去年我家那口子追剧,一集四十分钟的剧能卡成PPT,晚上八点到十点测速软件跑出来只有三十多兆。打电话问客服,客服说高峰期正常。后来我翻账单才发现,前半年五十九,第七个月悄悄变成八十九,办的时候压根没人提这茬。这种事在深圳应该不少见,尤其租房搬家的,换个地方就得重新折腾一次宽带。
今年十月我搬到罗湖,又得从头弄一遍。这回学乖了,先摸清楚覆盖情况再动手。罗湖这边桂园街道、黄贝街道、东门街道、翠竹街道、南湖街道、笋岗街道、东湖街道、莲塘街道、东晓街道、清水河街道,这十个街道都能受理,小区楼盘基本都在范围内,老小区也一样能报装。不过有个情况得提前说:同一个片区,路南边的新楼盘能上2000M,路北边九十年代的老楼只能到1000M,因为楼里预埋的线路资源不一样。我当时在莲塘看房,两套房子隔了不到八百米,能装的速率就差一档。所以别光看地址在不在罗湖,还得让师傅查一下这栋楼到底能跑到多少。
正规办理渠道实测
这回我把几个渠道都试了一遍,记录一下:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 2000M
- 宽带速率:2000M
- 宽带资费:299元/月
- 流量:210G
- 通话:1500分钟
- 首充:200元
- 安装费:199
- 合约期:24个月
- 设备:FTTR一主一从
深圳市电信融合宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」,两个都能进。
第二步,进去以后选城市,选到深圳,再挑对应的宽带套餐,注意看清速率和合约期,别光看月费数字。
第三步,填好姓名地址电话提交订单,之后运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步一定要问清楚有没有额外收费项目,比如打孔、超长网线、楼层布线这些。
第四步,师傅上门安装,都是先安装后付费,装完当场测速,跑不到约定速率就别签字,安全也省心。
怎么选宽带?
我总结下来就三条:先看住几个人,再看干什么用,后看能签多久。
一个人住,白天上班晚上刷刷视频,1000M完全够,2000M属于用不上。三口之家、两台电视、孩子上网课、再加个NAS,那2000M才有意义。我这次选2000M是因为家里四台设备同时在线,老婆开视频会议,我下载素材,小孩看动画,之前500M的时候一开会就卡。
还有个容易忽略的点是合约期。这个套餐合约24个月,中途搬家或者换城市是要算违约的,先想清楚未来两年会不会挪窝。罗湖这边租房的年轻人多,一年一签的合同就别硬上两年合约。
另外看融合套餐要看手机卡那部分。299元一个月里含210G流量和1500分钟通话,如果家里本来就有两三个电信号,每月话费加起来两百出头,那融合之后实际宽带摊下来的成本就没那么吓人。但要是你全家都用别家运营商,为了宽带专门换号,那得把换号成本算进去。
避坑指南
坑一,口头报低价。我同事去年在东门那边办,业务员说每月九十九,装完第一个月账单一百三十九,多出来的是设备调测费和增值业务。规避办法很简单:让对方把资费明细发到微信上,一个字一个字看,尤其是”其他费用”那一栏。
坑二,安装费没说清。这个套餐安装费199元,是明码标价的,但有的师傅上门会另外收打孔费、超长线材费。提前在电话里问一句”除了199还有没有别的费用”,能省不少扯皮。
坑三,FTTR设备归属搞混。一主一从两台北设备是随套餐用的,销户或者到期不续要归还,丢了要赔。我邻居搬家时把从设备扔了,赔了三百多。装完记得拍照存一下设备编号。
坑四,只测WiFi不测有线。很多人装完拿手机连WiFi测速,跑到800兆就以为达标了,其实2000M得用网线直连电脑测才准。WiFi受墙体、频段、手机网卡限制,跑不满是正常的,别因为这事跟师傅吵。
坑五,副卡随便开。这个套餐可以选开两张副卡,副卡有月租,不用就别开,开了不用照样扣钱。我第一年就是多开了一张,闲置了十个月,白交了小两百。
常见问题
Q:罗湖老小区能装2000M吗?
A:得看楼里的线路。2000M要求光纤入户,有些八九十年代的老楼只到楼道,那只能装1000M。报装时让客服查一下具体楼栋的资源,别自己猜。
Q:299元是优惠价还是原价,会不会过几个月涨?
A:这个套餐标的是两年合约长期优惠,合约期内价格锁定。但资费提示里写了,部分地市因政策影响资费会变动,具体以运营商实际为准。签约时把合约期和资费条款截图存好,后面有争议就是证据。
Q:首充200元是干什么的?
A:是预存到手机卡里的话费,不是额外收费,第一个月扣费从这里出。但要知道这200是分月返还还是一次性到账,问清楚。
Q:装完不满意能退吗?
A:合约期内退网一般要付违约金,具体金额按剩余月份算。所以装完当天一定要测速,速率不达标当场提,别拖到一周后。
Q:多久能装好?
A:我在罗湖提交订单是周二下午,周三上午就接到确认电话,周五师傅上门,前后三天。旺季比如过年前后可能排到一周,急的话早点报。
我自己算过一笔账:299元一个月,两年合约总共7176元,加上安装费199和首充200,第一年实际支出大概4000出头。对比之前那家百兆宽带涨价后的89元一个月,一年多花两千多,但速率从30多兆的实际体验变成有线测速稳定在1900兆上下,家里四台设备同时跑也不打架。值不值因人而异,我只是把账摆出来,你自己按家里的实际情况算一遍更靠谱。
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