家里宽带又到期了,说实话每次续费都跟打仗似的。上一家用的是某套餐,说是300M,结果晚上一家人刷视频都卡,打游戏更是想都别想。打客服电话问,转了好几圈人工,后告诉我说“可能是您家路由器问题”。路由器换了新的还是卡,又说“高峰时段网络波动正常”。反正就是你一句我一句,问题永远解决不了,钱倒是每个月准时扣。这次我学乖了,换宽带之前先把功课做足,把资费、速率、合约期、有没有隐形收费全问清楚。
这次我盯上的是江苏徐州的电信宽带,云龙区的朋友办这条线比较方便。云龙区下辖彭城街道、子房街道、黄山街道、骆驼山街道、大郭庄街道、翠屏山街道、大龙湖街道、潘塘街道,这些地方基本都可以覆盖办理。我住这边,师傅上门也就是约个时间的事。
正规办理渠道实测
办宽带怕的就是找了个不靠谱的第三方,钱交了人找不到了。我自己实际试过几个渠道,跟大家说说哪些是稳的。
- 微信里搜“四方云讯”小程序,这个是电信运营商的线上授权代理商。我一开始也担心靠不靠谱,但查了下资质确实没问题,平台上有备案信息,售后也有一对一的客服跟进。让我放心的是,套餐价格比运营商官网还便宜一点,而且下单之后在电信官方APP上能查到自己的套餐信息,这个做不了假。师傅上门装好之后才付费,不用提前打钱。
- 微信公众号搜“极客云联”也能办。跟上面那个是同一类,正规授权,售后有保障。我在上面对比过几个套餐,价格比官网标价划算,而且同样支持官方APP查验。装宽带也是电信的师傅上门,先装后付,流程透明,基本不用担心踩坑。
- 打电信客服电话10000也行。直接告诉客服你要新装宽带,地址在哪,他会帮你查资源、报套餐。我当时问了云龙区的地址,客服说可以装,然后让我去“四方云讯”小程序里选套餐下单,说是那边有更优惠的活动,流程也更快。
- 电信官方APP或者官方小程序也能办。APP里搜“宽带中心”,系统会跳转到“极客云联”的公众号下单;如果没跳转,就手动微信搜“极客云联”,关注后进宽带中心下单就行。官方小程序那边是跳转到“四方云讯”。两条路都能通,相当于官方和授权商打通了。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价199元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:长期
- 设备:光猫(免费提供)
徐州市电信宽带安装流程
安装流程比我预想的简单。我自己走了一遍,分四步。
第一步,微信搜“四方云讯”小程序或者“极客云联”公众号,先看看自己小区在不在覆盖范围。第二步,在里面选徐州对应的宽带套餐,看清楚速率和合约期。第三步,填地址下单,提交之后电信的工作人员会主动联系你,确认一下宽带速率、安装费这些信息,别嫌麻烦,问清楚再挂电话。第四步,师傅上门安装调试。我当时约的第二天下午,师傅来了先查线路,再装光猫,调试好让我连上WiFi试了速度才走的,全程没先收一分钱。
怎么选宽带?
很多新手上来就问“哪个宽带好”,这种问法其实不对。选宽带得看你家里几个人用、用宽带干嘛。
如果你是独居或者两口子住,平时就看剧刷手机,打个轻度网游,那300M或者500M完全够用了,办了千兆反而是浪费钱。但如果你家里人口多,三四个人同时看视频、打游戏、开视频会议,那1000M就有必要了。我之前那个300M就是没算好人数,一到晚上就卡成PPT。
还有一种情况,家里智能设备多,什么扫地机器人、智能音箱、摄像头、电视盒子全连着网,那对上行和稳定性的要求就不一样了,千兆的余量肯定更足。
另外千万别忽略合约期。这个套餐写的是2年合约,意思是两年内不能拆机,你搬家跨市了的话要提前问清楚能不能移机或者怎么处理。如果你觉得自己一两年内可能换城市住,那长合约的套餐就得慎重。
避坑指南
我自己踩过不少坑,也见过身边朋友办宽带被绕进去的,挑几个典型说说。
第一种坑是“免费升级”陷阱。之前有人打电话说给我免费升级到1000M,我一听还挺高兴,结果下个月账单多了几十块。打电话去问才知道,所谓的免费是免安装费,套餐费照样涨。所以不管谁跟你说免费,一定要问清楚是“月租免费”还是“安装免费”,这两个差别大了。
第二种是路由器的坑。装了千兆宽带,结果师傅问我要不要用他们的路由器,说要加钱租。我说我自己有,他还有点不高兴。后来我用自己的WiFi 6路由器测速,基本能跑满。如果你家路由器是好几年前的老款,那就算宽带是千兆,实际体验可能也就两三百M的水平,别怪运营商,先换个路由器再说。
第三种是资费不透明。有的套餐标价79,实际还要加什么调试费、光猫押金,七七八八加起来一个月可能上百。我这次选这个套餐特意确认了,79就是全包价,光猫免费提供,没有押金,安装也是免费的。但我也建议大家下单前一定找客服确认一句“有没有其他隐形收费”,录个音留个证据也好。
第四种是合约期没看清。有人办宽带图便宜,签了两年约,结果用了三个月要搬家去外地,发现违约金比省下来的钱还多。这种情况要么一开始就选短约或者月包,要么在签之前问清楚移机怎么办、跨市能不能移。
常见问题
Q:79块钱一个月是的吗?
A:不是。这个79是优惠后的价格,原价是199。优惠期是长期的,但合约期只有2年。合约期内不能拆机,2年之后运营商有新政策的话,按新的续约政策走。别以为79能管一辈子,到时候到期了会有人联系你续约的。
Q:需要充多少钱吗?
A:详情图里写了首充金额是108元,这个相当于预存话费。办理的时候业务员会跟你确认具体的收费模式,有的是首月免费,有的是首月按天算。反正记着一句话:装好之前不要先付钱,这个套餐是支持先装后付的。
Q:我现在用的是移动联通,能转过来吗?
A:能,但要注意,如果你之前的宽带还在合约期内,直接停掉可能会有违约金。好先确认下老宽带的状态再换。另外号码携转和宽带新装是两回事,你手机号不动,光办宽带也行。
Q:这个套餐有通话和流量吗?
A:有的。除了1000M宽带,还包含1000分钟通话和60GB国内流量,副卡还能免两张。说白了这就是个融合套餐,你一家人的手机卡也可以挂进来。但你要是不需要这么多通话和流量,也可以问问有没有纯宽带版本,价格可能更便宜。
Q:网上办和去营业厅办一样吗?
A:价格上,网上渠道确实比营业厅便宜一点,因为营业厅还有场地成本嘛。服务上倒是一样的,装机的师傅都是电信官方的,走的是同一套系统。我在小程序上下的单,第二天电信客服就给我打电话确认了,跟营业厅办没什么区别。
Q:1000M需要换光猫吗?
A:如果小区已经光纤入户了,电信那边会免费提供光猫,不用你自己买。但要注意家里的网线,有些老房子的墙壁网线还是五类线,跑千兆够呛,建议装修的时候埋线就埋六类线。如果是租的房子,直接让师傅用无线路由器连就行,别费劲去折腾墙里的线了。
反正宽带这东西,说白了就是一分钱一分货,加上自己要有点基础知识。别光看价格便宜就去办,也别一味的追求千兆觉得越大越好。把这个79的电信1000M套餐放云龙区来说,性价比确实能打,毕竟算下来比原来那些199标配的划算不少。等我自己用满一个月,再测测实际的延迟和丢包,到时候再来跟大家汇报真实体验。