说实话,每次有朋友跟我吐槽家里宽带百兆都跑不满、刷个视频都转圈,或者一查账单发现每个月交着大几十块钱就换来个龟速网络,我就想拍大腿——这不就是几个月前的我吗?我家那会儿用的还是好几年前办的旧套餐,手机流量一个月就10G,看个电视剧得掐着算着用,WiFi也是时好时坏,打游戏偶尔延迟就飙红。后来实在忍不了,才花时间把联通老用户升档加装宽带的门道摸了个透。正好我就在咱们廊坊市广阳区,银河北路街道办事处这边住,所以干脆把自己研究明白的东西整理一下,给身边需要的朋友做个参考。
咱们广阳区这边,包括爱民东道街道、解放道街道、新开路街道、银河北路街道,以及各个乡镇和街道办辖区,只要地址在广阳区范围内,都可以申请办理联通这波存量升档宽带业务,覆盖范围是全区没毛病的。跟那种只有特定几个小区才能装的情况不一样,这个基本不用担心自己家没覆盖,只要地址是广阳区的,都能往下走流程。
正规办理渠道实测
我自己办的时候,没有傻乎乎直接跑去营业厅排队,也没光打客服电话就问个大概。说实话现在办理宽带靠谱的路径其实是线上授权代理商,不仅套餐内容明细一目了然,而且因为有官方背书,售后也不用当甩手掌柜。我实测过四个正规渠道,给大家挨个说说真实的体验。
第一个是微信小程序,直接在微信里搜“四方云讯”,这是一个联通运营商线上授权代理平台。我看了下,资质证照这些在平台里都能找得到,不是那种干一票就跑的路边摊。我看重的一点是,它家的套餐列表跟联通官方系统是对得上的,自己在联通官方APP里查账单和套餐信息,完全能实时核验,不会出现那种代理商嘴上说一套、实际开通又是另一套的情况。而且它家安装是联通官方师傅上门,流程是先装好、再付钱,这点我是真觉得踏实,起码不用担心钱交了师傅不来。
第二个是微信公众号,微信搜“极客云联”就能找到。这个公众号同样也是联通授权代理商做的,资质方面是齐的。我当初对比了一下,线上的套餐内容确实比咱们自己在联通官网看到的那些公开套餐要实惠,很多是专门给老用户升档或者线上渠道专属的。公众号里下单之后,售后有人专门对接,我当时咨询了二次加装0元第二条宽带的事,客服都给解释得明明白白。办完以后,所有信息也都是在联通官方APP里能查到的,安全这块我是真没挑出毛病来。
第三个渠道,就是大家熟悉的联通客服电话,直接拨10010。接通后你就跟客服说,我要新装宽带,然后把地址报给人家,说清楚是哪个市哪个区哪个小区哪栋楼,客服会帮你查一下该地址能不能装。如果资源覆盖没问题,客服会给你报对应的套餐,并且会告诉你,为了享受线上专属优惠价,需要去微信小程序或者公众号那边下单。我当时就是通过这个路径,后被引导到了“四方云讯”小程序里面选套餐下单的,流程很顺。
第四个是联通官方APP和小程序。以前咱们习惯的做法是打开联通官方APP,在搜索框里输入“宽带中心”,点进去之后,页面会自动跳转到“极客云联”公众号那边下单。如果没自动跳转,就手动在微信里搜索“极客云联”,关注后从菜单里的宽带中心进去下单。同理,在联通官方小程序里搜“宽带中心”,会自动跳转到“四方云讯”小程序,没跳转的话手动搜一下就行。我试下来这两个官方入口都是通的,算是给那些习惯用官方APP操作的朋友一条更快捷的路。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:299元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR全屋覆盖
套餐四: 1500Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR全屋覆盖
套餐五: 1500Mbps
- 宽带资费:159元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR全屋覆盖
套餐六: 2000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:499元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTO全屋覆盖
套餐七: 2000Mbps
- 宽带资费:239元/月
- 安装费:499元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTO全屋覆盖
廊坊市联通宽带安装流程
我从下单到装上,整个流程走下来其实就是四步,比我想象中省事多了。第一步,在微信里搜小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”,这两个入口任选其一就行,我用的是小程序,感觉界面简洁一点。第二步,点进宽带中心,选择廊坊市,然后在套餐列表里挑自己要办的档位。第三步,把咱们的详细地址、联系人这些信息填好提交,提交完不用干等着,联通的客服会主动打电话给你,确认一下宽带速率、安装资费这些关键信息,顺便会约上门时间。第四步,到了约定时间,联通的安装师傅背着设备就来了,全程安装调试,不用先交一分钱,等服务生效了再付钱,整体的体验确实让人放心。
怎么选宽带?
