上个月帮我姐搬家，从郑州市区搬到上街区，家具家电都好说，唯独宽带这事来回折腾了快十天。她原来那条宽带，办的时候业务员拍胸脯说一个月五十九，结果第二年账单变成八十九，打电话问，人家说优惠期到了，合同上写着呢。她翻出那张单子看了半天，字小得跟蚂蚁似的。这事我记到现在，所以这回重新装宽带，我干脆把能问的都问了一遍，把数字全摊在桌面上比。
还有个更常见的毛病，就是网速虚。我姐家原来那条写着三百兆，晚上八点测速，下行能跑到一百二就算好的，客厅刷个剧都转圈。后来才搞明白，她家那台老光猫还是五六年前的百兆口，路由器也是办宽带送的便宜货，宽带本身没毛病，卡在设备上了。所以这次我的原则很简单：先把覆盖查清楚，再把资费问明白，再把设备确认好，三样对上了再动手。
覆盖这块，上街区这边的电信资源铺得算齐。济源路街道、中心路街道、新安路街道、工业路街道、矿山街道，还有峡窝镇，这几个地方的住宅小区、老家属院、自建房，基本上都能查到端口。我姐家在新安路街道一个零几年的老小区，六楼没电梯，一开始我还担心装不了，结果师傅上门看了说楼道里本来就有电信的箱子和皮线，直接拉一根进来就行。峡窝镇那边我也顺嘴问了一句，镇上的自建房、临街门面也能报装，只是有的巷子得让师傅先去看线路怎么走。上街区所有乡镇街道都能办，这个是可以确认的，但具体到某一栋楼某一户能不能装，还是得让工作人员查一下资源，毕竟同一栋楼东单元有、西单元没的情况我也见过。
正规办理渠道实测
这几个渠道我都自己点进去看过，说下实际感受。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单）。
我自己走的是第一条，填完地址之后大概两个小时有人打电话来核实，第二天下午师傅就上门了。有一点得说清楚，不管走哪个渠道，装完之后一定要在中国电信官方APP里登录自己的手机号，把已办业务那一栏点开对一遍，看看月租、合约期、副卡数量跟当时说的对不对得上，这个动作花不了两分钟，但能省掉后面一堆麻烦。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：119元/月
- 安装费：399元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR一主一从
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：399元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR一主一从
补充几个图上看不到但业务员会说的细节。这三个都是融合套餐，除了宽带还带手机通话和流量：99元那档给600分钟通话、65GB流量，首充100元，副卡可以加2张，每张10元一个月；119元那档是1000分钟、110GB，首充200元，副卡3张；139元那档是1500分钟、160GB，首充200元，副卡4张。套餐外用超了的话，国内流量5元一个G，语音一毛五一分钟，短信彩信一毛一条。首月怎么收钱有三种情况，有的按月全价，有的按天折算，具体得跟业务员问清楚，别自己猜。另外这份资费是按本地运营商的收费模式来的，个别地市政策有调整，实际还是以运营商当期资费为准。
郑州市电信宽带安装流程
- 第一步，微信搜索小程序“四方云讯”，或者搜索公众号“极客云联”，两个都能进。
- 第二步，进去之后选郑州市，再挑自己要的那档宽带套餐，500兆还是1000兆在这里定。
- 第三步，填地址、联系人、电话，提交下单。之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，该问的都问一遍。
- 第四步，师傅约时间上门安装，先安装、后付费，装完测通了再交钱，心里踏实。
我姐那次是9月20号下的单，21号下午师傅来的，从进门到测速完走人，一个半小时左右。老小区走明线，师傅拿钉子沿着踢脚线固定，走之前还拿抹布把墙灰擦了一遍，这点我给个好评。
怎么选宽带?
