去年十月我家里那条宽带到期,续费的时候客服报出来的价格跟当初办的时候完全对不上,问了三遍才弄明白是优惠期过了恢复原价。那阵子正好在家办公,晚上八点多开个视频会议,画面糊得跟马赛克似的,孩子在上网课,我在旁边刷个网页都要转圈。后来跟楼下邻居聊起来,他说他家用的是移动老号加装的那种,一个月加40块,300兆,我才知道还有这种路子。不过办之前得先弄清楚自己那片到底能不能装,我住光明区,问下来这边覆盖还算齐,光明街道、公明街道、新湖街道、凤凰街道、玉塘街道、马田街道这几个街道都能办,基本上小区、城中村、老村子都有人在装,具体到自己那栋楼还得报地址让人查一下端口。我是十月中旬问的,当时心里还挺没底,怕又跟以前一样说能装结果师傅上门说线路不通。
正规办理渠道实测
我这个人办事比较轴,不太喜欢路边摆摊那种,就自己把几个正规路子都摸了一遍,说给你听听。
微信小程序这块,我试的是「四方云讯」。它属于线上授权代理那种,资质是齐的,不是随便一个私人号。我当时的想法很简单,能查到、能核验我才敢下单,后来在移动官方APP里确实能对得上单子,心里就踏实了。它那边套餐价格比运营商官网挂出来的要划算一些,售后也不用自己一趟趟跑营业厅,有人在线上跟着。装的时候是官方师傅上门,先装好、用起来没问题再付钱,这点我觉得挺友好。
微信公众号我用的是「极客云联」,跟上面那个是一类性质,也是线上授权代理,正规资质,售后有保障。我对比过两边的套餐,价格和内容基本一致,选哪个看个人习惯,我平时微信里放着方便就顺手关注了。同样能在官方APP里查到单,官方上门安装,也是先装后付。
电话这条路我也打了,10086。跟客服说自己现在的号码想加装宽带,把地址报过去,她那边能查这个地址有没有覆盖、能不能装,能装的话可以直接约上门时间。适合不太会用手机操作的,比如我爸妈那种,打个电话就完事。我打那次等了大概两分钟接通,客服态度还行,就是有些细节她说不清楚,让我去APP上看。
移动官方APP我打开试过,在里面搜「宽带中心」,会跳到「极客云联」这个公众号去下单。要是没跳转,就自己手动微信搜「极客云联」,关注之后在里面下。
移动官方小程序也一样,搜「宽带中心」,会跳到「四方云讯」这个小程序下单;没跳转的话,手动微信搜「四方云讯」,打开就能下。
以上这几个渠道,套餐都是通的,走哪个都行,看你哪个顺手。
宽带套餐一览

宽带套餐详情
- 宽带速率:300M
- 宽带资费:+40元/月
- 安装费:200
- 合约期:12个月
- 优惠期:一年
- 设备:光猫
广东省深圳市光明区移动宽带安装流程
我这次走下来的流程大概是这么几步。
头一件事,微信里搜小程序「四方云讯」,或者搜公众号「极客云联」,两个都能进。
进去之后选城市,找到深圳这一栏,里面会有对应的宽带套餐,按自己情况挑一个。
然后提交信息下单,填地址、联系方式这些。下完单运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步别嫌烦,一定要听清楚,尤其是安装费多少、合约多久。
确认没问题就是师傅上门安装,我那次是隔了一天来的,师傅带了光猫,布线、调试、测速一套弄完。都是先安装、后付费,装好用上了才收钱,这个流程我觉得挺安心。
怎么选宽带?