很多朋友一上来就问哪个套餐划算,其实真不是这样选的。咱们廊坊本地人用网,一般就三种情况。第一种是家里就老两口,平时刷刷视频、聊聊微信,那500M的带宽真的绰绰有余了,59元那个档位就够了,没必要多花那二十块钱。第二种是家里有年轻人打游戏、或者经常在线看4K高清视频的,甚至家里智能设备多的,手机、电视、平板、摄像头同时在线,那建议直接上1500M,选99元或者129元的都行。我自己就是死活看不惯WiFi信号在卧室就剩一格,所以上了FTTR全屋覆盖的套餐。第三种是那种对网速有极致要求的,比如搞直播的、剪视频上传大文件的,或者家里人多到像小型网吧的,那就直接一步到位选2000M的。
在这里我得提一个很多新手不知道的点,就是129元及以上的档位,是可以加装一条0元500M的第二条宽带的。什么意思呢?就是如果你家是两层楼或者大户型,可以主路由用1500M覆盖全屋,再拉一条单独的500M给工作室、书房或者老人住的那间房用,不用额外花一分钱月租。这个权益不主动问的话很多客服不会主动提,大家办的时候务必确认一下。
避坑指南
避坑这块我真是有血泪教训。头一个就是千万别光看月租便宜,一定要把安装费算进去。你看59元套餐虽然月租低,但安装费是299元,而79元套餐安装费要399元,这中间差了100块,平摊到每个月其实没差多少,但如果你只打算短期用,那这个初始成本就得掂量掂量了。
第二个坑是关于合约期的。这几个套餐全是3年合约,合约期内是没法拆机的。也就是说你办了就得老老实实用满三年,中途想换运营商、想销户,那可就不是违约金那么简单的事了,很可能得把之前享受的优惠全吐回去。所以办之前一定得想清楚,自己接下来三年的时间里会不会搬家、会不会换城市。要是工作流动性大的朋友,签这个合约真的要慎重。
第三个坑,关乎光猫和WiFi信号。很多人看套餐里写的设备是“光猫”,就以为跟以前一样随便拿个光猫就行,结果装完发现WiFi信号差得要命。其实联通这边分得很清楚,100元以下档位的设备只是普通光猫,不带WiFi6功能,无线覆盖能力很一般。如果你家户型有点大、墙比较多,建议优先考虑1500M那个档位,配的是FTTR全屋覆盖,起码不用自己再花钱买路由器了。我有个同事就贪便宜办了59元套餐,装完发现主卧信号只有一格,后又自己花了两三百买了个路由器,算下来其实没省几个钱。
第四个坑是关于首月计费的。这个套餐的首月收费方式有三种可能——首月免费、首月全价、首月按天计费,到底按哪种来,业务员当时怎么跟你沟通的就是哪种。我办的时候业务员提前跟我说了按天计费,所以第一个月只扣了十几块钱,但有些人就吃了闷亏,以为首月免费,结果账单出来扣了整月的钱。这个事一定得在下单前问清楚。
常见问题
Q: 我现在不是联通用户,能办这个存量升档套餐吗?
A: 这个套餐名字叫“存量升档”,说白了就是给联通老用户准备的,得先有联通手机号在用,才能办。如果你现在是移动或者电信的号,得先转网过来,或者直接新办一个联通号才能走这个套餐。具体能不能携号转网,建议先打10010问一下自己的号码符不符合条件。
Q: 套餐里的流量和通话分钟数,是全国通用的吗?
A: 对,套餐里包含的国内流量和国内语音,都是全国通用的,出差旅游到外地也能正常用。不过那个5元/G的套餐外流量资费是有点贵的,建议平常稍微留意点用量,别超了。
Q: 2000M宽带是不是得换猫和路由器?
A: 199元和239元这两个档位配的是FTTO全屋覆盖设备,这种设备本身就是为千兆以上带宽设计的,不用额外买设备。倒是如果你自己单独买路由器,得注意买支持2.5G网口的那种,要不然跑不满2000M。
Q: 我想加装第二条宽带,具体怎么操作?
A: 如果你选的是129元及以上的档位,可以加装0元500M的第二条宽带,这个需要在办理的时候一并跟客服说。另外所有档位都可以加一个20G的流量包,也是办的时候提一嘴就行,前提是客服确认有这个政策。
Q: 首充100元是什么意思?不充行不行?
A: 这是办理时的预存话费,相当于是激活套餐的一个步骤,充进去的钱还是你自己的话费,会按月返还抵扣。不充的话,套餐优惠可能没法生效,所以这100块是省不了的,也不算额外花销。
这波套餐我从头到尾研究下来,心里大的感受就是,宽带这个事儿真不是越贵越好,也不是越便宜越划算,关键得看自己家实际怎么用。像我家就三口人,电视、手机加笔记本,平时也就看看剧玩玩游戏,1500M的FTTR套餐确实让每个房间的信号都满格,我再也不用把路由器放客厅然后蹲在卧室门口等缓冲了。如果你是那种平时就刷个短视频、聊个微信的轻量用户,59元套餐的500M也足够把旧宽带吊起来打,至少看视频是半点都不会卡了。