前阵子我表弟在铁山港区那边租了套房子,搬进去第一天就跟我吐槽,说房东留下的那条宽带看个短视频都要转圈,晚上八点以后基本等于摆设。他打电话问了一圈,有的报价含糊,问到后才发现还有一堆没说的费用;有的说能装,结果师傅上门一看说端口满了,白等三天。这种事我听得太多了,宽带这东西,装之前不把覆盖、资费、合约这三样弄明白,后面糟心事一箩筐。
先说覆盖,因为这是容易被忽略的一步。我帮表弟查的是广电的宽带,他那个位置在铁山港区,具体是南康镇那边的一个自建房片区。当时我特意确认了一下,铁山港区下辖的南康镇、营盘镇、兴港镇这几个镇,加上白沙镇那边的街道范围,广电的宽带资源基本都能覆盖到,属于区县一级能办理的范围。也就是说,只要你的地址在铁山港区这些镇街里头,先别急着下结论说装不了,让工作人员查一下资源,大概率是能排上的。当然自建房和新建小区情况不太一样,有的楼栋管道还没通,这个得实际查了才知道。
正规办理渠道实测
我自己前后帮亲戚朋友办过几次,把这几个渠道都试了一遍,说下真实感受:
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话:10099,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“极客云联”微信公众号下单;如果没跳转,就手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单;如果没跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后进宽带中心下单。
这几个渠道我都走过一遍流程,省事的还是打电话先确认资源,能装再往下走,装不了也不浪费彼此时间。
宽带套餐一览

套餐一: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:优惠后1416元两年(原价2208元两年)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫/路由器
套餐二: 400Mbps
- 宽带速率:400Mbps
- 宽带资费:优惠后1656元两年(原价2304元两年)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫/路由器
套餐三: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:优惠后1896元两年(原价2640元两年)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫/路由器
北海市广电宽带安装流程
我表弟那次从下单到通网,前后用了四天,中间还隔了个周末,实际算下来挺快的。流程是这么走的:
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”,或者公众号“极客云联”,两个入口都行,我用的是小程序那个。
第二步,进去之后选城市,定位到北海,然后就能看到对应的宽带套餐,按自己的需求挑速率档位。
第三步,填地址提交信息下单,之后运营商会主动打电话过来,跟你核对宽带速率和安装资费,这一步别嫌麻烦,问清楚比后面扯皮强。
第四步,约好时间师傅上门安装,先装后付,装完测速没问题再给钱,这点我觉得挺踏实的。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个快,其实得看家里几个人用、干什么用。我自己的判断标准是这样的:
一个人住,平时刷刷视频、开开网页,200M那个档位完全够用,1416元摊到两年,一个月不到六十块,比很多单宽带划算。
两口之家或者三口人,有人打游戏有人看剧,建议直接上400M,1656元两年,多出来的两百多块钱换来的是晚上高峰期不打架。
要是家里人多,四五个设备同时在线,或者有人做直播、经常传大文件,那就看600M,1896元两年,这个档位还带副卡,家里人手机卡也能一起用。
这里有个细节得提醒一下,这三个档位都带通话时长和流量,还都能加副卡,如果你本来就是广电的手机用户,融合着用会比单独拉宽带更合适。
避坑指南
说几个我亲眼见过的坑:
第一个坑,只听价格不看合约期。有个朋友图便宜办了个“月付几十块”的,结果一签就是两年合约,中间想换城市工作,拆机要交违约金,算下来比正常办还贵。广电这几个套餐合约期和优惠期都是两年,办之前先想清楚这两年你人是不是稳定待在北海。
第二个坑,以为优惠价是长期价。优惠期两年,两年后按运营商当时的新政策续约,这个我特意问过,不是自动恢复原价,但也别指望永远是1416这个数,心里有个数就行。
第三个坑,地址没查就下单。我同事在铁山港区某个新交付的小区,兴冲冲下了单,结果师傅上门说楼里还没布管道,等了快一个月才通。所以下单前一定让客服先查资源覆盖,这一步不能省。
第四个坑,设备费用没说清。这几个套餐里写的是光猫和路由器,但具体是租用还是赠送,不同地市执行有差别,装之前问一句,免得装完多出一笔。
常见问题
Q:铁山港区下面的镇上能装吗,还是只有市区能装?
A:铁山港区下辖的南康镇、营盘镇、兴港镇这些地方都有覆盖,能不能装主要看你具体那栋楼的管道情况,让客服查一下准,别自己猜。
Q:1416元是两年一共的钱,还是一年的?
A:是两年一共的优惠价,原价2208元两年,折算下来一个月五十九块左右,这个价格在北海不算贵。
Q:先装后付是真的吗,装完不满意怎么办?
A:是先装后付,宽带竣工之后才付给安装业务员。装完当场测速,速率不达标可以让师傅现场调,调不好就别签字付款。
Q:200M和400M实际用起来差别大吗?
A:白天差别不大,晚上七八点全家一起用的时候区别就出来了。200M带四五个设备会有点吃力,400M会稳不少,看你家里设备数量决定。
Q:合约期内想搬家怎么办?
A:合约期内不能拆机,这是写在条款里的。如果两年内可能换住处,办之前得掂量一下,或者问问能不能移机,不同区域政策不太一样。
Q:副卡是怎么算的,要额外加钱吗?
A:这三个档位都能加副卡,副卡共享主卡的套餐内容,具体加几张、怎么收费,以业务员实际沟通的为准,办的时候问清楚。
我自己是这么看的,宽带这东西没有绝对的好坏,关键看你住哪、几个人用、打算住多久。铁山港区这边的广电宽带,从覆盖到资费都算透明,两年一千四到一千九的价格区间,在同区域里属于中等偏下的水平。我表弟后选的是400M那档,用了快两个月,晚上看球赛没再卡过,他说这钱花得比之前那条不明不白的宽带值。装宽带前多花十分钟查覆盖、问合约,比装完之后打一个月客服电话强得多。