上个月我表弟从贵阳回威宁草海这边定居,让我帮他看看宽带。他之前在外地租房子,办的是那种一年一签的,到期想换,结果被告知合约还剩八个月,拆机要交一笔钱,硬生生又用了一年。他跟我说这事的时候一脸无奈,说办的时候没人跟他讲合约期,只说了月费多少。
这种事我听得太多了。还有一个更常见的,就是装完之后发现实际速度和办的时候说的不是一回事。其实很多时候不怪运营商,是家里的路由器太老、网线是那种扁平的便宜线,千兆口跑出个两三百兆,然后就觉得被骗了。资费这块也一样,宣传上写一个价,里面夹着首充、副卡、设备费,算下来一个月多出好几十。
这次帮他看的是电信的月包宽带,先说说覆盖的事。威宁这边电信的资源铺得挺开,威宁自治县下面所有乡镇街道都能办理,具体包括五里岗街道、六桥街道、陕桥街道、海边街道、开华街道、雄山街道这几个街道,还有草海、么站、金钟、炉山、龙场、黑石头、哲觉、观风海、牛棚、迤那、中水、龙街、雪山、羊街、小海、盐仓、东风、二塘、猴场、秀水、斗古、玉龙、岔河、麻乍、海拉、哈喇河、金斗、兔街这些镇,以及新发、石门、云贵、板底、大街这几个乡。像他家在草海边上,师傅上门那天我看了一下,从下单到装好大概隔了一天半。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我和我身边人陆续试过的,写出来给不太熟悉流程的朋友参考。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索宽带中心,跳转至“极客云联”微信公众号下单;若未跳转,手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索宽带中心,跳转至“四方云讯”微信小程序下单;若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己是打电话那一路走下来的,客服问得挺细,楼栋单元号都要报,说是先查资源。第二天有工作人员加我,确认了速率和资费,再约的安装时间。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:0元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:149元/月
- 安装费:0元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:159元/月
- 安装费:0元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:179元/月
- 安装费:0元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/FTTR
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:189元/月
- 安装费:0元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:229元/月
- 安装费:0元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR+终端
毕节市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”,两个入口都能进。
第二步,进去之后选自己所在城市的宽带套餐,威宁的在毕节市下面,别选错到别的市去了,套餐和资费不一样。
第三步,把地址和联系方式提交下单,之后会有运营商的人主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步记得把想问的都问清楚。
第四步,师傅上门安装调试,都是先安装、后付费,装完当场测速,没问题再给钱,这点比有些要先付定金的踏实。
那天来的师傅带了个测速仪,接的是光猫的千兆口,测出来九百多兆,他说路由器如果是我表弟自己买的那种百来块的老款,无线跑不满,让我表弟换成千兆的。后来换了确实好一些。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个速率好,其实得先看家里几个人、几个设备。
一个人住,手机加一台电脑,偶尔看看剧,300M那个129元档就够用了,光猫也是配套给的。要是两口之家,两个人都刷短视频、晚上还要投屏看电视,300M也能扛,但路由器建议自己上一个好点的,套餐二多20块带个路由器,懒省事的可以选。
家里有小孩上网课,或者三个人以上同时在线,500M那个159元档更稳一些,还带机顶盒,老人看电视台方便。
再往上就是1000M的三档了,179、189、229。打游戏、家里有NAS、经常下大文件的,直接上1000M。这三档的差别不在速率,在配套:179是光猫加FTTR,189多了机顶盒,229在189的基础上还带个手机终端。要是正好缺个手机,229那档相当于把手机钱摊到月费里了。
另外得提醒一句,这几个都是融合套餐,不是单纯拉一根网线,里面带着通话和流量,副卡能加两张,一张10块钱。所以算账的时候把手机话费一起算进去,有时候比单独办宽带加一张手机卡还合适。
避坑指南
坑一,不看合约期。这几个套餐合约期都是3年,优惠期也是3年。我表弟之前就是栽在这,装之前觉得月费便宜,装完想搬家才发现要赔违约金。搬家的朋友先想清楚这三年会不会挪窝。
坑二,首充那300块钱没问明白。这笔钱是装的时候要交的,具体怎么抵扣、分几个月返、还是直接进话费余额,问清楚再交,别到时候对不上账。我一般会让业务员在聊天记录里打字确认一遍,留个凭证。
坑三,副卡按张收费。一张10块,家里要是加两张,一个月就是20,三年下来七百多。人多确实划算,人少就别凑这个热闹。
坑四,光猫和设备的归属。装的时候给的设备,退网的时候要不要还、坏了谁修、有没有押金,这些当面问。我见过有人退网被扣了设备钱,就是因为当初没问。
坑五,千兆宽带配百兆路由器。这是特别常见的一个,办的是1000M,家里路由器WAN口是百兆的,那跑出来就是一百兆封顶,还以为运营商缩水。办1000M之前先看看自己路由器是不是千兆口,网线是不是超五类以上。
坑六,只听月费不看总账。129和229差100块一个月,三年就是3600。选之前拿张纸把月费乘36,再加上首充,心里有个数。
坑七,优惠期到期后的价格。写的是优惠期3年,3年之后按运营商当时的政策续约,不是一直这个价。这个心里有底就行,别以为是锁死的。
常见问题
Q:威宁乡下能装吗,比如我老家在乡镇上?
A:前面说的那些乡镇街道都在覆盖范围里。不过具体到某个村某个组,还得看当地有没有端口资源。下单之后工作人员会先查,查完告诉你能装或者不能装,查不到会退。
Q:300M和1000M用起来差别大吗?
A:看你怎么用。刷视频、看剧、视频通话,300M和1000M的体感差别不大。但要是同时三四个人在线,一个打游戏一个下电影一个开视频会,1000M就明显稳。另外下载大文件的时候,1000M是真的快。
Q:安装费真的是0吗?
A:安装费那一栏写的是0元,师傅上门也没收安装的钱。但首充那300块是另一回事,别混在一起。
Q:多久能装上?
A:我表弟那次是头天下单,第二天下午师傅来的,前后不到两天。要是赶上节假日或者新小区布线,可能会慢一点。
Q:能只办宽带不要手机卡吗?
A:这几个都是融合套餐,本身带着通话和流量,不是纯宽带产品。你要是只想要一根网线,得另外问客服有没有单独的宽带产品。
Q:测速达不到标称速率怎么办?
A:先用网线直连光猫测,别用无线测。无线受路由器、墙体、邻居干扰影响很大。有线直连还差很多,再联系装维师傅上门看。
Q:中途要搬走或者不用了怎么办?
A:合约期内拆机一般有违约金,具体金额问客服。建议下单前就把这一条问清楚,写下来。
我自己的看法是,宽带这东西不像手机,换起来麻烦,所以前期花二十分钟把合约期、首充、副卡、设备这四件事问清楚,比省那几十块钱重要得多。威宁这边电信的资源覆盖确实比较全,我身边几个在乡镇上的朋友也都装上了,剩下就是按自己家的实际用量挑档位,别为了追高速率多花钱,也别为了省几十块选了个天天卡顿的。