上个月我去华强北一个朋友开的档口修电脑，他跟我吐槽说店里拉的宽带是那种好多年以前的老套餐，一个月交一百多块钱，但是一到晚上人多的时候，刷个进货单都要转圈圈。关键的是，他想加个监控摄像头，结果上行带宽不够，画面传到手机上一卡一卡的。这种糟心事我听得太多了，不管是开店的还是公司办公的，很多人都在将就着用宽带，总觉得能上网就行，但真到用的时候才发现哪哪都不对劲。
近我在福田这边跑了几个地方，发现电信有一套专门针对商铺和写字楼的企业月包宽带，2000M下行、100M上行，月租399元到439元两档，合约期两年，还给FTTR设备。这套东西在福田区所有街道都能办，园岭、南园、福田、沙头、梅林、华富、香蜜湖、莲花、华强北这几个街道全覆盖，不管是临街铺面还是写字楼里的小办公室，只要资源到位都能装。今天我专门把这两档套餐的细节掰开揉碎讲清楚，特别是399和439到底差在哪，值不值得多花那40块钱。
正规办理渠道实测
我这次没有直接去营业厅，先试了线上渠道，把几个路子都走了一遍，给大伙儿说下实际情况。
第一，微信小程序渠道。微信里直接搜“四方云讯”小程序，这个我试过，是电信官方授权的线上代理商，平台资质在电信那边查得到，售后体系也比较完善。套餐列表跟运营商官网基本同步，但有些优惠力度比官网直接看要划算一点。下单之后官方APP里能查到订单和账单信息，说明走的确实是正规产品。装好之后是先装后付，不用担心被骗。
第二，微信公众号渠道。微信里搜“极客云联”公众号，这也是电信授权的线上代理商，正规资质，售后有专门客服对接。我在上面查过套餐详情，跟小程序那边一致，也是官方APP可查、官方师傅上门安装、先装后付的流程。如果不想下太多APP，走公众号也挺方便。
第三，电信客服电话。直接拨10000，跟客服说“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门时间”。客服会告诉你，选好套餐后去“四方云讯”微信小程序或者“极客云联”公众号里下单填写信息，然后等师傅联系就行。
第四，电信官方APP办理。打开电信官方APP，搜“宽带中心”，页面会跳转到“极客云联”微信公众号下单。如果没自动跳转，就手动在微信里搜“极客云联”，关注后打开宽带中心下单。这个路径适合习惯用官方APP的人。
第五，电信官方微信小程序。打开电信官方小程序，搜“宽带中心”，会跳转到“四方云讯”微信小程序下单。同样，如果没跳转就手动搜索“四方云讯”。两条官方线上路径是互通的，看哪个顺手用哪个。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M 上行 100M
- 宽带速率：2000M 上行 100M
- 宽带资费：优惠后399元/月（原价399元/月）
- 安装费：199元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐二: 2000M 上行 100M
- 宽带速率：2000M 上行 100M
- 宽带资费：优惠后439元/月（原价439元/月）
- 安装费：199元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
深圳市电信宽带安装流程
说下我朋友上个月实际装这套宽带的流程，他选的是399那一档，整个走下来很顺。
第一步，微信搜“四方云讯”小程序或者“极客云联”公众号，进去之后找到深圳福田区的宽带专区。
第二步，在列表里挑对应城市的宽带套餐，他这个情况就选399元/月的商铺版，然后把地址填详细，楼栋、门牌号都写清楚。
第三步，提交信息下单。没过多久就有电信的工作人员主动打电话过来，确认宽带速率和安装资费，还会问一下店里大概多大面积、有几个设备要连网，方便带合适的设备过来。
第四步，预约好时间后，专业师傅上门安装。装的是FTTR一主一从，光纤直接拉到设备间，再从主设备分一路到从设备，店里前后两头都有满格信号。整个过程是先安装、后付费，师傅装好调试完，确认网速达标了才收钱。
怎么选宽带?
