说实话,装了这么多年宽带,我自己也踩过不少坑。以前租房子的时候办过那种一年一交的小宽带,看着便宜,到了晚上看个视频都卡成PPT,打客服电话永远在排队,想退又退不掉,合约期给你写得明明白白,违约金算下来比剩下的宽带费还贵。后来换房自己拉宽带,才慢慢摸清楚这里面的门道。
近很多朋友在问成都这边移动的宽带怎么样,特别是邛崃的朋友,老跟我说怕被套路。我正好上个月帮家里老人折腾了一条移动千兆宽带,把过程捋了一遍,今天就跟大家聊点实际的。先说下覆盖范围,这次说的这个移动月包宽带,覆盖的是整个邛崃市,文君街道、临邛街道、固驿街道这几个城区街道肯定没问题,桑园、羊安、冉义、回龙、高埂、平乐、火井、水口、天台山、夹关、临济、大同、孔明、南宝山这些镇也都在覆盖范围内。邛崃地方不大,但移动在这边的光纤入户做得还算齐全,基本有小区就有资源,自建房也大部分能装。
正规办理渠道实测
大家关心的是怎么找到靠谱的渠道,我这几天把几个正规渠道都试了个遍,挨个说下情况。
微信小程序搜「四方云讯」,这个是移动的线上授权代理商,资质什么的都挺齐全,相当于官方外包的线上营业厅。我在这上面看过套餐,确实比移动官网那边标的价格要划算一些,比如官网挂119的套餐,这边直接给你优惠价。售后不用操心,装完你在移动官方APP里能查到自己的账单和套餐信息,说明是正规入系统的,不是那种跑路小代理。官方师傅上门安装,先装好再付钱,这点让人放心。
微信公众号叫「极客云联」,跟上面那个四方云讯是同一类型的渠道,也是移动授权代理商。我在里面看过宽带专区,套餐跟小程序那边基本同步,售后流程也规范。你要是习惯用微信,直接搜这个公众号也能办,同样支持官方APP查验真伪,装完付费,不用担心装完人就找不到了。
再说说移动客服电话10086。这个直接,你打过去说“我要新装宽带”,报上你的详细地址,客服会帮你查资源覆盖,然后报当前能办的套餐给你。我当时打电话问过,客服态度倒是不错,就是推荐的套餐价格比代理商那边贵一截。不过客服告诉我一个技巧,让我去「四方云讯」微信小程序里挑套餐,说那边有活动价,下单后一样是官方上门装。相当于10086起到了一个查漏补缺的作用。
还有个办法是打开移动官方APP,在首页搜“宽带中心”,页面会自动跳转到「极客云联」的微信公众号下单。如果没跳转,你就手动在微信搜一下「极客云联」,进去关注后打开宽带中心也能办。另外移动官方微信小程序里头也能搜到“宽带中心”,跳转到「四方云讯」微信小程序下单,一个道理。这几个渠道我试下来,反正后都是官方师傅来装,走的都是运营商正规流程。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价119元/月,优惠后78.8元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价119元/月,优惠后98.8元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价119元/月,优惠后97元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价119元/月,升级FTTR套餐资费127元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价228元/月,优惠后127元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价228元/月,优惠后157元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR
成都市移动宽带安装流程
我这次的安装流程是这样的,先微信搜了下「四方云讯」小程序,又看了眼「极客云联」公众号,两个平台都能下单。然后选成都对应的宽带套餐,我选了1000M那个优惠后78.8一个月的。
下单之后没过多久,移动那边就有人打电话过来了,跟我确认宽带速率、安装资费,还约了上门时间。这里要说下,那个200块的安装费是师傅上门装好之后直接付给师傅的,不是提前线上交。装的时候师傅带了个小箱子来,动作很利索,光猫、路由器接好,测速给我看,全程大概一个钟头。反正整个流程就是:线上选套餐 → 下单 → 运营商回电确认 → 师傅上门安装调通再收费。
怎么选宽带?
邛崃这边选宽带,别光看带宽数字,得看自己家里实际用的情况。
如果你就是平时刷抖音、看剧、逛淘宝,家里两三口人用手机连WiFi,那1000M完全够用了。一个月78.8那个套餐,还带120GB流量和800分钟通话,相当于把手机话费也包进去了,算下来比单办一条宽带再养一张手机卡要省。
要是家里人多,五六台设备同时在线,或者你有玩电脑游戏、NAS下载这类需求,那可以看看2000M的版本。98.8一个月的套餐带了FTTR设备,什么是FTTR?说白了就是光纤直接拉到你每个房间,不光是客厅有信号,卧室、厕所信号都是满格的。以前那种路由器放客厅,卧室隔两道墙信号就剩一格的情况,FTTR能解决。
还有注意一个事,这些套餐分联通协转和电信协转。套餐一二支持联通手机号转网过来办,套餐三四五六支持电信携转。你是联通或者电信的用户,保号转网过来就能享受这个优惠价。不是联通电信的,直接新办移动号码也行,具体可以问下业务员。反正资费你要看清楚,像套餐四那个2000M的,原价119,但升级FTTR后实际月租是127。套餐五和套餐六原价是228,优惠后分别是127和157。别看到98.8那个就以为2000M都是这价,不同档位对应的要求和附带的东西不一样。
避坑指南
先说我一个朋友的事。去年他在网上找了个办宽带的,广告写着“免费”,结果装完第二个月就扣钱了。问客服说是“安装调试费”,扯皮了半个月,后打12315才退了一部分。这就是典型的非正规渠道,没有运营商授权,出了问题人都找不到。
所以你们办这个移动宽带时,第一,确认自己走的是上面说的那几个正规渠道,装完一定要去移动APP里查验名下有没有对应的宽带工单。第二,看清楚合约期,这几个套餐都是3年合约,合约期内拆机是要掏违约金的,不是说你用一个月不想用就能随时退。第三,首充200块和安装费200块是两回事,首充是充到话费里的,安装费是给师傅的,别搞混。第四,首月收费有几种情况,可能是免费,可能是按天算,也可能是收全款,