我家在中山南区,住了快五年了。前阵子家里宽带到期,续费时候发现运营商给老用户的价格居然比新用户贵一大截,气得我差点摔手机。后来一打听,原来现在装宽带根本不用去营业厅排队,线上渠道反而更划算,而且套餐内容透明,资费明细写得清清楚楚。今天就拿我这次换宽带的经历,把我摸清楚的联通月包宽带情况原原本本分享出来,全都是实打实的信息,不藏着掖着。
先说说中山南区的覆盖情况。我住在南区街道这边,问过安装师傅,南区下辖的城南社区、良都社区、北台社区、马岭社区、树涌社区、寮后社区、沙涌社区、曹边社区、福涌社区、金溪社区这些地方,联通宽带资源基本都覆盖到了。不管你是住电梯房还是老小区楼梯房,只要不是那种特别偏的自建房,一般都能装。我表弟住在板芙镇那边,稍微偏一点,查了一下也能装,所以南区这边覆盖还是比较稳的。
我之前在营业厅问过,那个价格真是劝退。后来一个搞IT的朋友跟我说,现在运营商都有线上授权代理商,套餐比官网还划算。我半信半疑试了一下,发现还真是这么回事。
正规办理渠道实测
我这次实际用过的渠道有四个,挨个说说体验。
线上联通授权代理商微信小程序渠道,微信搜索“四方云讯”小程序就能找到。这个平台是联通运营商线上授权代理商,资质齐全合规,售后体系做得比较完善。我下单之后,第二天就有工作人员联系我对接安装时间。让我放心的是,他们套餐比运营商官网划算,而且所有账单和套餐信息都可以在联通官方APP实时核验,不存在乱扣费的情况。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上联通授权代理商微信公众号渠道,微信搜索“极客云联”公众号。这个跟小程序那个是一家人,同样是有正规资质的授权代理商,售后有保障。我之前对比过,这两个渠道的套餐价格基本一致,都比官网便宜。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
联通客服电话渠道这个比较直接,拨打联通客服电话10010,接通后告诉客服说要新装宽带,地址报清楚(XX市XX县XX小区XX栋),客服会帮你查资源、报套餐、预约上门。我当时打过去,客服直接告诉我可以到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单就行。这个适合不太会用手机操作的人,打个电话啥都问清楚了。
联通官方APP办理,打开联通官方APP搜索“宽带中心”,会自动跳转到“极客云联”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索“极客云联”关注后,打开宽带中心下单就行。联通官方微信小程序也是类似操作,搜索“宽带中心”跳转到“四方云讯”微信小程序下单,没跳转就手动搜“四方云讯”打开宽带中心下单。这几个渠道说白了都是官方认可的,走哪条路都能到。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价59元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+路由器(选装机顶盒10元/月,安装调测费加100元)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价79元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+路由器(选装机顶盒10元/月,安装调测费加100元)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价99元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR—主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后129元/月(原价129元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:1主1从 + OTT + 摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后159元/月(原价159元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:1主1从 + OTT + 摄像头
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后199元/月(原价199元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:1主1从 + OTT + 摄像头
这几个套餐里还隐藏着一些细节,我在详情图里看到的。套餐一包含100分钟通话和50GB流量,套餐二包含100分钟通话和60GB流量,套餐三给到300分钟通话加60GB流量,套餐四直接翻倍到600分钟通话加60GB流量,套餐五是800分钟通话加80GB流量,顶配的套餐六是1000分钟通话加100GB流量。副卡方面,套餐一可以加1张副卡12元每月,套餐二和套餐三都有2张副卡名额,首张免费第二张12元,套餐四到六多能加4张副卡,前两张免费,后面两张各12元。贵的套餐六4张副卡全部免费,适合全家一起用。
还有个细节,所有套餐首充金额都是300元,首月收费方式有三种可能——首月免费、首月全价或者首月按天计费,这个得跟业务员确认清楚。套餐外资费统一是国内流量5元/G、语音0.15元/分钟、短彩信0.1元/条。
中山市联通宽带安装流程
当时我通过线上渠道下单,整个流程走下来其实挺顺畅的。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」,进去之后先别急着下单,花几分钟看清楚每个套餐的具体内容再决定。
第二步,选择对应城市宽带套餐,这里要注意选对城市,别选成广州深圳了,中山的就选中山。
第三步,提交信息下单,下单后运营商那边会主动联系你,跟你再次确认宽带速率和安装资费,这时候有啥问题都可以问清楚再确认。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。我当时周五下午下单,周日早上师傅就过来了,前后不到两天,效率还挺高的。
安装的时候师傅还帮我看了家里的线路情况,说我家这个小区光纤入户条件比较好,直接就能跑满千兆。如果是老小区可能得额外布线,但一般也不影响使用。
怎么选宽带?
