住松山湖这边也有三四年了,说实话宽带这事儿真挺磨人的。以前租房子时候用的是那种转租留下来的宽带,房东跟我说什么”100M够用”,结果晚上八点高峰期,看个B站视频都转圈圈,打王者更是动不动就460。后来自己去营业厅办了个套餐,那叫一个绕,又是绑定手机卡又是合约期两年,算下来每个月话费加宽带快两百了,里头有啥费用压根看不明白。直到今年搬到了松山湖万科这边,才认真研究了一下联通的新装宽带,发现现在的思路真变了,不用非得绑手机号搞融合,也可以直接办一条按月交的纯宽带,价格还合理。松山湖高新区这边是可以覆盖的,我去问了下,像北部片区、中部片区、南部片区这些地方,包括散裂中子源那边的生活区、大学路周边的教师公寓、还有各个科技园公寓楼,基本都覆盖到了。我有个同事住在大朗那边交界处,也能装,具体到门牌号的话还是得先查一下端口资源。
正规办理渠道实测
关于怎么办这件事,我自己跑了一圈,把靠谱的路子摸了个清。不想去营业厅排队的话,现在主流的就是线上渠道,一共这么几条,我逐个说下实测感受:
- 微信小程序搜“四方云讯”,这个是联通官方授权的代理商渠道,我看过他们的资质公示,属于正规授权,不是那种乱来的二道贩子。我后就是在这下的单,填了地址之后当天客服就给我打电话确认了。让我放心的是,套餐信息在联通官方APP里头能直接查到,不是那种私下收费的野路子。他们家的价格确实比官网挂牌价便宜,同样速率能差出几十块一个月,而且安装师傅上门前完全不用先交钱,装好亮了灯再付,这点很关键。
- 公众号搜“极客云联”,这个和上面那个是一条线的渠道,属于同一个体系下的另一个入口。如果你平时习惯用公众号操作,走这个也一样,售后处理响应速度挺快,我中途问过一次关于路由器设置的问题,客服给指导得挺耐心。下单后安装进度随时可以在后台看到,流程比较透明。
- 打联通客服热线10010,这属于传统的路子,但也能用。你直接跟客服报地址,说“我要新装一条XX小区X栋X房的宽带,看看能不能装”,客服查完端口资源后会报给你他们系统里的标准套餐。一般来说客服会引导你到“四方云讯”小程序去下单,因为这个渠道走的是授权商的价格体系,能比官网便宜一些。
- 联通官方APP里搜“宽带中心”,页面会自动跳转到“极客云联”公众号去完成后续下单。要是手机没反应跳不过去,手动去微信里搜一下这个公众号,然后在菜单栏找到宽带中心入口,流程是一样的。联通官方小程序里也藏了个宽带中心的入口,点了之后会跳到“四方云讯”那边的下单页面。
宽带套餐一览
东莞联通月包宽带 59-199元 300-2000M
具体价格和速率匹配以客服回访确认的为准。
东莞市联通宽带安装流程
安装流程这块我给新同学捋一遍,别到时候手忙脚乱的。
第一步,微信上搜“四方云讯”小程序或者“极客云联”公众号,这两个入口随便选一个都行。
第二步,进去之后找到东莞市对应的宽带套餐页面,根据自己的需求选个速率档位,然后提交办单信息,包括姓名、手机号、详细地址。提交完了别着急,会有专门的客服打你电话,确认你选的速率和终资费,同样也是确认上门安装的时间。
第三步,这一步其实是等待期,一般当天或者第二天就会接到回访电话,跟客服确认好一切细节之后,系统就会给装维师傅下发工单。客服打过来的时候会把每月费用、安装费这些跟你说得清清楚楚的,如果觉得不合适直接说不要就行了,没有任何损失。
第四步,师傅上门。我那次是约的周日下午,师傅提前半小时打电话确认在不在家。到了之后先看了家里的弱电箱,测了入户光纤的光衰值,然后换上联通的光猫,调试完测速给我看,下行基本能跑满标称值。师傅走之前还特意交代了光猫的摆放位置别塞柜子里,会影响散热和信号。全部搞定、我用手机实测没问题了才付的款,属于先装后付。
怎么选宽带?
