说实话，每次帮朋友看宽带报价单，我都觉得头大。明明都是2000M，有的报399，有的报439，还有的上来就让你办个一两千的“全家桶”，一问合约期还动不动就绑三年。特别是深圳龙华这边，商铺和写字楼的宽带水更深，很多人图便宜在第三方平台下单，结果师傅上门发现没资源，或者装完跑路售后没人管。我自己在龙华折腾过好几回宽带，从民治的公寓搬到观澜的写字楼，也算是把这里的情况摸得比较透了。
今天聊的这款是电信的企业月包宽带，主要就是奔着商铺和写字楼来的，覆盖范围先说清楚：目前深圳市龙华区全部六个街道都能办，包括观湖街道、民治街道、龙华街道、大浪街道、福城街道、观澜街道。也就是说你只要是在龙华区范围内，不管店开在商业街还是办公室在写字楼里，都可以先往下看，大概率是能覆盖到的。
正规办理渠道实测
我每次推荐宽带，渠道这块必须放在前面讲清楚。龙华这边电信宽带我前后装过三四次，踩过的坑不少，后留下来的靠谱路子就这么几个，按我的经验给大家捋一下：
线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信直接搜“四方云讯”小程序。这个是电信运营商的正规线上授权代理，平台资质齐全，售后体系比较完善，不像那些二道贩子装完就消失。套餐价格比运营商官网挂牌价要划算，而且装好之后你随时可以在电信官方APP里查到自己的账单和套餐详情，不存在狸猫换太子的情况。正规宽带产品，官方师傅上门安装，先装后付，流程走下来基本放心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜“极客云联”公众号。同样是电信官方的线上授权代理商，正规资质有备案，售后响应也还算快。对比过几个渠道的报价，这个公众号给的套餐权益有时候比官网还多一点。下单之后官方APP可查进度，正规宽带，师傅上门装好再付钱，不用担心被坑。
电信客服电话渠道：这个是传统的路子，直接打电信客服热线10000，接通后跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报个套餐给我，我要预约上门。客服一般会告诉你去“四方云讯”微信小程序挑套餐，填好信息等着师傅联系就行。
电信官方APP办理：打开电信官方APP，在首页搜索框输入“宽带中心”，点进去之后页面会自动跳转到“极客云联”微信公众号下单。万一没跳转也没关系，手动在微信里搜“极客云联”，关注之后从菜单栏的宽带中心进去下单，效果一样。
电信官方微信小程序办理：打开电信官方微信小程序，同样搜“宽带中心”，会跳转到“四方云讯”小程序下单。要是没跳转，手动微信搜“四方云讯”，打开后进宽带中心下单就行。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M 上行100M
- 宽带速率：2000M 上行100M
- 宽带资费：399元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年
- 优惠期：详询客服
- 设备：FTTR一主一从
套餐二: 2000M 上行100M
- 宽带速率：2000M 上行100M
- 宽带资费：439元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年
- 优惠期：详询客服
- 设备：FTTR一主一从
深圳市电信宽带安装流程
这块很多第一次装企业宽带的朋友都不太清楚，以为跟家里装宽带一样今天约明天就上门。龙华这边商铺和写字楼的电信宽带安装流程大概分四步走。
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”。先进去随便逛逛，看看你所在的具体地址在不在资源覆盖范围内。
第二步，选择对应的城市和宽带套餐。这里重点提醒一下，龙华区很大，民治那边城中村多，观澜那边工业园多，不同位置能选的速率档位可能会有些差异，以页面显示为准。
第三步，提交信息下单。填好地址等资料之后，电信的工作人员会主动打电话联系你，确认宽带速率和安装资费。这一步会跟你核对清楚具体费率，所以接电话的时候留个心眼，重点听清楚有没有隐藏的初装费之类的额外费用。
第四步，专业师傅上门安装，都是先装好、调试通了，你再付款。整个流程走下来，基本不用你操什么心。
怎么选宽带?