先说个反常识的：大部分人不需要1000兆。我姐家三口人，两个手机一台电视一台笔记本，500兆完全够用，晚上同时开着视频和网课也不卡。她家之所以后选了119元那档，纯粹是因为带的那张手机卡流量够她用，等于把话费省下来了。
如果你家里就一两个人，手机流量需求不大，平时就是刷视频、开视频会，99元那档的500兆是性价比挺合适的。600分钟通话、65GB流量，日常够。
如果家里有 NAS、经常下大文件、或者三四个房间都要拉网线，那1000兆有意义。119元和139元这两档差的不是速度，速度都是1000兆，差的是通话分钟数和流量，还有能加的副卡数量。119元给1000分钟、110GB、3张副卡；139元给1500分钟、160GB、4张副卡。家里人多、每人一张副卡的话，139元那档摊到每个人头上反而更划算。副卡每张10元一个月，这个钱别忘了算进总账。
还有一点，500兆那档给的是普通光猫，1000兆那两档给的是FTTR一主一从，也就是一个主光猫加一个从设备。如果你家面积超过一百平，中间隔了几堵承重墙，FTTR这套东西确实有用，从设备放在卧室或者书房，信号能补上。但如果是六七十平的小两居，一套普通光猫加个路由器也就够了，多花那部分安装费未必值。
避坑指南
坑一，安装费口径不一致。99元那档安装费100元，1000兆那两档是399元。这个399不是小数目，下单前一定问清楚包不包含设备、包不包含上门、有没有额外的材料费。我同事去年在别的区办，说好300安装费，装完多收了他80块线材钱，说是超了米数。现在问清楚，比事后扯皮强。
坑二，合约期和拆机。这三个套餐合约期都是1年，合约期内拆不了机。我姐原来那条宽带就是没到期想换，后按剩余月份算了违约金，多掏了二百多。所以办之前先想清楚，这一年里会不会搬家、会不会换城市。如果工作可能调动，那就别选太长的绑定，1年已经是这几个方案里比较短的了，别再被劝着签两年。
坑三，优惠期到期后的价格。这几档写的是长期优惠，优惠到期后自动续约。听着挺好，但你还是要在手机日历里设个提醒，合约快到期那阵子去官方APP看一眼月租有没有变。我见过太多人是因为忘了看账单，被悄悄涨价涨了一年才发现。
坑四，副卡和增值业务。办的时候业务员有时候会顺口问一句要不要加个电视会员、要不要开个什么包，你说好，钱就上去了。副卡10元一张是明码标价的，但别的增值业务不一定。签字之前把单子上的每一行念一遍，不认识的当场问。
坑五，测速方式。别用手机连WiFi测，那个数不准。让师傅用网线直连光猫，电脑上跑一次测速，把结果截图存下来。我姐那次500兆实测下行跑到五百三十多，上行六十出头，这个数是正常的。如果直连只跑到一半，当场就让师傅查，别等他走了再说。
常见问题
Q：上街区老小区能装1000兆吗？
A：能不能装跟小区新旧关系不大，主要看楼道里有没有电信的线路资源，还有你家里到楼道这段线是几类线。我姐那个零几年的老小区，楼道有电信箱子，师傅直接从箱子里拉皮线进屋，1000兆照样能跑。先报地址让工作人员查资源，查完再定。
Q：FTTR那个从设备必须装吗？
A：不是必须，但既然套餐里带了，装了也不吃亏。从设备一般放在信号弱的房间，走的是光纤或者网线连主光猫。如果家里实在没地方放，跟师傅说一声，让他放在合适的位置就行。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：同一个城市内迁移，一般可以申请移机，具体收不收费、能不能移，得看新地址有没有资源，这个一定要提前打10000问清楚，别等搬完了才发现新家装不了。
Q：首月账单怎么算？
A：有三种可能，按月全价收、按天折算、或者有别的优惠方式，以业务员实际沟通的为准。我建议你在电话里直接问一句首月多少钱，让他报个具体数，比事后看账单强。
Q：套餐里带的流量和通话，是每个月都有吗？
A：是每个月都有，不是一次性的。65GB、110GB、160GB这三档都是按月给的，用不完不结转，超了按5元一个G算，所以流量用得多的人得掂量一下自己每个月的实际用量。
Q：多久能装好？
A：我这次从下单到装完不到48小时。正常情况下两三天内能约上，赶上月初月末办业务的人多，可能会慢一两天。着急用网的话，下单的时候可以跟客服说一下希望尽快。
后说个我自己算的账。500兆99元加100元安装费，一年下来是1288元；1000兆119元加399元安装费，一年是1827元；139元那档一年是2067元。差价主要花在安装费和手机套餐上，不在宽带速度上。所以别光盯着500和1000这两个数字看，把自己家的话费、副卡数量、房间面积、住多久这几件事摆一起算，答案基本就出来了。我姐后选119元那档，是因为她手机每个月话费本来就要八十多，融进去之后等于宽带只多花了三十几块，这笔账她觉得合适。
