聊到宽带这事儿，我真是有一肚子话想说。这两年身边朋友来问我家宽带怎么装的多的问题就是：为啥我家的网一到晚上刷个视频都转圈？为啥我办的千兆宽带测出来还没隔壁三百兆的快？还有那宽带送的光猫、路由器、机顶盒，搞都搞不明白哪个是哪个。说实话，这坑我早几年全踩过一遍。当年我贪便宜装了个小运营商的宽带，装完师傅还说网速光猫一插就能跑满，结果呢，下雨天卡到连微信消息都发不出去。后来才搞清楚，那楼里的分光器端口压根就不够，我这种后来装的被挤在了次的一档线路上。你说气人不气人。所以我每次跟人聊宽带都劝一句：装之前一定先把覆盖、套餐、真金白银的收费给弄明白了，不然网速不达标你找谁说理去。
咱们今天说的这个宽带，是广东东莞移动的存量宽带加装业务，专门给已有移动手机号的老用户准备的。范围先跟大伙儿说清楚，这个是覆盖到东莞市厚街镇的，也就是说厚街镇下辖的社区街道基本都能装，比如珊美社区、桥头社区、涌口社区、赤岭社区、河田社区、寮厦社区、宝屯社区、陈屋社区、三屯社区、汀山社区、宝塘社区、下汴社区、白濠社区、新塘社区、环冈社区、大迳社区、小迳河社区、双岗社区，这些区域的用户都可以看看自家手机号符不符合条件。如果你正好在厚街这边住，又是移动的老号，那这个套餐就值得好好研究研究了。
正规办理渠道实测
我在东莞这边生活了这么多年，装宽带、移机、提速都折腾过几轮。这次为了搞清楚移动存量宽带这个业务，我把能问的渠道都问了一遍，给大伙儿摆一摆靠谱的几条路。
第一，线上移动授权代理商微信小程序渠道。微信搜索“四方云讯”小程序。这是移动运营商的线上授权代理商，平台资质是齐全合规的。我之前特意去查过，他们售后的响应速度挺快的，不像有些小店装完就找不到人。套餐价格比运营商官网上的标价要划算一些，而且你办完之后随时可以在移动官方APP上核验账单和套餐信息，这个就让人很放心。他们卖的是正规宽带产品，下单后是移动官方师傅上门安装，先装后付，等于说安装好了你满意了再掏钱，确实可以放心。
第二，线上移动授权代理商微信公众号渠道。微信搜索“极客云联”公众号。这个跟上面那个是一个性质的，也是移动的线上授权代理商，资质正规。我看过他们公众号里的介绍，售后体系也算完善，反正有问题能找到人处理就行。套餐同样比官网标价便宜，装好之后官方APP能查到你的宽带信息，说明走的是正规渠道。安装由官方师傅上门，先装后付，不用担心中途加价或者跑路这种糟心事。
第三，移动客服电话渠道。直接拨打10086，接通后跟客服说：我要新装宽带，地址在XX市XX县XX小区XX栋，你先帮我查一下能不能装，然后把套餐报给我，预约师傅上门。客服那边查完会告诉你线路情况，同时也会引导你到“四方云讯”微信小程序去挑具体的套餐，填好信息下单就行。这种方式适合那种不太会用手机操作、习惯打电话办事的朋友。
第四，移动官方APP办理路径。打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，页面会跳转到“极客云联”微信公众号下单。万一没有自动跳转，你就手动在微信里搜索“极客云联”公众号，关注之后打开里面的宽带中心下单。这个渠道就适合那些习惯在官方APP里办业务的用户，绕了一圈终还是落到授权代理商的系统里，资费也一样是优惠价。
第五，移动官方微信小程序办理路径。打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，页面会跳转到“四方云讯”微信小程序下单。同样，如果没跳转，手动微信搜“四方云讯”打开后，在宽带中心里下单就行。反正不管走哪条路，后都是官方师傅上门装，流程正规，不用担心被坑。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：59元+40元/月（合计99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）
套餐二: 300M-1000Mbps
- 宽带速率：300M-1000Mbps
- 宽带资费：老号码29元以上全家享+360元包年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129元+1元/月（合计130元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（选装路由器10元/月）
东莞市移动宽带安装流程
这个流程我前阵子刚帮我表弟走过一遍，整体还是顺畅的，就是顺序别搞反了。第一步，你先在微信上搜小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”，别搜错了，认准这两个名字。进去之后先别急着下单，先看看自己手机号符不符合加装条件。第二步，选择城市定位到东莞，然后找到对应的宽带套餐，三百兆、六百兆还是千兆，按你家实际需求来。第三步，填好地址和联系信息提交订单，这时候运营商的客服或者装维师傅会主动联系你，跟你二次确认宽带速率和安装资费，有不清楚的在这一步赶紧问清楚，比如光猫收不收费、有没有额外调试费。第四步，师傅上门安装。我表弟那次是上午下单第二天下午师傅就来了，穿着移动的工作服，手上拿着光猫和工具，先测了入户光纤的信号强度，然后熔接、注册、调通，整个装完大概四十分钟。安装全程没有先收任何钱，确实是先装好、你确认网速没问题了再付费，这点对用户来说是比较友好的。
怎么选宽带?