这个问题其实挺简单的,就看你家里几个人用、怎么用。
如果是一个人租房住,平时就刷刷视频、看看直播、聊微信,那59元的500M套餐绰绰有余。我有段时间一个人住,500M带宽打游戏看视频都没问题,完全不卡。
如果是两个人或者小两口,平时要打游戏、看4K视频,那79元的1000M套餐性价比是高的。我去年用的就是这个档位,下载速度能到90多MB/s,存个电影几秒钟就完事了。
如果是三口之家,老人要看电视、小孩要上网课、自己要打游戏,那99元或者129元的FTTR套餐更合适。FTTR的意思就是光纤到房间,每个房间都有独立的网络覆盖,不会出现主卧信号弱、厕所没网的情况。我朋友家就是129元那个套餐,他说换完之后全家人的网速体验都提升了一个档次。
如果家里人多,四口之家甚至更多,那159元或者199元的高配版就派上用场了。副卡免费送,通话时长也够多,全家人的手机卡都省了。199元的套餐4张副卡全免费,算下来每个月话费都省不少。
其实选宽带的逻辑很简单,不是越贵越好,而是够用就好。500M和1000M的差价只有20块钱,如果预算不紧张,直接上1000M更省心,反正就一杯奶茶的钱。
避坑指南
跟宽带打了这么多年交道,有些坑真的是踩过了才知道。
第一个坑,营业厅的价格比线上贵。我之前在营业厅问过千兆宽带,报价比线上贵了不少,而且还要绑定手机号换套餐。后来网上办才知道,同一个运营商的互联网渠道价格会便宜不少,关键是办完之后一样是官方上门安装,渠道不同价格不同,服务质量没差别。
第二个坑,合约期一定要看清楚。有些套餐合约期1年,有些是3年,中途拆机是要付违约金的。我之前有个朋友办了3年合约的套餐,用了半年想搬家换城市,结果发现宽带不能跨市转移,只能硬着头皮付违约金。所以合约期长的套餐一定要确认自己短期内不会搬家。
第三个坑,首月收费方式要提前问。前面说了首月有三种计费方式,免费、全价还是按天算,差别还是不小的。我当时办的时候业务员说首月按天计费,结果第一个月账单也就十几块钱,还好提前问了。
第四个坑,安装费不是都一样的。前面套餐明细里能看到,59元和79元的套餐安装费是200元,99元以上的套餐安装费是300元。这个费用是一次性的,包含了师傅上门装机调试的所有费用,不会再额外收别的。不过如果选了电视机顶盒,安装调测费会加100元,这个要提前有个心理预期。
第五个坑,副卡费用不要忽略。有的套餐副卡前两张免费,后面就要收费了。如果家里人多想多办几张副卡,一定要算清楚副卡的月费,不然月底账单一出来吓一跳。
第六个坑,有些老小区可能光纤资源没覆盖到位,网上显示可以办但实际上装不了。所以下单之前好先打10010查一下自己小区有没有覆盖,不然下单后又退款太折腾了。
常见问题
Q: 线上办宽带靠谱吗?会不会是骗局?
A: 我一开始也担心这个,毕竟是自己家的网络。后来查了一下,不管是通过“四方云讯”小程序还是“极客云联”公众号下单,终都是联通官方师傅上门安装,账单也都是联通官方APP里能查到的。说白了这些渠道就是联通官方的线上代理,正规得很,不会出现把你钱卷跑的情况。不过有一点要记住,一定要通过正规渠道办理,别去路边摊或者不知名的网站找什么“内部渠道”,那些才是真不靠谱。
Q: 先装后付是什么意思?会不会装完了多收钱?
A: 就是师傅上门把宽带装好、测试网络没问题了,你再交钱。我那次装完师傅还让我拿着手机测速,跑满了才让我确认的,过程完全透明。至于多收钱这种事,套餐价格都是提前谈好的,而且联通官方APP里随时能查账单明细,每一笔扣费都有记录,不存在乱收钱的说法。只要你自己不主动去点那些乱七八糟的增值业务,账单数字跟你谈好的一模一样。
Q: 怎么知道自己家能不能装联通宽带?
A: 两个办法,第一个直接打10010,报上你的小区名字,客服会帮你查,大概一分钟就能查到。第二个就是通过线上渠道下单,如果装不了系统会提示。不过打10010更靠谱,客服还能直接帮你预约师傅上门看现场,有些老小区线路情况复杂,师傅看了才能给准话。
Q: 搬家了宽带怎么办?
A: 这个要看你套餐合约期。1年合约的套餐快到期了直接拆机就行,然后到新地址重新办一个。3年合约的如果还没到期就要看能不能移机,移机一般要收个手续费,具体金额打客服问。不过跨市移机一般不行,只能拆机重办,这种情况就要考虑违约金划不划算了。
Q: 光猫和路由器有什么区别?必须要用他们的吗?
A: 光猫是用来把光纤信号转换成网络信号的,路由器是用来发射WiFi信号的,两者功能不同但缺一不可。套餐里都包含了这两个设备,不用额外买。师傅装完会把设备调试好,直接就能用。不过如果你家面积比较大,或者墙面多信号穿不透,可以考虑自己买个更好的路由器替换,但光猫不建议自己换,那个是运营商统一管理的。
后说点实在的,我自己用了快两个月联通这个套餐,总体体验还是满意的。直观的感受是下载速度确实上来了,以前用百兆宽带下个游戏要等半小时,现在几分钟就搞定。而且从办理到安装也就两天时间,周末在家等师傅上门装好就能用,省了不少事。每个月59块钱对普通家庭来说负担不大,能换来稳定的千兆网络,这个性价比我觉得可以了。当然,具体选哪个套餐还得看你实际需求,把家里几个人、平时怎么用网想清楚再决定,别盲目追贵就行。