近好几个惠来的老乡跟我吐槽,家里宽带一到晚上就卡成PPT,刷个短视频转圈能转半天,打游戏更是动不动就460ms延迟。更气人的是去问运营商,客服嘴里报的是一套,月底账单出来又是另一套,什么安装费、调测费、光猫押金,七七八八加一起,原本说好的几十块钱一个月,硬生生翻了个倍。说实话,这事儿我在惠州那边租房的时候也遇过,当时真是气得牙痒痒。
其实咱们普通人选宽带,怕的就是两件事:一是速度虚标,说好的300M实际连100M都跑不满;二是资费藏着掖着,办的时候一个价,用起来又是一个价。今天咱们就聊聊揭阳惠来这边移动新出的一个携转宽带套餐,算是给想换宽带的朋友一个参考。这个套餐目前整个惠来县都能办,无论是靠海的惠城镇、靖海镇、神泉镇,还是内陆的隆江镇、葵潭镇、周田镇、前詹镇、华湖镇、仙庵镇、岐石镇、溪西镇、东港镇、鳌江镇,这些镇上的街道和村居,移动的宽带资源基本都覆盖到了。只要是联通或者电信号码携转到移动,就能享受这个优惠,具体能不能装,还得看咱们小区或者村里有没有移动的端口,这个后面细说。
正规办理渠道实测
说到办理渠道,我特意把市面上能走通的路子都摸了一遍,给大伙儿捋清楚。现在办宽带真不用非得跑去营业厅排队,但前提是你得找对门路。我实测下来,靠谱的渠道就这么几个:
一个是微信里搜“四方云讯”小程序,这是移动官方的线上授权代理商平台,资质这块是齐全的,不是那种干一票就跑路的三无小作坊。我看了下,里面套餐价格确实比运营商官网挂出来的要划算,而且装完以后你在移动官方APP里能实时查到自己的账单和套餐信息,说明它走的是正规系统。装宽带是师傅上门,先装好你用了没问题再付钱,这个流程走下来心里比较踏实。
再一个是微信公众号,微信里搜“极客云联”也能办。这个跟前面那个“四方云讯”是一样的性质,都属于移动的线上授权代理,有正规资质,售后问题能找到人处理。套餐价格同样比官网便宜,装完在官方APP可查,同样支持先装后付。这两个渠道你选哪个都行,看哪个顺眼用哪个。
如果你不想通过第三方,直接打移动客服电话10086也行。你就跟客服说“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋”,让他先查一下端口有没有资源,再让他报套餐给你,后预约师傅上门时间。客服一般会告诉你到“四方云讯”小程序里挑套餐、填信息下单,流程也走得通。
移动官方APP也是个路子。打开APP搜“宽带中心”,它会跳转到“极客云联”公众号下单,万一没跳转,你就手动微信搜一下“极客云联”,关注后从里面的宽带中心进去下单就行。移动官方小程序同理,搜“宽带中心”会跳转到“四方云讯”小程序,没跳转就自己手动搜。
这几个渠道都是正规路子,区别不大,主要看哪个你用着顺手。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:39元/月(原价129元/月)
- 安装费:200元(先扣后返)
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫/自备路由器(可选)
惠来县移动宽带安装流程
摸清楚渠道以后,接下来就是等师傅上门了。我这几次装宽带的经验,移动这边的流程基本是固定的四步走。第一步,你先在微信上把“四方云讯”小程序或者“极客云联”公众号找到,别嫌麻烦,这一步相当于给自己买个保险,起码出了问题找得到人。第二步,进去以后选定揭阳这个城市,找到对应的宽带套餐,看清楚速率和资费再下手。第三步,把地址和联系方式填好提交订单,这时候不要干等着,运营商那边很快就会有人主动联系你,跟你再次确认宽带速率和安装费是多少,这一步多问两句没坏处,把所有费用都问清楚了再点头。第四步,就是专业师傅上门安装了,整个过程都是先安装、后付费,装好了你试过网速没问题再掏钱,这种模式对咱们用户来说是比较友好的。
怎么选宽带?
