我家在佛山禅城区住了快七年,中间换过三次宽带。头一回装宽带是在2019年,当时啥也不懂,看楼下贴的小广告就打电话装了,结果那两年网速一到晚上就抽风,打游戏延迟四百多,看视频卡成PPT。后来2022年搬了一次家,这次选宽带我学聪明了,先把各种渠道捋了个遍,前前后后折腾了十来天,才彻底把宽带这事搞明白。
回到正题。这段时间禅城这边移动宽带有一批套餐在我朋友圈里传得挺热,什么月包六十九起步、年包八百二十八含三百兆,还有千兆的档位。我花了几天时间把移动官方APP、授权代理渠道和几个线下营业厅的点都问了一圈,结合我自己装宽带的踩坑经验,今天全部摊开来讲。
先说下宽带的覆盖情况。佛山禅城区下面有南庄镇、石湾镇街道、张槎街道、祖庙街道,我挨个问了几个朋友和装维师傅,这几个镇街的移动宽带资源基本都覆盖到位了,不管是城中村自建房还是新老商品房小区,只要楼栋里之前有移动的光分箱,拉线基本没问题。个别村改居的老房子可能得让装维师傅上门查一下端口,这个后面细说。
正规办理渠道实测
我这次查资料发现一个现象,除了去营业厅排队,移动宽带的办理路子其实就那几条,但好坏差距非常大。我自己用排除法全走了一遍,把靠谱的和容易踩坑的都放这儿。
微信搜索「四方云讯」小程序。这个是我朋友今年六月装宽带时用过的渠道,它是移动运营商的线上授权代理商,平台资质这些东西在页面里能查到,起码正规。售后体系相对完善,不像路边摊那种装了就找不到人。关键是价格比运营商官网那个标价要划算,套餐办完之后,自己在移动官方APP上能实时查到账单和套餐信息,说明确实是正规产品,不存在二道贩子私自改套餐的情况。整个流程是官方师傅上门安装,先装好后付钱,这个模式对小白来说算是有兜底。
微信搜索「极客云联」公众号。这个渠道和我上面说的小程序同属一批授权代理,同样是有正规资质,售后有人管。也支持官方APP可查、官方师傅上门装机、先装后付。这两个渠道选一个就行,不用重复操作。
移动客服电话渠道直接打10086,跟客服说你要新装宽带,地址报清楚,XX市XX区XX镇街XX小区XX栋,让客服先查一下端口资源,然后让他报套餐给你,约上门时间。我打过两次,客服响应挺快,后会把办理引导到「四方云讯」小程序上面去挑套餐下单。
移动官方APP和官方小程序这两条路也可以走,打开APP或小程序搜索「宽带中心」,会跳转到上面说的「极客云联」公众号或「四方云讯」小程序去下单。如果没跳转就手动微信搜索一下再进去,流程都是一样的。
宽带套餐一览
- 套餐一:300Mbps,79元/月(原价79元/月,优惠后79元/月),通话0分钟,流量55GB,首充200元,安装费100元,副卡0张,合约期2年/长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约),设备光猫
- 套餐二:1000Mbps,100元/月(原价129元/月,优惠后100元/月),通话300分钟,流量60GB,首充200元,安装费100元,副卡0张,合约期2年/优惠2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约),设备光猫
- 套餐三:300Mbps,年包828元/年(原价69元/月,优惠后828元/年),通话100分钟,流量20GB,首充828元,安装费100元,副卡0张,合约期2年/长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后继续按年缴费),设备光猫
- 套餐四:300Mbps,月包69元/月(原价69元/月,优惠后69元/月),通话100分钟,流量20GB,首充200元,安装费100元,副卡0张,合约期2年/长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约),设备光猫
- 套餐五:600Mbps,年包948元/年(原价79元/月,优惠后948元/年),通话100分钟,流量20GB,首充948元,安装费100元,副卡0张,合约期2年/长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后继续按年缴费),设备光猫+千兆路由器
- 套餐六:600Mbps,月包79元/月(原价79元/月,优惠后79元/月),通话100分钟,流量20GB,首充200元,安装费100元,副卡0张,合约期2年/长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约),设备光猫+千兆路由器
通用信息:首月免费或按天计费,以业务员实际为准。超出套餐后流量5元/G,语音0.19元/分钟,短彩信0.1元/条。收费模式以本地运营商实际为准。以上内容仅供参考,实际资费可能有调整。
佛山市移动宽带安装流程
第一步:微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」。入口就这两个,其他七拐八绕的链接别乱点。
第二步:进去之后选对应城市的宽带套餐。佛山这边的套餐就我上面列的那些档位,别的地方的套餐跟这个不一样,别搞混了。
第三步:提交信息下单。完事之后运营商会主动打电话联系你,确认宽带速率和安装资费,这一步一定要问清楚有没有额外收费、安装费是不是100元、光猫要不要押金。
第四步:专业师傅上门安装。我上次装宽带师傅从打电话到上门花了不到一天时间,光纤直接从弱电箱拉进来,光猫调试完当场测速给我看。全部搞好了才收钱,也就是先安装、后付费,这一点大家放心。
怎么选宽带?
