上个月我表姐家宽带到期，让我帮她看看续费的事。她住在洛江这边一个交房快十年的小区，当初办的时候业务员说300M，结果她在家办公开个视频会议都卡，孩子上网课更是一顿一顿的。我拿笔记本插网线一测，下行只有四十多兆。打电话问，对方说”您家路由器太老了”，换了个路由器还是那样，再问就没人接了。
这种事我听得太多。装的时候说得挺好，用起来发现不是那么回事；第二年续费的时候价格悄悄变了；想拆机才发现合约还没到期，违约金比剩下的月租还贵。宽带这东西不复杂，复杂的是信息不对称。
说回正题。这次看的是广电的单宽带，洛江区这边是能装的。洛江下辖的几个地方我挨个说一遍：万安街道、双阳街道这两个街道，罗溪镇、马甲镇、河市镇这三个镇，还有虹山乡，这些乡镇街道都在覆盖范围内。我表姐家在万安街道，属于城区这边，师傅上门挺快。罗溪、虹山那边属于山区，路远一些，师傅上门的时间可能会往后排一排，这个提前有个心理准备。如果你家是自建房或者老房子，下单的时候把楼层、有没有弱电箱、原来有没有留网线这些情况说清楚，师傅能提前判断要不要带额外的材料。
正规办理渠道实测
我自己走过一遍流程，下面这几条都是能走通的，按顺序列一下：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
这五条路子里，电话那条适合不太会用手机操作的老人，直接打过去让客服查资源，省得自己瞎猜。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：98元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：456元/年
- 安装费：98元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫/机顶盒
泉州市广电单宽带安装流程
一是先在微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「极客云联」，两个入口都能进，看你习惯用哪个。
二是进去之后选择对应的城市，泉州，再往下找到洛江区，看看自己所在片区的宽带套餐。
三是把地址、联系电话这些信息填好提交下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你核对一下宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，问清楚比后面扯皮强。
四是约好时间，师傅上门安装调试，先安装后付费，装好能用上了再付钱，这点还是比较踏实的。
怎么选宽带?
很多人一上来就问多少兆够用，其实这个问题得反过来问：你家几个人同时上网。
一个人住，手机加笔记本，偶尔刷刷视频，100M到200M就够。三口之家，晚上一个人在客厅看4K，一个在房间打游戏，还有一个在上网课，300M是比较稳的档位。如果家里有NAS、经常下大文件、或者做直播，那就得往500M以上走。
再看这次这两档。速率都是300M，差别在设备上。240元那档只给光猫，适合家里已经有电视盒子、或者压根不看有线电视的人。456元那档带光猫和机顶盒，家里有老人习惯看传统电视节目的，选这个省得再单独去买盒子。
还有一点，这是单宽带，也就是一条宽带，不带手机卡。如果你本来就有广电的手机号，想捆在一起，那得看别的融合套餐，别在这上面纠结。单宽带的好处是简单，不用绑卡不用换号，一年到期想停就停，前提是合约到期了。
避坑指南
第一个坑，合约期和优惠期不是一回事。这两档都是合约1年、优惠期1年，合约备注里写得明白：合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约。也就是说一年之内你想退，退不掉。一年之后价格会不会变，得看当时的政策。我见过有人第二年续费发现涨了几十块，跑去营业厅理论也没用，因为当初就是这么写的。建议在到期前一个月主动打客服电话问清楚续约价格。
第二个坑，安装调试费是单独算的。240元是宽带资费，98元安装费另收，加起来第一年是338元。有人以为240全包，师傅上门要收98，当场就不乐意了。这事提前知道就没矛盾。
第三个坑，光猫的归属要说清楚。是租用还是赠送，退网的时候要不要还回去，坏了谁修谁换，这些问一句就明白了。我朋友退网的时候找不到光猫，赔了一百多。
第四个坑，测速别用手机连WiFi测。手机无线测速受路由器、墙体、邻居家信号干扰，测出来偏低很正常。判断宽带有没有达标，得用网线直连光猫或者路由器测。我表姐那个”只有四十兆”的问题，后查出来是入户光纤的接头松了，师傅重新熔了一下就恢复了。
第五个坑，小区门口摆摊的”内部价”别信。正规渠道就那么几个，走官方或者授权渠道，出了问题有地方找。去年我们小区门口有人摆摊说能办低价宽带，收了钱人就没影了，后来物业贴了告示。
第六个坑，老房子要提前问清楚线路。有些自建房或者老小区，原来没预留网线，走明线要不要另外收费、走几米、走哪里，这些下单前问明白，别等师傅到了现场再谈。
常见问题
Q：240元和456元这两档，网速有区别吗？
A：没有。两档速率都是300Mbps，区别只在设备，240元给光猫，456元给光猫加机顶盒。别以为贵的网速就快，不是这么回事。
Q：单宽带是什么意思？
A：就是一条单纯的宽带，不带手机卡，不绑号码。你不用换号，也不用额外养一张卡。
Q：一年到期之后会涨价吗？
A：合约备注写的是优惠到期后按运营商新政策续约。政策这东西每年都可能调，所以到期前一个月打电话问一下当前价格，心里有数。
Q：下单之后多久能装？
A：一般是下单后工作人员先查你那个地址有没有宽带资源，有资源再约时间上门。城区快一些，山区乡镇可能要多等两天，看片区排单情况。
Q：可以先装好用了再给钱吗？
A：走线上渠道的话是先安装后付费，师傅装完调试好，你确认能用了再付。
Q：租的房子能装吗？
A：能装。但合约期是1年，如果你租期不到一年，中途搬家想迁机或者拆机，会比较麻烦。签合同之前先跟房东确认能不能动墙、能不能走线。
Q：300M打游戏够用吗？
A：打游戏看的是延迟不是带宽，300M完全够。但前提是用网线连，WiFi打游戏延迟波动大，跟宽带本身没关系。
我个人的看法是，宽带这件事别只看价格，得把合约期、续约规则、设备归属这三样看明白。广电这个单宽带在洛江这边，240元一年加98元安装，折算下来一个月二十几块，对于只想要一条网线、不想折腾手机卡的人来说是个省心的选择。456元那档多出来的钱基本就是买个机顶盒，家里有看电视习惯的再考虑。至于装哪个，先看自己家几口人、几台设备、有没有电视需求，把这几个问题想清楚，答案自己就出来了。
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