很多朋友一看到300M、500M、1000M这些数字就头大,觉得数字越大越贵,不知道选哪个合适。我根据自己在松山湖这边住的实际体感,给个参考思路。
如果你是独居,平时就刷刷抖音、看看剧、聊聊微信,家里智能设备不超过十个,那300M完全够用,看4K视频都不会卡,打游戏的话延迟主要看线路和服务器,带宽本身不是瓶颈。
如果你们是两个人一起住,都要居家办公,还喜欢一边开视频会议一边下大文件,那我建议直接上500M。一千兆的话,更适合那种家里有NAS、安了一堆摄像头、喜欢下载蓝光原盘的朋友。实际上我现在用的就是500M,下载速度能到每秒55-60MB,比之前那个100M的体验舒服太多。
价格上,联通这个月包宽带的好处就是灵活,59起步能用到199元档,按月交就不用像以前那样一绑就是两年,随时可以调整速率。我身边也有朋友直接上了2000M的,他搞直播用,说是素材上传速度快很多。普通人家我觉得没必要盲目追高,先把光猫和路由器的钱花到位比啥都强。
避坑指南
说到避坑,我这几年前前后后换过三次宽带,踩过的雷真心不少,给大家列几个典型的。
第一个坑,就是那种号称“免费”的宽带。去年我一个邻居在小区群里看到有人发广告,说是给老年人办免费宽带,装的倒是挺快,结果用了半个月开始断断续续掉线,打客服电话都找不到人。后来一查才知道是那种二道贩子从运营商那边倒腾出来的资源,人家那边资质一到期他就跑路了,售后直接没人管。所以认准官方授权的渠道真的挺重要。
第二个坑,是速率虚标。装的时候师傅跟你说这是一千兆,结果回家一看光猫是百兆口的,下载速度死活上不去,还怪你家路由器不行。我那次办宽带的时候就专门问了一嘴:你们上门带的光猫是千兆口吗?师傅说现在拿的都是千兆口了,但老小区或者旧设备没准会有这种情况。所以装的时候一定让师傅当场测速给你看,别不好意思。
第三个坑,是隐藏合约。之前我朋友在别的渠道办了个所谓“低价套餐”,结果用了俩月发现扣费方式和当初说的完全不一样,想退还有点麻烦。所以在下单的时候,一定要跟客服确认好每个月实际扣多少钱、有没有合约期限制、如果要销户提前多久申请。我自己这个月包宽带就没有合约限制,随时可以取消,心理压力小很多。
第四个坑,是关于路由器的一个误区。很多朋友宽带办了千兆,结果用的还是好几年前买的普通路由器,WiFi信号穿两堵墙就剩一格了。这不是运营商的问题,是你自己的设备跟不上。好搞个支持WiFi6的路由器,几百块的那种就够用了,别花冤枉钱买那种特别夸张的。
常见问题
Q: 装了联通的这个宽带,以后搬家了能移机吗?
A: 可以的,联通的标准移机服务是支持的。不过要看你新搬的地方有没有联通的端口资源,有的话直接申请移机就行,没有的话那只能先销户再重新装了。所以决定搬家前别着急处理宽带,等确定了新地址先让人查一下资源再操作。
Q: 月包宽带和那种两年的融合套餐哪个划算?
A: 这得看你怎么用。如果你手机号也是联通的,每个月话费本来就要花个五六十,那融合套餐把话费和宽带绑一起,有时候确实能省一点。但要是你只用宽带不需要手机卡,或者手机号是另外两家的,那像这样的月包单宽带就灵活多了,不用被迫用一张多余的手机卡。
Q: 这个59元的套餐安装时要收费吗?
A: 我当时装的500M,安装费是免掉的,师傅上门没要一分钱,测完速亮了灯才在系统里确认了首月费用。但是每个月的安装优惠政策可能会调整,具体还是以下单后客服回访时跟你确认的为准。反正记住一点,没装好之前不用掏钱,跟你说先交钱再排队的,基本都有问题。
Q: 晚上用网高峰期看视频卡,是宽带的问题吗?
A: 不一定是。你先看看光猫的指示灯是不是正常闪烁,然后测一下有线连接的速度。如果插网线测试能跑满,那就是WiFi的问题,大概率是路由器不行或者信道干扰严重。松山湖这边小区密度高,2.4G频段基本是拥堵状态,你把路由器设置成5G频段,或者换一个双频路由器,体验能改善很多。
Q: 我在松山湖这边租房,不想用那么贵的套餐可以吗?
A: 完全可以。月包宽带大的好处就是灵活性,你哪怕只租半年也可以先办三个月,不够再续。但要注意一点,装宽带的时候报装地址和身份信息要跟你实际居住情况一致,免得后面有纠纷。我自己当时是签了简单的套餐,后面觉得不够用才在APP里直接升的速率,不用重新拉线,挺方便的。
Q: 这个宽带用什么设备看直播、玩游戏延迟低?
A: 光猫拨号的话开个桥接模式,让路由器来接管拨号,延迟表现会稳一些。然后游戏的话建议用网线直连,别全指望WiFi。我用联通这段时间,晚上打《永劫无间》延迟基本保持在20-30ms左右,波动很小,体感挺好的。
一句话总结我的经验:宽带这东西,真不是越贵越好,关键是找到适合自己场景的速率和透明的资费。先查清楚你家的端口资源,再按实际需求选速率,后认准正规渠道下单、装好再付钱,基本就不会出什么幺蛾子。现在松山湖这边的联通端口覆盖已经挺完善了,新小区基本都能直接上2000M光纤,像我这样还在用500M的,都属于保守派了。