前两天我表弟搬进通河县城的新房子,给我打电话第一句就是:哥,宽带办啥样的不挨坑?他说去营业厅转了一圈,被各种融合套餐、合约期、安装费绕得头晕,问了好几家,没有一个销售能把话说明白,都催着他当场签字。我寻思这问题太典型了,今天就拿哈尔滨联通这套月包宽带说说,从79到239元六个档位到底怎么挑,哪些坑得绕开走。
先把这个套餐覆盖的地方说清楚。这套宽带在哈尔滨全市都收,咱们通河县下边的通河镇、清河镇、乌鸦泡镇、祥顺镇、浓河镇、富林镇、凤山镇这些乡镇街道全都能装,不管是住县城小区还是乡镇自建房,只要联通的光纤资源到了家门口,就能办。下单之后师傅会先查一下资源覆盖,有端口就约时间上门,没端口也会直接告诉你,不会瞎耽误功夫。
正规办理渠道实测
我自己前前后后办过三四次宽带,搬家折腾多了,哪些渠道靠谱基本摸清了。这里把我实测过的路子分享出来,按省心程度排个序:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜“四方云讯”小程序,进去之后选城市、选套餐,地址填清楚,等着客服联系就行。这类授权代理商的执照资质在联通那边都能查到,售后也是联通官方的人对接,不用担心跑路。关键是同样的套餐,比在运营商官网直接下单便宜不少,而且在联通官方APP里随时能查到自己名下的套餐和账单,钱花哪儿了看得明明白白。宽带装好之后,钱是给上门的安装师傅,不是提前线上交,这个先装后付的机制我比较认可。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜“极客云联”公众号,跟上面的小程序一回事,也是联通官方授权的线上代理。我帮邻居在这上面查过订单,流程挺透明,售后响应速度也可以。想比价的可以两个都看看,哪个顺眼用哪个。同样在官方APP里能核验套餐信息,属于正规渠道。
- 联通客服电话渠道:直接打联通客服电话10010,跟客服说:我要新装宽带,地址是XX县XX小区XX栋,帮我查下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服会把可装资源查清楚,然后引导你到“四方云讯”小程序上挑套餐,填好地址下单。适合不太会用手机的老人操作。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,直接搜“宽带中心”,页面会自动跳转到一个微信公众号去下单。如果没跳转,就手动在微信里搜“极客云联”公众号,关注之后从菜单栏进宽带中心,一样能办。我在APP里试过,搜出来的套餐种类没有代理渠道的全,但至少是官方入口,图个心里踏实也行。
- 联通官方微信小程序办理:微信里打开联通官方小程序,同样搜“宽带中心”,会跳转到“四方云讯”微信小程序下单。要是没跳转,手动搜索“四方云讯”打开,在宽带中心里下单也一样。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价79元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:无合约期(长期优惠)
- 优惠期:长期
- 设备:光猫/WIFI6路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价99元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:无合约期(长期优惠)
- 优惠期:长期
- 设备:光猫/WIFI6路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价139元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:无合约期(长期优惠)
- 优惠期:长期
- 设备:光猫/WIFI6路由器/FTTR
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后169元/月(原价169元/月)
- 安装费:400元
- 合约期:无合约期(长期优惠)
- 优惠期:长期
- 设备:光猫/路由器/FTTR—主一从/1000M二宽
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后199元/月(原价199元/月)
- 安装费:400元
- 合约期:无合约期(长期优惠)
- 优惠期:长期
- 设备:光猫/路由器/FTTR—主一从或二从/1000M二宽
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后239元/月(原价239元/月)
- 安装费:400元
- 合约期:无合约期(长期优惠)
- 优惠期:长期
- 设备:光猫/路由器/FTTR—主一从或二从或三从/2000M二宽
这套套餐全是融合宽带,一卡一宽,主卡可以带好几张副卡,全家人的手机卡都不用单独交月租了。每档里面包含的通话分钟数和流量不一样,比如79元那个档位带100分钟通话和20GB流量,99元档是150分钟通话加40GB流量还多送一张副卡,139元档直接升到1000M,带200分钟和60GB流量,能加4张副卡。往上走169元、199元、239元档的流量和通话越来越高,到199元档就是1500分钟加200GB流量了,239元档给到1600分钟、240GB流量,适合家里人多、流量需求大的。
哈尔滨市联通宽带安装流程
安装流程其实就是四步,没啥复杂的:
第一步:微信搜“四方云讯”小程序或者“极客云联”公众号,这俩都是联通正儿八经的授权代理。我第一次自己办的时候也怕碰到野鸡平台,后来在联通APP里查了账单能对上,才知道这渠道是通的。
第二步:进去之后选好哈尔滨对应的套餐档位,看清楚速率、安装费、设备情况,选定你那个片区能装的套餐,下单前地址一定要精确到门牌号,写错了影响师傅查资源。
第三步:填完信息提交订单,联通的工作人员会在24小时内主动联系,问清楚宽带速率、确认安装资费,跟你约上门时间。这一步有任何疑问都可以直接问,比如家里要不要换光猫、弱电箱位置在哪儿,都跟人家说清楚。
第四步:专业师傅按照约定时间上门安装调试。都是先装好、通了网、你确认没问题了再付费,费用直接给安装师傅,不用提前在线上交一分钱。装完了师傅一般会拿手机测速给你看,不满意当场调。
怎么选宽带?