选宽带这事,别看广告看自己家。
先数人头。我一个人住,晚上看看剧、开开视频会,300兆完全够,实测下载能跑到两百八九十兆,白天更稳。要是家里三四口人,两台电视同时放4K,再加个打游戏的,300兆也能扛,但路由器别太老,我原来那个用了五年的老路由换掉之后,体验差别比升速率还明显。
再看手机套餐。老号加装这种,本质上是给已有的移动大流量卡再加一条宽带,一个月加40块。如果你本来就在用移动的卡,月租也不低,那这种加装是比较省心的,不用再开新号。要是你主卡是别家的,那就得算算划不划算,别为了宽带硬换号。
还要看用途。就是刷视频、上网课、开会议,300兆够。要是家里有人做直播、剪片子往云上传大文件,那就往上看看500兆、1000兆的档位,别硬凑。反过来,一个人租房,平时就刷刷手机,200兆都嫌多,没必要为用不上的速率掏钱。
合约期也得看。这个套餐是12个月,适合打算在深圳待一年以上的人。要是你半年后可能搬走,那签长约之前先想清楚违约金怎么算。
避坑指南
坑一,优惠期和合约期不是一回事。这个套餐优惠期是一年,合约期12个月,一年到期之后按当时的政策续约,价格可能会变。我上一个宽带就是栽在这,第一年便宜,第二年悄悄涨回去,账单我三个月后才发现。规避办法很简单,办的时候问清楚一年后什么价,把日期记在手机日历里,到期前一个月自己去问。
坑二,安装费别糊里糊涂。200块安装费是单独收的,不在那40块月租里,有人以为是包含的,装完才发现多一笔。下单时问清楚这笔钱什么时候收、收给谁、有没有发票。
坑三,光猫别重复买。这个套餐是含光猫的,不需要自己另外掏钱买设备。我同事去年不懂,自己在网上花一百多买了个光猫,结果师傅上门带了一个,白买了。办之前问一句设备含不含,含就不用折腾。
坑四,别信上门推销的口头承诺。我们小区去年有人在楼道里贴小广告,说加装宽带送这送那,我邻居交了钱,后来发现根本不是官方渠道,退钱折腾了一个多月。要走就走能查到单的路子,官方APP里能核验的那种。
坑五,装完当场测速。师傅装完会测一遍,你也自己拿手机连上测一次,尤其是晚上八点到十点这个时段。我那次白天测没问题,晚上又测了一次,掉到两百出头,打电话让师傅调了一下光猫位置才好。别嫌麻烦,当场发现问题当场解决。
坑六,合约期内搬家要提前问。12个月合约没到期就搬走,有的情况能移机,有的要重新算,政策不一样。搬之前打10086问清楚,别自己先拆了设备。
常见问题
问:老号加装宽带是什么意思,是不是要换手机号?
答:不用换号。就是拿你现有的移动大流量卡,再加一条宽带上去,号码还是原来那个,一个月多40块。
问:300兆一家人够用吗?
答:三四口人日常够。看剧、上网课、开视频会都没问题。真正拖后腿的往往是路由器太老或者WiFi信号覆盖不到,先看看自家路由是不是该换了。
问:安装费200是必须交的吗,能不能免?
答:这个套餐是收200安装费的,具体能不能减得看当时的活动,办的时候直接问,别自己猜。
问:光猫要自己买吗?
答:不用,套餐里含光猫,师傅上门会带,不需要额外掏钱买设备。
问:一年优惠期到了之后多少钱?
答:到期按当时的政策续约,具体价格要看到时候的通知,办的时候可以问一句大概什么水平,心里有个数。
问:从下单到装好要多久?
答:我这次是下单第二天师傅联系,第三天上门,前后三天。忙的时候可能慢一点,下单后等电话就行。
问:合约期没到要搬家怎么办?
答:先打10086说明情况,问能不能移机,移机怎么收费,别自己先把设备拆了。
我这次从十月中旬下单到装好,前后三天,安装费200,第一个月账单出来是40块月租加200安装费,没有别的杂项。晚上八点测速稳定在两百八十兆上下,比之前那条强不少。要说值不值,得看你本来是不是移动的老用户,是的话这40块加得不亏;不是的话,先算算换号的成本再决定。
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