移动号码月租在59到119元这个区间，对应的就是300M那档，每个月在原套餐基础上加30元，安装调试费100元，合约1年，优惠期是长期的，设备给一个光猫。这个档位适合两口人、平时刷刷视频看看剧，家里设备七八台以内。
月租在129到198元之间的，对应1000M那档，每个月只加1元，安装费还是100元，合约2年，优惠期2年。说句实在话，这个档位是三个里面月增费用低的，如果你月租正好卡在这个区间，值得重点看看。
月租199元及以上的，对应2000M那档，月加0元，安装调试费399元，合约3年，设备是FTTR光猫一主一从。FTTR是一主一从两个光猫，主机接光纤，从机通过光纤延伸到别的房间，适合大平层、复式、或者墙体厚、单个路由器覆盖不过来的户型。普通两居室用不上这个配置，硬上就是浪费那399元。
除了月租，还要看你家实际使用场景。家里有孩子在线上课、有人打游戏、有人看4K，那1000M起步会舒服些。如果就是老人看看电视、刷刷短视频，300M完全够。另外提醒一句，宽带速率跟你家里的路由器、网线、手机电脑的网口都有关系，千兆宽带配个老旧的百兆路由器，测出来还是百兆，这种情况我见过不止一次。
避坑指南
坑一，合约期内不能拆机。这是我认为需要放在前面讲的。合约说明里写得很清楚，合约期内无法拆机。今年3月我认识的一个朋友在桂城装了1000M那档，2年合约，结果7月份工作调动要搬去端州，去办拆机才知道要按剩余月份算违约金，算下来两百多块。所以下单之前，先想清楚未来一到三年会不会搬家、会不会换号码。
坑二，档位不匹配白跑一趟。有人号码月租89元，看到1000M那档只加1元就想办，但那一档要求原套餐129到198元，不符合条件，只能走300M那档。也有人在营业厅被劝着把套餐升上去，升级本身没问题，但要算总账：升级后的月租差额加上宽带费用，是不是真的比原来划算，自己拿计算器按一遍，别听口头承诺。
坑三，安装费不是一笔小钱，而且不退。300M和1000M都是100元，2000M那档是399元。这笔钱是安装调试费，一次性收的。有人以为办了宽带就能退，其实不行。
坑四，光猫设备拆机要还。光猫是运营商提供的设备，不是送给你的。合约到期或者办拆机的时候，设备要完好归还，丢了或者进水坏了，可能会产生赔偿。
坑五，优惠到期后的续约规则。300M那档写的是长期优惠、优惠到期后自动续约；1000M那档是优惠2年，到期后按运营商新政策续约；2000M那档合约3年，到期同样按新政策走。也就是说，优惠期结束后的资费不是锁死的，会跟着当时的政策变。办之前把这个问清楚，别默认一直按现在的价格走。
坑六，师傅上门时的额外推荐。装维师傅上门，有时候会顺口提一句要不要加个Mesh路由、要不要换个网线，这些属于额外服务，不是套餐内容。需要就买，不需要就客气拒绝，别不好意思。
常见问题
Q：我不是移动号码，能办这个吗？
A：办不了。这是存量加装宽带，前提是你名下已经有一个移动号码，并且月租达到对应档位，是在老号码基础上加装一条宽带。
Q：我号码月租没到59元怎么办？
A：三个档位都够不上，就只能先看看自己的号码有没有调整空间，或者考虑其他产品。不要为了办宽带盲目升级套餐，把每个月的固定支出抬上去。
Q：从下单到装好大概要多久？
A：鼎湖城区一般下单后一到三天师傅会联系上门，坑口、桂城、广利这几个街道会快一些。永安、沙浦、凤凰、莲花这些镇要看排期，碰上装维忙的时候可能多等一两天。
Q：2000M在家里真的用得上吗？
A：看你家面积和设备。120平以内、普通三居，1000M那档足够。超过140平、复式、或者有好几台设备同时跑大流量，FTTR一主一从的覆盖优势才体现得出来。单纯看数字大就上2000M，钱花了体验提升有限。
Q：账单在哪里看？
A：移动官方APP里能查到套餐信息和账单明细，办理渠道的套餐信息在官方APP也能核验，装完之后隔一个月对一下账单，看实际扣费和当初说的对不对得上。
Q：合约到期后会自动续吗？
A：300M那档写的是优惠到期后自动续约，1000M和2000M到期后按运营商新政策续约。快到期的时候主动打10086问一下当时的政策，比等着被动续约稳妥。
鼎湖这边我接触过的案例里，装完之后真正出问题的，基本都不是网速本身，而是合约和档位这两件事没弄明白。300M那档月加30元、1000M那档月加1元、2000M那档月加0元但安装费399元，这几个数字摆在这里，怎么组合划算是你自己的算术题。我个人的判断是，月租在129到198元之间的人，是容易被自己忽略的一批，因为很多人压根不知道自己号码月租多少，翻一下账单，说不定答案就在那里。
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