我住沙坪坝小龙坎一个2010年前后建的老小区,之前那条宽带用了两年多,白天还行,一到晚上八点半往后,刷个视频要转半天圈,孩子在上网课,我在客厅开会,两边一起卡。更闹心的是账单,每个月都比当初说的多出十几二十块,打电话问,对方说是什么增值服务包,我自己都不知道什么时候开的。后来帮我爸妈在磁器口那边的老房子看宽带,翻了几家的资费表,字小、条款多,看完一头雾水。今年11月初我干脆把重庆市面上的融合套餐重新捋了一遍,重点看了联通这个79元1000M的,也把沙坪坝这边能不能装、怎么装问清楚了。
先说覆盖,这个事很多人容易忽略。我一开始以为老城区管线老,可能装不了,结果问下来,整个沙坪坝区都在范围内。从渝碚路、小龙坎、沙坪坝、磁器口、童家桥、石井坡、双碑、井口、歌乐山、山洞、新桥、天星桥、土湾、覃家岗、联芳、丰文这些街道,到西永、虎溪、陈家桥、香炉山、土主这些大学城和科学城片区,再到青木关、凤凰、回龙坝、曾家、中梁几个镇,都在覆盖里。当然具体到某一栋楼,还得看楼里有没有光纤资源,我楼上是前年通的,隔壁单元去年才补的线,所以报地址查一下实在。
正规办理渠道实测
我自己把能走的渠道都走了一遍,记下来给同样在纠结的人参考,省得一个个试。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“极客云联”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
我个人的做法是先打10010报地址确认端口,再在官方APP里核对了一遍套餐名称和资费,两边对得上才往下走。这一步花不了几分钟,但能挡掉不少麻烦。
宽带套餐一览

套餐一: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:79元/月
- 流量:70G
- 通话:600分钟
- 首充:200元
- 安装费:无
- 合约期:36个月
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫+(路由器或监控二选一)
重庆市联通融合宽带安装流程
整个流程比我预想的简单,我是11月2号上午弄的,前后不到十分钟填完。
- 1. 先微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”,两个入口都能进,我用的是小程序。
- 2. 进去之后选城市,找到重庆,再挑对应的宽带套餐,页面上速率、月费、合约期都写着,慢点看。
- 3. 填地址和联系电话提交,之后运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步别嫌烦,问清楚再点头。
- 4. 约好时间,师傅上门装,先安装、后付费,装完测速没问题再签单,心里踏实。
怎么选宽带?
我总结下来就三件事:家里几个人用、平时干什么、打算住多久。
家里两口人,平时就刷视频、看剧,300M其实够用。但像我这样孩子上网课、我在家办公、晚上还要开视频会,加上一台NAS偶尔备份照片,1000M才不打架。这里有个细节很多人不问:上行速率。1000M的下行是快,但上行各家给的不一样,要往网盘传大文件、做直播的,提前问一句上行多少,比只看下行数字有用。
再就是算总账。79元里含70G流量和600分钟通话,等于宽带和手机卡绑在一起。如果本来每月手机费就要五六十,那这个组合是划算的;如果手机卡是别家的低价套餐,为了宽带把号换过来,就得算算违约金和麻烦程度。副卡1元一张一个月,每张加10G流量,家里老人小孩各一张,也就多几块钱,这个可以按人头算。
合约期36个月是个硬条件。我短期内不打算搬家,能接受;如果是租房子、工作可能变动的,签之前想清楚,中途退网是要算违约金的。
设备这块,光猫是配的,路由器或监控二选一。家里面积大、墙多的,选路由器更实用;有看家需求的,监控也行,但要问清型号和清晰度,别到时候给个老款。
避坑指南
坑一:合约期没问清违约金怎么算。我同事在双碑,去年办了个三年合约,今年想换房,去问退网,违约金按剩余月份折算下来三百多。规避办法很简单,办之前直接问一句“如果我用了半年要退,违约金怎么算”,让对方给出计算方式,记在受理单上。
坑二:首充200元没搞明白性质。这200块是充进手机卡话费,还是单独的设备押金,到账方式不一样。我办的时候特意问了,是充进账户抵扣月费的,不是押金,销户时不存在退不退的问题。不问清楚,后面容易扯皮。
坑三:套餐外资费。流量5元/G,语音0.15元/分钟,短信0.1元/条。平时用超的概率不高,但家里有孩子拿手机刷短视频的,70G也可能见底,超了就是实打实的钱。可以在手机里设个流量提醒。
坑四:首月费用按什么算。有的是按天折算,有的是整月收,政策上写的是“以实际为准”。我建议受理的时候让对方把首月怎么算写清楚,别只听口头说。
坑五:安装当天没核对内容就签字。师傅上门装完会让你签单,签之前把套餐名、速率、月费、合约期对一遍,和下单时看到的一致再签。我那天特意看了单子上的速率是1000M,月费79元,才落的笔。
坑六:楼道小广告上的“代办”。老小区楼道里经常贴那种手写的宽带广告,价格低得离谱。这种没有官方受理单,出问题找不到人。走官方渠道或者有资质的授权渠道,至少账单在官方APP里能查到。
常见问题
Q:1000M在家里实际能跑多少?
A:有线直连光猫,测出来900多M是正常的,运营商说的1000M是理论峰值。无线就看路由器了,我家原来那个百兆口的老路由器,跑满也就一百多,换了千兆口的路由器才提上来。所以别光看套餐,路由器也得跟得上。
Q:老小区能装吗?
A:看楼里有没有光纤。我这边是前年通的,隔壁单元晚一年。打10010报详细地址,客服能查到端口情况,查不到就说让师傅上门看,一般两天内有回复。
Q:36个月合约,中途搬家怎么办?
A:先问能不能移机,同一城市内移机一般可以,可能有移机费;跨市或者新地址没资源,就得走退网流程,违约金按合约剩余时间算。签之前把这条问明白,比事后补救强。
Q:副卡要不要开?
A:1元一个月一张,每张加10G流量,多4张。家里老人小孩各一张,一个月多两三块,流量多20到30G,我觉得值。但每张副卡都要单独实名,办的时候带上身份证。
Q:首月费用到底怎么算?
A:政策上写的是首月按天折算或者整月收,以实际为准。我的做法是受理时直接问,让对方在单子上注明,避免下个月账单出来对不上。
Q:光猫和路由器归谁?
A:光猫一般是租用,销户时要还,丢了要赔;路由器或监控是二选一给的设备,归属和保修要问清楚,坏了找谁修也顺便问一句。
Q:从下单到装好要多久?
A:我11月2号上午提交,当天下午接到确认电话,约的11月4号上门,实际装了不到一个小时。老小区管线复杂的可能慢一点,提前把入户线位置想好,师傅来了少折腾。
我自己的账是这么算的:79元含70G流量和600分钟,家里加两张副卡2元,多20G流量,一个月81元上下。之前我是单宽带60元加两张手机卡58元,一个月118元,这么一比每月省三十多块,一年下来四百块左右。当然每个人的算法不一样,关键还是把地址、合约、设备这三件事在签字前问清楚,剩下的就是等师傅上门了。
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