很多新手朋友一上来就问“哪个宽带好”,这个问题其实问错了。选宽带不是选好的,是选适合自己家的。我在这儿给大伙儿一个简单的参考思路。
先看家里几个人用、怎么用。如果是一个人住,平时就刷刷视频、逛逛淘宝、看看直播,那300M的宽带绰绰有余了,没必要多花钱上更高规格的。如果是两口子加一个小孩,三个人同时用手机,还要看电视,那300M也基本够用,偶尔可能会有小卡顿,但影响不大。要是家里人口多,五六个设备同时在线,还有人打游戏、有人做直播,那可能就得考虑更高规格的宽带了。
再看有没有携转的资格。这个套餐是限时携转的,说白了就是联通和电信的用户转到移动来,才能享受39块钱一个月的优惠价。如果你本来就是移动的号,那这个套餐可能就够不着了,得多问问有没有其他合适的。不过说实话,39块钱一个月,300M的速率,还带90GB流量和600分钟通话,在这个价位上同品质的东西确实不多见。
避坑指南
说到装宽带的坑,我这儿真有不少素材可以聊。去年我一个朋友在惠城装宽带,图省事在楼下小卖部找了一个自称“移动代理”的人,装完以后说好的300M网速,测出来只有几十M,打电话找人售后,人家直接把他拉黑了。后来一查才知道那根本就是个二道贩子,转了好几手才把单子外包出去,出了问题他也没办法。所以我给大伙儿的第一个建议就是,办宽带一定要走正规渠道,就是上面说的那几种,微信小程序、公众号、10086客服、官方APP,无论哪种,起码出了问题有人兜底。
还有一个坑是关于安装费的,这是很多人容易忽略的。有的套餐写着免安装费,实际上是把安装费算进第一个月的月租里了;有的写着安装费200元,你以为就真的收200,结果装完一看账单,还有调测费、材料费、光猫押金,零零总总加起来好几百。这个套餐就实诚一点,安装费200元直接写清楚,而且说了先扣后返,意思是先扣200,等宽带装好了次月之前再把200返还到话费里,等于是不花钱。但注意,一定得盯着账单,我有个粉丝就碰到过返还没到账的情况,打电话问客服,客服说系统延迟,后催了几次才给补上。所以装完宽带头两个月,每个月都去官方APP上看一眼账单明细,确认返还没有漏。
再有一个是个套餐外资费的问题。这个套餐流量用超了是5块钱1G,语音是0.15元一分钟,短彩信0.1元一条。听起来不算离谱,但如果你家里老人不会用智能手机,不小心开个热点,一晚上跑掉几个G的流量也是有可能的。我的建议是,给家里老人用的手机,直接在移动APP里把流量上限设好,超额自动断网,这样就不会产生意外账单了。
常见问题
Q:我是电信号码,能办这个携转套餐吗?
A:能。这个套餐本来就是给联通和电信用户准备的,携转到移动就能享受39块钱一个月的优惠价。不过提醒一下,携转之前先确认自己原来的号码有没有合约没到期,比如你之前办电信宽带送了个手机,合约期还有一年多,那得先去解约才能携转,解约可能涉及违约金,先打电话问清楚再说。
Q:这个39元月租是性的吗?
A:不是的,优惠期是2年。也就是说这2年内你每个月固定交39块钱,2年到期以后,按照运营商当时的新政策来续。到时候可能还是39,也可能根据市场行情调整。所以心里有个数,这不是一锤子买卖,到期前一个月运营商一般会联系你,到时候再决定是续还是不续。
Q:副卡是怎么收费的?
A:这个套餐多可以开4张副卡,每张每个月10块钱。副卡可以共享主卡的流量和通话时长,家里老人小孩一人一张,就不用给他们单独办手机卡了,算下来还是划算的。不过副卡一般不能单独办宽带,只能共享主卡资源。
Q:我家里已经有一条电信宽带了,能不能再装这个移动的?
A:可以装,一条电信一条移动,互不影响。不过说实话,家里没必要同时养两条宽带,除非你是有特殊需求,比如一条专门打游戏一条专门看视频。不然的话,建议你把电信那条先撤了,再携转过来,这样只花一份钱,一步到位。
Q:安装费200元是先扣后返,具体怎么个返法?
A:简单说就是你装完宽带以后,移动先从你账上扣掉200元,等宽带竣工了,次月之前会把200元返回到你的话费里,相当于你的账户余额多了200块钱,可以用来抵扣之后的话费。注意重点,这个返还不会自动到账,好装完以后过半个月自己去APP上看一眼,没到账就打客服电话催。
Q:光猫要自己买吗?
A:套餐里写了是光猫/自备路由器(可选)。意思是你可以用移动提供的光猫,也可以用自己家的路由器。师傅上门的时候一般会带光猫过来,免费给你调试好。如果你自己家里有路由器,想让师傅顺便帮你把路由器的网也调通,提前跟师傅说一声就行。