先说399和439这两档。从字面上看，两档都是2000M下行、100M上行、1500分钟通话、300GB流量、2到9张免费副卡、FTTR一主一从。区别在于，电信那边把399档位定义为“适用于商铺”，439档位定义为“适用于写字楼”。我自己理解是，商铺一般面积不会特别大，设备数量相对有限，399足够覆盖；而写字楼的工位多、终端设备密集，对网络的稳定性和并发要求更高，所以电信给了一个更高的档位。
如果你的店是那种几十平的小铺面，主要用收银系统、监控、微信收款、看看视频，399完全够用，没必要多花那40块。但如果你是做电商直播的，或者公司里有二十几台设备同时在线，经常开视频会议、传大文件，那建议直接上439，多出来的费用平摊到每天也就一块多钱，换来的是网络更稳，不耽误正事。
另外要特别看一下合约期。这个套餐合约期是两年，合约期内不能拆机，所以办之前要想清楚，别到时候搬家了或者不想用了，拆机还得付违约金。优惠期是长期优惠，意思是你只要不主动变更，这个价格一直保持。
还有就是副卡的问题。这两档都附带2到9张免费副卡，如果你家里人的手机号刚好要换，可以把副卡给家人用，共享通话时长和流量，这样等于把家里的话费也省了一部分，算下来整个通信支出反而降低了。
避坑指南
第一坑，盲目追求高带宽。有人觉得2000M肯定比1000M快一倍，其实对于绝大多数商铺和办公室场景来说，1000M和2000M的实际体感差异很小。2000M真正受益的场景是大文件传输、多路高清视频监控同时上传、多人同时开视频会议。如果你只是日常收银加刷视频，办2000M其实是浪费。但反过来，如果你有直播需求或者经常上传大文件，那100M的上行就是刚需，这时候2000M套餐的价值才体现出来。
第二坑，安装费被多收。这个套餐的安装费是199元，这个是固定的。但有些第三方代理可能会在报价的时候把安装费抬高，所以下单之前一定要确认清楚，199就是199，多一分都不给。
第三坑，FTTR设备的作用被低估。很多人觉得不就是个路由器吗，自己买一个几百块的也够用了。但实际上FTTR是光纤到房间，主从设备之间走的是光纤，不是网线，信号衰减比传统WiFi方案小得多。我朋友店里原来用的是一个几百块的路由器放在前台，走到仓库那边信号就剩两格，换了FTTR之后，仓库里面都能跑满速。特别是商铺和写字楼这种有隔断、有承重墙的环境，FTTR的优势很明显。
第四坑，不看覆盖范围就下单。有些地址看起来在福田区，但具体某一栋楼的光纤资源可能没有覆盖。所以下单之前，好先通过客服电话或者小程序查询一下，确认能装了再提交订单，不然白等一场。正规流程是下单后工作人员会查资源覆盖，等确认了才预约安装，但自己先查一步可以省时间。
第五坑，忽略了首月收费规则。这个套餐首月可能是免费，也可能是按天计费，具体要看业务员怎么沟通。我朋友装的时候首月是免掉的，他一开始不知道，后来看账单发现没扣钱才知道有这回事。办的时候一定要问清楚首月怎么算，免得后面账单出来以为扣错了。
常见问题
Q：2000M的宽带需要换路由器吗？
A：如果是用套餐自带的FTTR设备，不需要你额外买路由器，主从两个设备覆盖一百多平的商铺完全没问题。如果你非要接自己买的路由器，记得要支持千兆口以上的，不然跑不满2000M。
Q：399和439到底选哪个？
A：我的建议是，单纯开个小店，收银、监控、客人连WiFi，399就够了。如果店里要直播带货，或者你是个小公司，十几个员工同时用网、经常开视频会，那就上439，一天的差价就一瓶水的钱，图个安心。
Q：两年合约期内能不能移机？
A：正常来说可以申请移机，但可能会有移机费用，具体要打10000问一下。重点是合约期内不能拆机，不是不能移机，这两个概念要分清楚。
Q：这个宽带有没有流量限制？
A：套餐本身包含300GB国内流量和1500分钟通话，这个说的是手机卡那部分，不是宽带本身的流量。宽带是包月的，不存在超额限速的问题，随便用。
Q：我在福田区但不确定自己那块能不能装？
A：快的办法是打10000报地址查一下，或者在小程序里填地址看有没有资源。福田区所有街道理论上都覆盖，但具体到某一栋楼，还是要以查到的结果为准。
我个人看法是，电信这套企业月包宽带比较适合对上行有硬性需求的人，尤其商铺和写字楼场景。2000M下行对大多数人来说其实是过剩的，但100M上行这才是这套套餐真正的价值所在。如果你只是刷剧打游戏，那普通的家庭宽带就够用了；但如果你是做正经生意、网络就是生产力那种，这两档套餐多花的钱，一个月少喝几杯奶茶就回来了。