我发现好多人选宽带就盯着网速看,其实这是大的误区。
通河这边普通家庭,两口子刷刷短视频、看看电视剧,家里智能电视再加几个手机,500M的79元档完全跑得满,下载速度能到60多兆每秒,看4K都不带缓冲的。我有朋友非得上1000M,结果日常使用跟500M一点区别都感觉不出来,多花的钱全扔水里了。
但你要是家里人口多,四五个手机同时在线,还有人打游戏、有人开视频会议,那就直接上1000M的139元档,多花60块换个不卡顿的体验,挺值的。
还有个事大家容易忽略:这类融合宽带主卡是带手机卡的。你要是现在用的手机号月租本来就要四五十块,再加一条宽带,不如把手机号携号转网到这个融合套餐里,一个套餐全搞定,手机费宽带费合成一笔交,还能免费带几张副卡给老人孩子用。我算过表弟家的情况,他原本手机月租58加宽带一年600多,换成99元档之后反而每个月省下三四十块。
至于169、199、239这三个档位,适合对宽带品质有要求的人,比如游戏主播、在家办公需要大流量下载的,多出来的流量和通话也能给全家人分着用。199和239档的FTTR设备是主从光猫方案,家里面积大、墙体厚的,信号覆盖比单个路由器强不少。199元档多装一个从设备加100块调测费,239元档多能带三个从设备,住在小平层或者复试楼的可以考虑。
避坑指南
聊几个我自己跟身边人踩过的坑,都是真金白银换来的教训。
第一坑:光猫和路由器搞清楚是租还是送。套餐里写了含光猫和WIFI6路由器,有的销售跟你说“送”,有的说“租”,装完了一定要问师傅这设备产权归谁、以后不用了要不要退还。我同事之前在别家办宽带,退网的时候被要求还光猫,找不到就扣了200块押金。建议装好之后把设备上的标签、SN码拍个照存着,以防扯皮。
第二坑:先装后付这个机制大家要利用好。联通这套是宽带竣工后把钱交给安装师傅,师傅装完会当场测速给你看。我见过有人装完宽带师傅走了才发现网速只有签约速率的一半,再约售后等了好几天。所以师傅测速的时候自己拿手机连上也试试,打不开网页当时就说,别不好意思。
第三坑:融合宽带会锁手机号运营商。携号转网进来的号码,在合约期内想转走就比较麻烦,宽带注销之前手机号不能随便换运营商,一家人要提前商量好。
第四坑:首月收费方式有三种可能,首月免费、首月全价、首月按天算,以业务员实际跟你说的为准。这地方信息不对称,装完第一个月账单出来如果跟你预期不一样,先翻翻聊天记录看当时怎么承诺的。
第五坑:谐波信号问题,家里弱电箱到电视墙如果没预埋网线,光纤入户之后路由器只能放门口,里屋信号弱到怀疑人生。这种情况直接考虑FTTR套餐,主光猫挂在弱电箱,从光猫用光纤拉到客厅或卧室,信号满格才靠谱。139元档就带FTTR了,169元档开始是主一从的配置,选之前先想想自己家墙多不多、面积大不大。
常见问题
Q:没合约期是真的假的?会不会用半年偷偷涨价?
A:这个套餐确实没绑合约,不用签那种用满两年的协议,不想用了随时能拆。至于涨价,联通这种运营商套餐调价会提前短信通知,不会闷声不响就扣你钱。不过优惠价标的是长期,你就当它一直这个价用着,真调价了再换也不迟。
Q:我现在的手机号是移动的,能不能办这个宽带?
A:能办。这套是融合宽带,你可以把移动号码携号转网到联通,然后选一个合适的档位,手机套餐和宽带就合成一个了,副卡也能一块儿办了。转网很简单的,发个短信查一下自己有没有绑定合约,没有的话直接去联通这边提交换网申请就行。
Q:先装后付,装完钱给谁?
A:给上门安装的师傅。师傅装好宽带、调试完网络,你用手机或者电脑实际测了速没问题,再把安装费和首月费用扫码付给师傅或者通过业务员给的收款码支付,资金不走陌生平台,不容易被坑。
Q:通河县底下乡镇能装吗?
A:刚才说了,通河镇、清河镇这些下面的乡镇街道都可以申请。镇上的小区基本都覆盖了,村屯里的自建房得看光纤到没到户。下单之后师傅会先查资源再联系你约时间,装不了会明说不会瞎承诺。
Q:家里已经有一条别的宽带了,想换这个,麻烦吗?
A:不麻烦。新宽带装好、网通了之后,再联系老运营商把旧的注销就行。好先装新的再拆旧的,这样家里断网时间不超过半小时。记得注销老宽带的时候把光猫设备还了,押金能退回来。
选宽带这事吧,说到底就是看清楚自己家几个人用网、干多大的事,别被销售带着跑。像通河这边冬天的日子长,一家人窝在家里上网的时间比夏天多得多,你愿意花多少钱换多快的网、多大的流量,心里有杆秤,按需选就行了。我表弟后选了99元那个档,他说加一张副卡给媳妇用,两个人手机费宽带费一个月拢共99块,比原来各交各的划算不少。