上个月家里宽带到期,我在和平区住了六年多,这回是铁了心要换。原因也简单,晚上八点来钟想看个电影,进度条走两步就转圈,孩子在旁边上网课,我这边一开视频会议就卡成PPT。更烦的是账单,当初说好的价格,过了半年多出来几个看不懂的条目,打客服问,对面念了一堆我也没听明白。
这种糟心事估计不少人都遇过。网速像开盲盒,资费像猜谜语,想换又怕流程麻烦。我这次花了大半个月把天津和平区能办的宽带摸了一遍,后办的是联通融合宽带。先说说覆盖,和平区这边所有乡镇街道都能装,劝业场街道、南市街道、南营门街道、新兴街道、小白楼街道、五大道街道、体育馆街道,这七个街道都在范围里。我家在南市街道,师傅上门那天看了看楼道里的线,说老楼也能走,不用额外砸墙。
正规办理渠道实测
我这人办正事之前习惯把路子先捋清楚,这几个渠道我都实际点开看过,说下真实感受。
微信小程序搜「四方云讯」,这是我头一个点开看的。它是线上授权代理的路子,资质在联通官方APP里能核验到,不是那种来路不明的野渠道。价格上比我之前在运营商官网看到的同档套餐要合适一些,下单之后是先安装、后付费,师傅是官方上门安装。售后这块我后来问过一次问题,回复还算及时。
微信公众号「极客云联」也是线上授权代理,正规资质,套餐内容和上面那个渠道差不多,售后有保障,装完能在官方APP里查到订单。同样是先装后付,官方师傅上门。
联通客服电话10010,这个适合不想折腾手机的人。打过去直接说地址,让客服查能不能装,能装就约上门时间。我当时报的是南市街道的具体门牌,客服查完说可以,还告诉我大概几天内会有人联系。
联通官方APP这条路我也走过。打开APP搜「宽带中心」,页面会跳到「极客云联」公众号,在里面下单。要是没跳转,就手动微信搜「极客云联」,关注之后一样能办。
联通官方小程序同理,打开搜「宽带中心」,会跳到「四方云讯」小程序。没跳转的话,手动微信搜「四方云讯」打开就能下单。
这几个渠道我自己是交叉验证过的,官方APP里能查到单子,这点让我比较放心。
宽带套餐一览

宽带套餐详情
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:139元/月
- 流量:80G
- 通话:1000分钟
- 首充:50元
- 安装费:399
- 合约期:36个月
- 设备:全屋组网子母网关,FTTR一主一从
天津市和平区联通融合宽带安装流程
我这次的流程走下来是四步,记得还算清楚。
第一步,微信搜小程序「四方云讯」,或者搜公众号「极客云联」,两个入口都行。
第二步,进去之后选城市,找到天津和平区对应的宽带套餐。这里别选错区,不同区的资费政策有时候不一样。
第三步,提交信息下单。提交完没多久运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率、安装资费这些,有疑问这时候问清楚就行。
第四步,师傅上门安装。我约的是周六上午,师傅来了先看线路,再定光猫和子路由的位置,装完当场测速。先安装、后付费,钱是装好之后才走的流程,这点比较踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事我觉得别光看数字。1000M听着唬人,但你得先想清楚家里几个人用、平时干什么。
像我家三口人,两个大人居家办公,孩子上网课,晚上还要看4K,1000M是有必要的,多设备同时跑不打架。要是独居,平时就刷刷手机看看剧,那其实用不着这么高的速率,钱花在刀刃上更合适。
再就是看手机套餐。融合宽带的意思是把手机卡和宽带绑在一起,139元一个月,里面含80G流量和1000分钟通话,还带3张副卡可以选开。如果你本来手机月租就要一百来块,那这么绑着算下来不算亏。但要是你手机套餐才几十块,就得算算是不是真划算。
还有一点,合约期36个月,这个得提前想好。你未来三年会不会搬家、会不会换城市工作,这些都得盘算一下。搬家在同城挪还好说,跨市就麻烦了。
避坑指南
说几个我自己差点踩进去的坑。
一个是安装费。399元这个钱不少人事先没留意,以为月租139就完事了。我下单前特意问了一句,师傅上门会不会再收别的钱,对方说安装费就这一笔,材料费包含在内。你要办的时候也把这句话问明白,录音或者留个聊天记录。
再一个是首月费用。首月是按全价、按天折算还是怎么算,不同时间点办可能不一样,以实际为准。我办的时候是月中,客服说按天折算,账单出来我对着核了一遍,数目对得上。
合约期36个月这条要特别留神。宣传里写了用满一年可以协助解约、没有违约金,但这话得落实到纸面上。我当时的做法是,下单时把这个条款截图存下来,然后打10010又问了一遍,两边说法一致我才放心。
还有就是设备。FTTR一主一从,说白了是一个主网关加一个子网关,适合房间多、墙厚的户型。但如果你家就五六十平,一主一从可能有点过剩,布线和摆放位置也要提前跟师傅沟通。我家客厅和卧室隔了两堵墙,子网关放在走廊,卧室信号才满格。
还有个坑是速率测试。装完当天师傅测的是有线速率,能跑到标称值。无线的话受墙体、路由器位置影响,别拿手机在厕所测完就说网不行。想验证真实速率,拿根网线接电脑测,这个才准。
常见问题
问:1000M是不是下载能到1000兆每秒?
答:不是这么算的。1000M说的是1000Mbps,换算成我们平时说的下载速度大概是一百多兆每秒。实际能跑多少还看服务器、网线、路由器这些,我这边有线测下来挺接近的。
问:融合宽带是不是必须新办一张手机卡?
答:对,融合套餐要新增手机卡,原来的号码能不能直接转过来得看当地政策,我建议打10010报号码问一句,别自己猜。
问:安装费399是装完给师傅现金吗?
答:不是给师傅。这笔钱走的是正规缴费流程,师傅只负责装,不碰钱。具体怎么付下单的时候会告诉你。
问:合约36个月,中间搬家了怎么办?
答:同城搬家一般可以移机,具体能不能移、要不要费用,得提前打客服问。跨市的话就麻烦了,所以签之前先想清楚未来几年的打算。
问:FTTR一主一从是必须装的吗?
答:套餐里带着这个设备。房子小的话可以跟师傅商量怎么摆,主网关和子网关的位置放对了,信号差别挺明显的。
问:80G流量和1000分钟通话是每个月都有吗?
答:是每个月套餐内包含的量,用超了按套餐外计费,流量5元1G,语音0.15元一分钟,短信0.1元一条。平时用量大的话留意一下账单。
我这一个月用下来,晚高峰没再出现转圈的情况,孩子网课和我开会同时进行也没打过架。139元这个价,摊到一家三口身上,每人每月四十多块,手机流量和通话都包在里面,我觉得能接受。当然前提是你家正好在和平区这七个街道里,且未来三年不打算折腾搬家。宽带这东西没有绝对的好坏,合不合适得看你自己的用量和居住情况,多问一句、多核一遍,比什么都强。
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