很多第一次装宽带的朋友上来就问我：是不是千兆就一定比三百兆快？这个事儿得分情况说。如果你平时就是刷刷抖音、聊聊微信、看看网页，家里人也不多，那三百兆的带宽完全够用，你上两千兆也是这个体验，瓶颈根本不在带宽上。但你要是家里有NAS、玩大型网游、做直播、或者一家人五六台设备同时看高清视频，那千兆的价值就能体现出来了。
东莞这边的户型有大有小，有些老小区的入户光纤还是百兆的，那你办三百兆和一千兆实际跑出来没区别，纯粹多花钱。所以我的建议是，你先确认自己家的光猫是不是千兆口，网线是不是超五类以上，路由器是不是双频千兆的，这些才决定你实际网速能跑多少。
套餐二那种360元包年的方式，适合已有移动29元以上套餐的用户。等于说在你手机月租不变的情况下，一年宽带费才360块，平均下来一天不到一块钱，这个性价比确实高。套餐一适合对网速没太高要求、但不想一次付全年费用的，一个月99块分摊下来压力小。套餐三适合对宽带质量有要求、愿意为千兆网速买单的，而且它选装路由器才10块钱一个月，比另外两个套餐便宜5块。
避坑指南
说到避坑，这些年我真见过太多人被坑的案例了，一个一个给你扒一扒。
第一个坑，光猫路由器分不清。很多小白以为装机师傅留下的光猫自带WiFi，路由器都不用买了。我跟你说，现在运营商送的光猫虽然有些带无线功能，但那个信号的穿墙能力是真的弱，隔一堵墙网速就掉一半。我之前有个朋友住单间，光猫放客厅，卧室里手机就收不到5G频段的WiFi了。正确做法是，光猫负责把光纤信号转成电信号，路由器负责把网速发出去，该买路由器还是得买。如果你不想单独买，也可以选运营商的选装路由器服务，一个月十块十五块的，省心是省心一些。
第二个坑，合约期的猫腻。这三个套餐合约期都是1年，合约期内想拆机那是不行的，你要是中途搬家想取消，违约金就得掏一笔。所以下单之前一定确认自己未来一年会不会搬家、会不会换运营商，想清楚了再签。
第三个坑，安装费之外的隐形收费。套餐写的是安装费100元，但有些区域的师傅上门之后可能会跟你说家里暗线老化了，需要额外拉明线，或者分光器端口不够，需要扩容，这些可能都要加钱。我建议你在师傅上门之前，先问清楚客服全包价是多少，有没有额外费用，省得上门后临时加价搞得骑虎难下。
第四个坑，速率虚标问题。你办了一千兆，结果测出来只有三百兆，不一定是运营商的锅。我之前遇到过一户人家，宽带是千兆的，但装修的时候用的网线是五类线，多只能跑百兆，那你怎么测都上不去。还有的路由器是比较老的双频AC1200，5G频段协商速率也就867Mbps，跑到千兆也是费劲。装好宽带之后，建议你用网线直连光猫去测速，如果直连能跑满，那就说明问题出在你家里的设备上，别冤枉运营商。
常见问题
Q：我是移动老用户，但手机套餐才18块钱，能办那个360包年的吗？
A：办不了。套餐二写得清清楚楚，要老号码29元以上的全家享套餐才符合条件。你要是目前套餐不到29块，可以考虑去移动营业厅问问能不能升级一下套餐，算算升级后月租加了多少钱，加上360包年，对比原来单独交宽带费是不是更划算。
Q：我人在厚街镇，我爸妈家在桥头社区，能共用一条宽带吗？
A：不能。宽带是绑定到具体地址的，不同地址要分别装。而且宽带跟手机号是绑定的，你手机号在厚街这边装了宽带，同一个手机号不能在桥头那边再装一条，一个手机号名下一般是只能有一条宽带。
Q：这个宽带需要预存话费吗？
A：看情况。我了解到的套餐二是直接一次性付360元包年，不需要额外预存话费。但其他套餐每个地方的执行政策可能略有差异，有的可能会要求你办一张新卡或者预存一点点话费进去。你下单后客服会跟你确认所有费用明细，你到这步再仔细核对。
Q：装完之后感觉网速不达标怎么办？
A：先别着急投诉。第一步，用网线把电脑直接连到光猫上，光猫拨号上网，然后打开测速软件跑一下。如果这个速度能跑满你办的档位，那说明运营商的线路没问题，问题大概率出在你家路由器上。如果直连光猫都跑不满，那你直接找装维师傅上门测，让他们处理。移动售后这一块响应还算及时，一般48小时内会有人联系你。
Q：租的房子能装这个套餐吗？
A：能装，但有风险。你租的房子如果住不了多久，合约期一年内你搬走了，移机要钱，不迁走直接拆机可能要赔违约金。我建议你先看看租期还剩多久，如果只剩半年了，那就别办包年的，走套餐一月付比较稳妥，免得后为宽带赔上一笔。