经常有开餐饮店的朋友问我，店里就收银和顾客WiFi用，需要办这么贵的吗？这个问题得分场景看。
如果是那种营业面积不大、日常就几台收银机加顾客手机连WiFi的小店，坦白说2000M确实性能过剩了，选个千兆的套餐就够用。但如果你开的是网咖、电竞酒店、直播工作室、设计公司这类对上行带宽和延迟敏感的业务，那399元档的这个2000M下行、100M上行的套餐就很适合。尤其是直播推流和办公远程桌面，上行不够的话画面会卡到怀疑人生。
至于399元和439元怎么选？我在龙华一个做跨境电商的朋友那儿看过一个情况，他们公司十几个人同时办公，视频会议、云端同步、ERP系统跑着，还时不时要传大文件给海外客户，电信师傅上门后直接建议上439元档。原因也很简单，虽然两个套餐都是2000M下行，但439元档在一些网络策略和QoS保障上会有差异，高峰期稳定性更好。不过如果是个人工作室或者小门店，399元档性价比更高，省下来的钱一年也够吃几顿好的了。
避坑指南
聊几个我在龙华这边听到和亲身遇到过的坑，希望你们别走同一条路。
第一个坑是所谓的“套餐”。去年有个开烟酒行的老板跟我说他装了一个“2000M”的宽带，价格很便宜，结果用了不到半年网速就掉到几百M，打客服电话才知道那个套餐早就下架了，他的业务被转到了一个共享带宽的大池子里，晚高峰能卡到图片都加载不出来。所谓优惠只是话术，一定要把优惠期和合约期问清楚，写在协议里才算数。
第二个坑是安装费被重复收取。电信官方的安装费是199元，这个在页面上写得很清楚。但有些第三方外包师傅上门后会现场加价，说什么“这边线路老化要换线”“弱电井没通需要额外施工”，一套说辞下来多收你三五百。正规流程是，如果确实有特殊情况需要额外收费，必须是官方客服提前电话告知你并征得同意，不是师傅现场口头说了算。遇到这种情况直接打10000核实。
第三个坑是上下行不对等。有些宽带套餐写着2000M，但小字备注里上行只有30M或50M。你平时刷短视频看不出来，一传文件或者做直播就露馅了。这次聊的电信套餐上行给到100M，在深圳企业宽带里算是比较实在的配置。
第四个坑是合约期没看清楚就签字。这个套餐合约期是2年，合约期内没办法拆机。我认识一个开剧本杀店的老板，装修拖了三个月，店还没开起来就想退宽带，结果违约金比几个月的网费还高。签之前一定把合约期算清楚，别光看着月租便宜就冲动下单。
常见问题
Q: 2000M宽带是不是必须换WiFi路由器？我现在的千兆路由器还能不能用？
A: 能用是能用，但你跑不满2000M。就像给跑车加了满油，结果轮胎还是自行车胎。想跑满2000M，路由器必须支持2.5G网口和WiFi 6，不然有线测速多跑到940M左右。这个套餐配套的是FTTR一主一从设备，光纤直接拉到每个房间，比传统网线方案稳得多，主从设备都支持WiFi 6，基本不用自己额外买路由器。不过要注意的是，FTTR的主从设备之间是光纤连接，安装位置会有一定限制，师傅上门的时候记得跟他确认好走线方案。
Q: 399元档和439元档在龙华实际体验区别大吗？
A: 我说实话，日常刷网页看视频，你感觉不到任何区别。但你要是做直播、玩竞技游戏、或者公司多人同时用云桌面办公，高峰期439元档的稳定性和延迟表现会更好一些。电信那边说两个套餐的主要区别在于商务等级和服务优先级，439元档在故障报修时响应会更快。我建议小商户选399元档，人多的公司直接上439元档，别省这四十块钱给自己添堵。
Q: 我在龙华区大浪街道租的写字楼，能办这个套餐吗？
A: 大浪街道肯定是覆盖范围内的。不过具体到你那一栋楼能不能装，还得看楼里的电信光纤资源有没有到位。下单之后电信那边会先查资源再联系你，不用你自己跑营业厅问。如果楼里暂时没资源，客服会直接告诉你，这种情况就只能等等或者换其他方案了。
Q: 先装后付是什么意思？装完不满意能不能不付钱？
A: 先装后付就是师傅把宽带调通了、你手机电脑能正常上网了，再交安装费和首月费用。如果你觉得网速不达标，或者师傅施工有问题，当场可以不确认完工，联系客服处理。这个机制对消费者挺友好的，不用担心钱交了没人管。实际上我装过这么多次，只要资源覆盖没问题，电信师傅的施工质量还是比较靠谱的，装完会主动帮你测速，给你看结果。
之前在民治那边给朋友的茶饮店装过这个399元档的套餐，店里两台收银机加顾客WiFi，高峰期四十多个人同时在线刷视频都没卡过。后来我自己搬到观澜的办公室，又装了一条439元的，用来跑跨境直播，一个月下来也没掉过链子。今年深圳这边电信的光纤资源覆盖确实比以前好太多，起码我在龙华这几年，报装到接通基本都能控制在三天以内。其他区的情况我不太了解，但如果你正好在龙华开店或者办公，这条宽带算是省心之选。
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