家里宽带又到期了,说实话每次续费都头疼。之前用的那家,平时看看视频刷个抖音还行,一到晚上全家同时用,视频转圈圈,游戏直接卡到460,打电话问客服就说线路没问题,让我重启光猫试试。资费这块也是糊涂账,办的时候说一个月五十多,结果每个月账单七七八八加起来七八十,问就是什么调试费、设备费,也没人给我解释清楚。这次我下定决心要换,把目光放在了移动宽带上。湖北这边移动宽带覆盖做得还不错,我查了一下,孝感全市包括孝南区、应城市、安陆市、汉川市、云梦县、大悟县、孝昌县这些地方都能办,应城这边自然也没问题,城区和乡镇基本都覆盖到了,不用担心装了没信号或者装不了的情况。
正规办理渠道实测
我先说下我摸清楚的几个正规渠道,都是我自己验证过或者身边人用过靠谱的,大家按需选一个就行,不用每个都试。
微信小程序搜“四方云讯”,这个是移动运营商的线上授权代理商。我当时心里也犯嘀咕,怕是野鸡平台,后来仔细看了下资质,营业执照、运营商授权书都齐全,这才放心。在小程序里选好套餐下单,填完地址信息,没过多久就有师傅联系我预约上门时间了。装好之后我在移动官方APP里查了账单,套餐和费用一目了然,跟下单时说的分毫不差。先装后付的机制也让人安心,师傅不会催着你先交钱,都是装好调通了再收费。
微信公众号的话可以搜“极客云联”,跟四方云讯类似,也是移动的线上授权代理,资质同样正规,售后体系很完善。我一个邻居就是从这个公众号办的,用了一年多没出过幺蛾子,有问题在公众号里提交工单,响应挺快的。
传统直接的方式就是打移动客服电话10086,接通后告诉客服要新装宽带,报上详细地址,比如XX市XX县XX小区XX栋,客服那边会先查一下端口资源,确认能装的话会给你报套餐,约好上门时间。客服一般会指引你去四方云讯小程序上挑套餐下单,这样后续流程走起来方便。
移动官方APP里也能办,打开APP搜“宽带中心”,系统会自动跳转到极客云联公众号下单,要是没跳转,手动微信搜一下极客云联关注后打开宽带中心就行。类似的,移动官方微信小程序也可以,搜“宽带中心”进入后跳转到四方云讯小程序下单。官方渠道和代理商渠道后都是走移动的系统,售后都归移动管,不存在装完没人管的情况。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后39元/月(原价39元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(可选装路由器15元/月+宽带提速至1000M)
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价59元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫(可选装路由器15元/月+宽带提速至1000M)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后65元/月(原价129元/月)
- 安装费:136元
- 合约期:2年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 机顶盒
孝感市移动宽带安装流程
安装这事比我预想的省心,整体走下来就四步,我列出来给大家参考。
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”,进去之后先看看自己所在小区支持哪些速率。
第二步,选对应孝感市的宽带套餐,看清楚每月多少钱、合约期多久、安装费多少。我当时就在39元和65元两个套餐之间纠结了一下,后面细说。
第三步,把姓名、地址、电话填完整提交订单,运营商那边会主动联系你,确认宽带速率和安装资费,这时候有任何疑问赶紧问,比如有没有额外费用、能不能用自己的路由器。
第四步,到了预约时间,专业师傅上门安装调试,整个过程都是先安装、后付费,宽带调通了再收钱,这一点我个人很认可,起码不用担心中间出岔子钱打了水漂。
怎么选宽带?
