去年十一月我表弟在坪山坑梓租了个小两居,房东说房子通网了,结果搬进去第一天晚上打游戏,延迟红得跟信号灯一样。打电话问房东,房东说”有网啊,路由器都在”,我过去一看,光猫还是十年前那种老款,宽带是不知道哪一年的4M ADSL。这事之后我就明白一个道理:租房或者新搬家,宽带这件事你不自己搞清楚,后面几个月都得受着。还有一次更离谱,我朋友在坪山老街那边办了个所谓”内部渠道”的宽带,交了一年的钱,用了三个月网就断了,找谁都找不到,后来才知道那人根本不是运营商的。
说回正题。这次聊的是移动的单宽带,不是融合套餐,就是一条宽带,不带手机卡、不带流量、不带通话那种。坪山区这边,坪山街道、马峦街道、碧岭街道、石井街道、坑梓街道、龙田街道,这几个街道下面的小区、城中村、自建房,只要是线路资源覆盖到的位置,都可以报装。我自己住坪山街道,我表弟在坑梓街道,两边都问过,流程是一样的。不过要提醒一句,坪山有些老村屋或者工业区宿舍,线路资源不一定通,下单前让师傅查一下资源覆盖比较稳妥。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎,办宽带之前把能走的渠道都摸了一遍,下面这几个是我自己或者身边朋友实际用过的。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。这是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系比较完善省心,套餐比运营商官网划算一些,官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都试过,个人感觉电话渠道适合不太会用手机操作的老人,线上渠道适合年轻人自己挑套餐。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率:300 Mbps
- 宽带资费:480 元/年
- 安装费:100 元
- 合约期:1 年
- 优惠期:1 年
- 设备:光猫
套餐二: 500 Mbps
- 宽带速率:500 Mbps
- 宽带资费:720 元/年
- 安装费:100 元
- 合约期:1 年
- 优惠期:1 年
- 设备:光猫
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:1200 元/年
- 安装费:100 元
- 合约期:1 年
- 优惠期:1 年
- 设备:光猫
深圳市移动宽带安装流程
我表弟那次装宽带,从下单到通网一共用了四天,中间因为周末师傅排期满,多等了一天。整个流程拆开看就是下面四步。
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”,或者搜索公众号”极客云联”。这两个是线上入口,先关注或者进去看看有没有你所在位置的资源。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。注意是选深圳,别选错城市,选错了后面资源查询会出问题。
第三步,提交信息下单,之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步一定要问清楚,比如你选的是500M还是1000M,安装调试费是多少,合约期多久,问明白了再确认。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测速没问题再付钱,安全无忧。我表弟那次师傅上门带了一个新光猫,测速跑到了480多M,签完单才收的钱。
怎么选宽带?
这个问题我被问过太多次了,其实没有标准答案,看你怎么用。
一个人住,平时就刷刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会议,300M那个480一年的档位完全够。我表弟一个人住,选的就是300M,他说打游戏延迟挺稳的,没掉过线。
两口之家或者三个人合租,有人打游戏有人看4K,建议直接上500M,720一年,平均下来一个月60块。这个档位是我觉得比较均衡的,速率上去了,价格也没跳太多。
家里人多,四五口人,或者有做直播、剪视频、经常传大文件的需求,那就1000M,1200一年。不过要提醒一点,1000M能不能跑满,取决于你家路由器、网线、还有设备网口。我之前帮一个朋友测过,他办的1000M,结果路由器还是老款的百兆口,测出来只有90多M,换了个千兆路由器才跑到900多。
还有一点,单宽带不带手机卡,如果你本来手机套餐里就送宽带,那就没必要重复办。单宽带适合那种手机号不想换、也不想被融合套餐绑住的人。
避坑指南
坑一:把”优惠期”当成”价”。这三个套餐写的都是优惠期1年、合约期1年,意思是第一年按480、720、1200收,一年到期后继续按年缴费,具体续费价格以运营商当时的政策为准。我有个同事就是没看清,以为480能一直用,第二年续费的时候发现涨了,心里挺不舒服。规避方法:办之前直接问清楚,一年之后按什么价续。
坑二:合约期内拆机。这三个套餐合约期都是1年,合约期内没法拆机。也就是说你如果中途搬家、换城市,这笔钱是要不回来的。我表弟当时租房合同只签了半年,我让他先跟房东确认能不能续租一年,确认了才办的。规避方法:租房的朋友,先看你租期够不够一年,不够的话要么跟房东谈好,要么就别选长约。
坑三:轻信”内部渠道”。前面说我朋友那个事,就是踩了这个坑。真正的移动宽带,装完之后在移动官方APP里能查到账单和套餐信息,查不到的就有问题。规避方法:办完第一时间打开移动官方APP核对,看得到套餐、看得到账单,才算数。
坑四:忽略安装费。三个套餐都有100块安装调试费,这笔钱不是每个月扣,是一次性的。有人以为是押金能退,其实不是。规避方法:把安装费、宽带费、设备情况列个清单,自己算总账。
坑五:光猫的问题。套餐里写的是光猫,但光猫是租用还是赠送,各地政策可能不一样,有的地方退网要还回去,丢了要赔。规避方法:装的时候问师傅一句,这个光猫退网时要不要还,要还的话收好。
常见问题
Q:坪山区所有街道都能装吗?
A:坪山街道、马峦街道、碧岭街道、石井街道、坑梓街道、龙田街道这几个街道,只要线路资源覆盖到,都可以报装。但具体到某一栋楼,还是要先查资源,尤其是老村屋和工业区宿舍。
Q:300M和500M差多少钱?
A:一年差240块,平均一个月差20块。如果你家里设备多、同时用网的人多,这20块花得值。
Q:单宽带和融合宽带有什么区别?
A:单宽带就是一条宽带,不带手机卡。融合宽带一般是手机套餐加宽带打包,月租里含流量和通话。你要是手机号不想动,就选单宽。
Q:先装后付是真的吗?
A:是真的,师傅上门装完、测完速,你确认没问题再付钱。我表弟那次就是装完才付的。
Q:一年到期后怎么办?
A:优惠期1年到期后继续按年缴费,具体价格以当时运营商政策为准。快到期的时候留意一下续费通知。
Q:安装要多久?
A:下单后运营商会先联系你确认资源和时间,一般三到五天能装好。周末和月底排期会比较满,能约工作日就约工作日。
Q:光猫要自己买吗?
A:套餐里包含光猫,不用自己买。但路由器要自己准备,而且建议用千兆路由器,不然1000M跑不满。
Q:能不能中途换速率?
A:合约期内一般不好改,建议一开始就想清楚自己要哪个档位。
Q:怎么确认自己办的是不是正规宽带?
A:装完之后打开移动官方APP,能查到你的宽带套餐和账单,就是正规的。查不到就要警惕了。
我自己这三四年帮人弄过七八次宽带,大的感受就是:宽带这东西,价格透明不透明,取决于你有没有提前做功课。深圳这边移动单宽带这三个档位,480、720、1200,价格摆在那儿,你能算清楚一年花多少、安装费多少、到期怎么续,基本就不会被绕进去。至于选哪个速率,我的建议是别为了省那两百多块钱,让全家人跟着卡。毕竟一年三百多天,每天卡一次,那点钱早就亏回去了。