上个月我表弟在崇州老家办宽带，图便宜选了个小代理，结果安装师傅上门一看，说他那片区域端口满了，要等扩容，等了快二十天没动静，打电话催就说“在排单”，后退了款重新找，白白耽误时间。这种事我听得太多了，资费不透明、安装拖延、售后找不到人，说到底还是渠道没选对。
我住崇州这边三年多了，前前后后帮亲戚朋友参谋过七八次宽带办理，从崇阳街道到羊马街道，从三江到街子，基本跑了个遍。崇州这个地方说大不大，但各个乡镇街道的线路资源差别不小。像崇阳街道、崇庆街道这些城区核心区域，端口一般比较充足，报装后两三天就能上门；而像文井江镇、鸡冠山那边偏远一些的地方，有时候确实要等线路排期。所以办之前先确认自己所在的小区或者村组有没有电信的光纤资源，这一步比选套餐还重要。
目前电信在崇州这边覆盖的情况是，崇州市下辖的所有乡镇街道都可以办理，包括崇阳街道、羊马街道、三江街道、江源街道、大划街道、崇庆街道、廖家镇、元通镇、观胜镇、怀远镇、街子镇、文井江镇、白头镇、道明镇、隆兴镇。不管你是住在城区小区还是镇上自建房，只要光纤资源到位，都能安排师傅上门。我去年帮观胜镇一个朋友报装，从下单到装好用了四天，还算顺利。
正规办理渠道实测
说到渠道，我把自己和身边人实际用过的几个路子列一下，都是正规途径，不用怕被坑。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都试过，电话客服和官方APP适合不熟悉手机操作的老人，小程序和公众号适合自己慢慢挑套餐的年轻人。有一点要留意，不管走哪个渠道，后装维师傅上门的时候都会让你核对套餐内容，签字之前看清楚速率和月租对不对。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫（免费提供）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫（免费提供）
成都市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”。我一般推荐用小程序，页面清爽一些，公众号推送消息多，有时候翻半天找不到入口。
第二步，选择对应城市宽带套餐。注意选到成都市崇州市，别选到别的区县去了，不然派单会出岔子。我朋友之前选成温江区，结果师傅打电话来说跨区了装不了，又折腾重新下单。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。这一步客服会跟你核对地址能不能装，以及你要办哪个档位。如果地址端口不够，客服会告诉你大概等多久。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。装好之后师傅会让你测一下网速，没问题再签字确认。费用是宽带竣工后直接付给安装业务员的，不用提前转账。
怎么选宽带？
这个问题我被问过无数次。我的看法很简单，看你家里几个人用、干什么用。
一个人住，平时就刷刷视频、看看网页，300M那个79元档完全够了。我自己租房那会儿就用300M，同时开两个设备看高清也不卡。
两口之家或者三口之家，有人打游戏有人追剧，建议上500M。99元比79元多20块，但多出来的带宽在晚高峰时段体验会好不少。我邻居家两口子都是上班族，晚上回来一个打王者一个看Netflix，500M用着挺稳。
家里有四五口人，或者你有NAS、经常下载大文件、搞直播，那就直接1000M。139元和169元这两个档位，区别主要在通话分钟数和流量上，宽带速率是一样的。139元给200分钟通话和60G流量，169元给300分钟和80G流量。如果你手机流量用得多，169元那个更划算；如果流量够用，139元就行。
还有一个点，合约期都是3年，这个要心里有数。3年内不能拆机，优惠到期后按运营商新政策续约。所以办之前想清楚自己未来三年会不会搬家或者换运营商。
避坑指南
第一个坑，端口资源没确认就下单。我表弟就是吃了这个亏，代理跟他说“肯定能装”，结果端口满了等了大半个月。规避方法很简单，下单前让客服查一下你具体地址的资源覆盖情况，确认有端口再提交。
第二个坑，首月收费方式没问清楚。有的说首月免费，有的说按天计费，有的说全价。我帮朋友办的时候特意问过，客服说以业务员实际沟通为准。所以师傅上门那天，当面问清楚第一个月怎么扣费，别稀里糊涂多交钱。
第三个坑，合约期和违约金。3年合约期内拆机是有违约金的，具体金额每个套餐不一样。我认识一个做装修的师傅，租房办宽带没注意合约期，半年后换工地要拆机，赔了两百多。办之前问清楚违约金怎么算，自己心里有个底。
第四个坑，设备费用。光猫是免费提供的，但有的代理会收“设备押金”或者“调试费”。正规渠道没有这些额外费用，安装费就是100元，别的都不用给。如果师傅要收别的钱，直接打10000问客服。
第五个坑，速率虚标。这个在崇州这边正规电信渠道不太会遇到，但有些第三方代理会拿低速率的套餐冒充高速率。装好之后自己用测速软件跑一下，达不到签约速率就打客服电话投诉。
常见问题
Q：崇州乡镇上能不能装？
A：能。崇州市所有乡镇街道都覆盖了，包括文井江镇、街子镇这些偏一点的镇。不过偏远村组可能端口少，建议提前让客服查一下。
Q：安装要等多久？
A：城区一般两到四天，镇上可能要一周左右。我去年在观胜镇报装，周四下单，第二周周一装的，算比较快。
Q：可以先装后付吗？
A：可以。正规渠道都是先安装、后付费，宽带竣工后直接付给安装业务员。不用提前在网上转账。
Q：合约期内想升级速率怎么办？
A：可以升档，但不能降档。比如你办了300M想升到500M，打客服电话申请就行，费用从变更那天算。反过来500M想降到300M，合约期内不行。
Q：光猫坏了谁修？
A：电信负责。光猫是免费提供的，非人为损坏直接打10000报修，师傅上门换，不收钱。人为损坏的话可能要赔设备费，具体看情况。
Q：搬家了宽带能移机吗？
A：崇州市内可以移机，打客服电话预约就行。但如果新地址没有电信端口，那就移不了，只能等或者拆机。移机一般收几十块钱手续费，具体问客服。
我帮人参谋这么多次宽带，大的感受就是别光看价格。79块的300M和169块的1000M，差价一年下来一千多，但如果你家里就一个人用，多花这个钱确实没必要。反过来，家里五六口人还图便宜办300M，晚高峰卡得你怀疑人生。崇州这边电信的线路质量整体还算稳，我用了三年多，除了有一次打雷把光猫劈了，平时没出过什么大毛病。选之前把覆盖、合约、费用这三样确认清楚，基本就不会踩坑了。
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