上个月帮住在白云区艳山红镇的表姐弄宽带，才发现这里面门道真不少。她之前用的是某家运营商的融合套餐，手机号绑着宽带，每个月一百好几，结果晚上八点多刷个短视频都转圈，孩子上网课卡得老师声音一顿一顿的。找客服问，客服说小区线路老化，建议升级套餐，升完还是老样子。后来我陪她跑了一趟营业厅，人家才说那片区域的端口就那样，想快只能换。折腾了快两个月，才算把这事理清楚。今天就把我知道的都倒出来，给贵阳准备装宽带的朋友做个参考。
先说说覆盖的事。这次了解的是移动的宽带，区域范围是贵阳白云区。白云区下面这些地方都能办：泉湖街道、大山洞街道、艳山红镇、沙文镇、都拉营街道、龚家寨街道、麦架镇、牛场布依族乡、都拉布依族乡。基本上城区街道和乡镇都覆盖到了。不过我得说一句，能办和装得好是两回事。像都拉营那边有些老小区，楼道里的线是多年前布的，师傅上门一测就知道能不能跑到标称速度。所以下单前让工作人员查一下你那个小区的实际资源，这一步别省。
正规办理渠道实测
我表姐这次办，我把几个渠道都试了一遍，说下真实感受。
线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：贵阳市白云区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己走的是第一个渠道，填完信息大概半天就有工作人员打电话来确认地址和资源，第二天下午师傅就上门了。整个过程没有先收钱，装通了才付的。
宽带套餐一览
套餐一: 50M
- 宽带速率：50M
- 宽带资费：详询客服
- 安装费：详询客服
- 合约期：详询客服
- 优惠期：详询客服
- 设备：详询客服
套餐二: 100M（理论下载12.5M/S）
- 宽带速率：100M（理论下载12.5M/S）
- 宽带资费：详询客服
- 安装费：详询客服
- 合约期：详询客服
- 优惠期：详询客服
- 设备：详询客服
套餐三: 100M（理论下载25M/S）
- 宽带速率：100M（理论下载25M/S）
- 宽带资费：详询客服
- 安装费：详询客服
- 合约期：详询客服
- 优惠期：详询客服
- 设备：详询客服
套餐四: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：详询客服
- 安装费：详询客服
- 合约期：详询客服
- 优惠期：详询客服
- 设备：详询客服
套餐五: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：详询客服
- 安装费：详询客服
- 合约期：详询客服
- 优惠期：详询客服
- 设备：详询客服
套餐六: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：详询客服
- 安装费：详询客服
- 合约期：详询客服
- 优惠期：详询客服
- 设备：详询客服
顺便提一句这个月包宽带的资费区间，69到99元每月，具体落到哪个档位，得看选的速率和当时的活动，这个以营销人员解释为准。
贵阳市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”。两个入口都行，我用的前者。
第二步，进去之后选择对应城市，就是贵阳，然后挑你想要的宽带套餐。白云区的朋友注意选白云区，别选错到其他区去。
第三步，提交信息下单。提交完运营商会主动联系你，电话里跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌烦，问清楚总比装完扯皮强。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好了测通了才给钱，这点对新手挺友好。
怎么选宽带?
我观察下来，很多人选宽带就是看数字大不大，其实不太对。说下我的思路。
先看你家几个人用。一个人住，手机加个平板，100M完全够，理论下载12.5M每秒，看4K都不卡。两口之家，晚上同时刷视频打游戏，300M比较稳。三口以上，或者家里有孩子上网课、有人在家办公开视频会议，直接上500M起步。
再看你干什么。单纯刷短视频、看剧，对带宽要求不高，对稳定性要求高。打竞技类游戏，看重的是延迟和丢包，这个跟带宽关系不大，跟线路质量和小区资源关系更大。经常下大文件、玩云游戏、家里有NAS的，那就往1000M走，理论下载125M每秒，下个几十G的游戏能省不少时间。
还有个容易被忽略的，就是上传速度。移动宽带很多档位的上传是有限制的，如果你经常往网盘传东西、做直播，下单前一定问清楚上传给多少。
后说句实在的，白云区不同小区情况差挺多。有的新小区光纤到户，跑满没问题。有的老小区线路是早年的，你办1000M实际可能也就跑个两三百。所以别盲目追高，先让师傅上门测一下资源，再定速率。
避坑指南
第一个坑，安装费说不清楚。我表姐第一次问的时候，对方只说了月租，没提安装费。后来才知道有的档位要收调测费，有的搞活动免了。下单前一定问：安装费多少，光猫收不收押金，路由器是自己买还是租。这几个问题问完，心里就有数了。
第二个坑，合约期和优惠期不是一回事。优惠期可能就半年一年，过了之后月租涨回去。合约期是你要用满多久才能销户，不然有违约金。这俩一定分开问，别听一句“很划算”就签了。
第三个坑，上门师傅说你家线路不行要加钱换线。这事我遇到过，师傅说楼道线太老，换线要加两百。我当时留了个心眼，打电话给客服问，客服说这种情况属于正常施工范围，不该额外收费。所以师傅现场提加钱，先别急着掏，打客服核实一下。
第四个坑，速率虚标。详情图上写得明白，那些数字都是理论高下载速率，实际受服务器、终端、线路影响。1000M理论是125M每秒，但你用手机连WiFi测，可能只有三四百。这不一定是运营商的问题，可能是你家路由器不行、网线是五类的、或者手机WiFi模块限制。想测真实速度，用网线直连电脑测。
第五个坑，退费问题。详情图上有一条写得很清楚，安装成功后不支持退换。所以装之前想清楚，别装完又后悔。还有一条是安装以师傅实际为准，未成功全额退款。这个要记牢，如果师傅来了说装不了，钱是要退给你的。
常见问题
Q：白云区乡镇上能装吗，比如牛场那边？
A：能，前面列的乡镇都在覆盖范围里。不过乡镇的资源调度可能比城区慢一点，师傅上门的时间会长一些，提前有个心理准备。
Q：月包宽带是什么意思，跟年付有啥区别？
A：月包就是按月付费，不用一次性掏一年的钱。适合租房的朋友，搬家或者换城市的时候灵活一些。年付一般单价会低一点，但一次性支出大。
Q：1000M到底有没有必要？
A：看你需求。家里设备多、经常下大文件、有人玩云游戏，那值得。就两个人刷刷手机看看剧，500M都用不满，没必要多花钱。
Q：装完发现网速不达标怎么办？
A：先自己排查，网线是不是超五类以上，路由器是不是千兆口，测速是不是用网线直连。这几样都排除了还不达标，打客服报修，让师傅上门测线路。
Q：旧宽带还没到期能装新的吗？
A：可以同时存在，但你要想清楚旧的怎么处理，合约期没到销户可能有违约金。建议先算清楚这笔账再动手。
Q：详情图上说快当天上门，真的假的？
A：看排期。我表姐那次是第二天下午来的。城区资源足的时候确实可能当天，乡镇或者旺季就得等。提交信息后客服会跟你约时间，以那个为准。
后说个我自己的判断。贵阳这边宽带市场这两年竞争挺厉害，资费整体是往下走的。白云区作为贵阳的主城区之一，光纤覆盖这几年补得挺快，尤其是泉湖、大山洞这些街道，新楼盘基本都是光纤到户。但老小区和乡镇还是参差不齐。我的建议是，别一上来就盯着高速率，先搞清楚你家那片儿的实际资源，再结合家里几个人用、干什么用，选一个够用又不浪费的档位。装之前把安装费、合约期、优惠期、退费规则这四样问明白，基本上就不会踩大坑了。