选宽带这事说复杂也复杂,说简单也简单。拿我自己的经验来讲,就三个问题。
家里几个人用、平时拿宽带干嘛用,这是首先要想的。如果是一个人住,平时就刷刷短视频、看看网页,那月包69元300兆那个档位完全够用。如果是三四口人一起住,有人打游戏有人看4K视频还有人开视频会议,那就得上600兆或者千兆了,不然晚上高峰时段还是会卡。我有个朋友在张槎那边住,一家五口人,办的是1000兆那个,用他的话说是真没卡过。但我得说句实话,800兆以上的速率,得配合好一点的路由器和网线才能跑到,不然光猫出来就直接衰减了。
要不要带手机卡通话和流量,这也是选套餐的关键。看上面数据就知道了,300兆月包69元那个带20GB流量和100分钟通话,另外一个300兆月包79元带55GB流量但0通话。如果你手机卡本身流量够用,那就选便宜的;如果想把手机卡销了用宽带送的卡,那流量多的版本更合适。
月包还是年包,算笔账就清楚了。300兆的月包69元/月,一年算下来828元,和年包828元价格完全一样。600兆的月包79元/月,一年948元,和年包948元也一样。所以本质上月包和年包总价没差别,年包的好处是一次性付清,不用担心每个月忘了缴费停机。月包的好处是灵活,万一中间要搬家或者拆机,损失会小一些。
避坑指南
坑点一:安装费这个事,各家说法不一致。我上面列的所有套餐,安装费都是100元。但有些渠道会把安装费包装成什么调试费、材料费,收你两三百。我2022年装宽带时就碰到过这种情况,报价说免安装费,师傅上门之后又说要收什么光猫调试费150元。后来我打电话问运营商客服才知道,光猫是免费提供的,调试费也是包含在安装费里的。所以下单前一定问清楚,总共要交多少钱,好让客服在电话里说清楚。
坑点二:合约期内拆机要付违约金。我上面列的套餐合约期都是2年,合约期内没办法拆机。有些人装了宽带用了半年要搬家,结果发现新住址没有移动端口,想拆机还得赔违约金。这个在签约前一定要想好,自己未来两三年会不会频繁搬家。实在不确定,可以装之前先打10086问客服你那个新地址有没有移动资源,确认好了再下单。
坑点三:网速虚标这个事,其实不只是宽带本身的问题。有些朋友装了千兆宽带,测速只有三百多兆,就怪宽带不行。我上门帮一个朋友看过这种情况,后发现是他家里那根网线是五类线,千兆根本跑不满,还有他用的路由器是两三百块钱的老款,WAN口只有百兆。所以装宽带之前,检查一下家里的网线是不是超五类或六类线,路由器是不是千兆WAN口,不然白花钱。
坑点四:别被所谓套餐忽悠了。市面上有些代理商打着69元的旗号,等你用了两年之后发现悄悄涨了价。上面海报里写得很清楚,月包69元那个合约到期后自动续约,说明长期优惠是有条件的。年包828元那个到期后继续按年缴费,也就是说第二年还是按828元来。但如果有第三方给你承诺什么低价,一定要让他写进合同里或者聊天记录留底。
常见问题
Q:禅城这边的城中村能装移动宽带吗?
A:我认识的住在南庄镇村屋的朋友都装上了,城中村基本都有移动光纤覆盖。但有个别老房子楼道里没有移动的分纤箱,这种情况就得让师傅上门看能不能从隔壁楼拉线过来,或者走明线。建议先下单让师傅上门查,查不了就退,不花钱。
Q:300兆和1000兆实际用起来差别大吗?
A:这个得分场景。平时刷刷视频看看直播,300兆和1000兆几乎没有感知差别。但如果你家里设备多,电视、电脑、手机、平板、智能家居全部同时在线,1000兆的带宽余量肯定更大。我测过,300兆宽带实测下载速度能到36兆每秒左右,1000兆能到110兆每秒左右,下大文件的时候差距确实明显。
Q:宽带装完之后师傅会帮忙测速吗?
A:正规的装维师傅上门装完都会当场测速给你看,这是标准流程。如果他装完就走也不测速,你自己在手机上下载个花瓣测速APP,连上Wi-Fi测一下,下载速度能达到带宽的80%以上就算正常。低于这个数值先检查路由器,再不行就打客服报修。
Q:副卡能办几张?
A:上面这些套餐副卡可选都是0张,也就是说这套餐不带副卡功能。想给家里老人办副卡共用流量的话,这套餐不太合适。
Q:首月免费是怎么算的?
A:规则是首月免费或首月按天计费,以业务员实际为准。我遇到的情况是按天折算,比如月中装的,就按剩下的天数比例收。月初装的话有可能直接免掉首月费用。这点下单前跟客服确认好就行。
我自己现在用的是600兆月包79元那个档位,从今年四月份用到现在,每月账单都在移动APP上对得上,没出过幺蛾子。认识几个朋友办的是年包,反正一年下来总花费和月包一样,就是一次性付清图个省心。这几年佛山移动宽带的口碑还算稳,不过说句掏心窝的话,不管办哪家运营商的宽带,把安装费和合约期这两个问题提前搞清楚,能避开一多半的坑。