这个问题说简单也简单,说复杂也复杂。先别管那些花里胡哨的参数,先理清楚自己家里几个人用网、主要用来干什么。
如果你是独居或者小两口,平时就是刷刷短视频、聊聊微信、看看剧,那300M的39元套餐妥妥够用。湖北移动这个39元/月的套餐,除了宽带还带80分钟通话和155GB流量,说实话流量给得挺大方,出门在外也不用担心流量不够用。不过要提醒一下,39元这个套餐合约期是2年,这期间不能拆机,要考虑清楚。
如果是一家三口或者有小孩在家上网课,家里人同时用网的场景比较多,那我建议直接上59元的300M套餐。这个套餐多了副卡功能,必选2张,每张每月加1块钱,可以给爸妈或者队友用,通话时间100分钟,流量50GB。这个档位的好处是优惠期没有限制,长期按59元走,省心。
要是你是重度游戏玩家、高清视频爱好者,或者说家里智能设备特别多,那直接上65元的1000M套餐,一步到位。现在手机电脑路由器基本都支持千兆了,1000M跑满的感觉用过就回不去了。这个套餐还带了机顶盒,看电视方便,300分钟通话和60GB流量也够用。虽然比59元只贵了6块钱,但体验完全是两个档次。
我的建议是:不确定选哪个的时候,先看看你家光猫和路由器能不能跑满千兆,如果不能,选了1000M也是浪费钱。另外问问自己,这两年是不是有搬家的可能,如果有,合约期内拆机是要违约金的,这一点务必权衡清楚。
避坑指南
我这次办宽带踩了几个坑,写出来希望大家别走弯路。
第一个坑是光猫和路由器的区别。光猫是运营商免费提供的,负责把光纤信号转成网络信号。但是光猫自带的WiFi功能比较弱,穿墙能力差,如果你家里房间多、墙体厚,光猫放在客厅,卧室信号可能满格但网速跑不满。我当时装了300M,师傅走了之后我在卧室测速只有五六十兆,后来才知道是光猫的WiFi不行。解决办法是加个路由器,套餐里也有这个选项,15元/月还能顺便提速到1000M,这样算下来等于每个月多花15块,看个人需求决定要不要加。
第二个坑是副卡产生的隐形费用。我一开始以为59元套餐就是59元,后来仔细算了下,必选2张副卡,每张加1元/月,实际每月是61元。这个价格依然很划算,但心里要有数,别到时候看到账单觉得被坑了。
第三个坑是首充金额。套餐一需要首充200元,套餐二和套餐三需要首充100元,这个钱是直接充到话费里的,不是额外收费。但要注意,首充金额会直接抵扣每个月的话费,也就是说第一个月不用另外交钱,后续月份再从余额里扣,这个要算清楚,免得重复缴费。
第四个坑是合约期的限制。三个套餐合约期都是2年,合约期内不能拆机。我有个朋友之前办了别家运营商的宽带,用了半年搬家了,新住址没有那个运营商的线路,想拆机结果被告知要付违约金,硬是白白交了一年多的宽带费。所以办之前一定要确认自己未来两年搬不搬家、小区有没有移动的覆盖,别头脑一热就签了。
第五个坑是关于安装费的。100元或者136元的安装费,这钱花在师傅上门拉光纤、熔纤、调试上面了,我觉得算合理。但有的地方可能出现免安装费的活动,这个可以问一下客服,有就赚到了,没有也别硬砍,师傅上门也辛苦。
还有个小细节,办的时候问清楚首月是怎么收费的。有的按整月收,有的按天算,有的直接免一个月。我的情况是业务员说按天计费,相当于第一个月只扣了几块钱。这块各个地区政策可能不一样,建议办之前跟客服确认清楚。
常见问题
Q:移动宽带晚上用的人多,网速会变慢吗?
A:实话实说,任何运营商在晚高峰时段用网的人多了,体验上多多少少会有波动,移动也不例外。但以我目前的体验来看,300M的套餐晚高峰看4K视频、打游戏基本没压力。如果你家是十几台设备同时在线要求比较高,那就直接上1000M的,毕竟不能拿百兆宽带的标准去要求千兆网络。
Q:1000M宽带一定要用六类网线吗?
A:倒也不是必须,但如果想跑满千兆速率,建议用六类或者超六类网线。我之前用的老网线是五类的,后来换千兆套餐以后测速一直只有四五百兆,换了六类网线才跑满。装修的时候预埋了网线的同学,看一下线材上的标识,CAT5E以下的可能要换线了。
Q:装机师傅会上门额外收费吗?
A:正规渠道来的师傅不会乱收钱,安装费用在下单时就已经明确了,师傅上门安装调试完,确认没问题才收安装费。如果师傅说要额外收取什么材料费、调试费之类,建议当场打10086核实一下,不要稀里糊涂就把钱转了。我自己这次来装的是个年轻师傅,全程没提任何额外费用,装完还帮我把光猫的WiFi名字和密码设置好,态度也挺好。
Q:套餐里的流量用不完能结转吗?
A:这个我没有细问过,不同套餐政策不一样,建议在办的时候直接问客服。不过说实话,对于家里装了宽带的朋友来说,流量一般用不完,也不用太纠结能不能结转。
Q:想从其他运营商携转过来,有什么需要注意的?
A:携号转网办宽带的话,先确认自己的手机号有没有合约限制,比如有没有绑定什么优惠活动、合约期还差多久。如果有合约,转网可能要付违约金,建议先打原运营商的客服问清楚。另外移动这边携转过来的话,套餐资费可能会有额外的优惠活动,具体以当时客服给的方案为准。
后说点掏心窝的话,宽带这个东西,咱们普通人用起来,追求的就是一个实在。不奢求什么极致体验,就希望网速稳定、资费透明、出了问题有人管。这次办移动宽带让我满意的一点,就是账单清清楚楚,每个月扣多少钱、扣在哪了,APP里都看得到。用了这一个多月,朋友来家里打游戏,五个人连同一个WiFi,也没见谁喊卡。作为一个普通用户,这个体验和价格,我觉得是值回票价了。