九月底帮一个做仓储的朋友收拾他在钱塘区义蓬街道的新办公室，别的都好说，就是网络这一块卡了快半个月。写字楼物业说只能走企业宽带，家庭宽带进不来；找了几家问价，报出来的数字一个比一个含糊，有的说按年交，有的说按月交还得签两年，问到安装费和设备，对方就开始打太极。后来我自己跑了一趟，从咨询到装好前后花了六天，中间踩的坑记了一本子，今天把这些东西摊开说说。
先讲覆盖的事，因为这个决定了你能不能办。这次办的移动企业宽带，钱塘区所有乡镇街道都在范围里，具体是下沙街道、白杨街道、河庄街道、义蓬街道、新湾街道、临江街道、前进街道这七个街道。下沙和河庄那边的写字楼、园区的企业问得比较多，前进、临江这些偏一点的工业园区也在名单内。不过有个前提得说清楚，这个套餐走的是企业宽带的口子，安装地址必须是企业办公场地或者写字楼这类商业性质的地方，住宅小区、公寓楼基本走不通，报装的时候地址一填，系统那边就能看出来。
正规办理渠道实测
我前后试了几条路，把能走通的记在下面，都是自己实际操作过的：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 200M
- 宽带速率：200M
- 宽带资费：1800元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 设备：FTTR一主一从
杭州市移动企业宽带安装流程
整个流程走下来比我预想的顺，四步：
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”，两个入口都能进，我用的前者。
第二步，进去之后按城市选，找到杭州对应的企业宽带套餐，注意别选成家庭宽带那一栏，两个类目是分开的。
第三步，填公司名称、地址、联系人这些信息提交下单。提交完大概两个小时，运营商的客服就打过来了，问了面积、工位数量，跟我确认200M够不够用，顺带把资费、安装费、设备数量又报了一遍。这一步挺关键，有什么疑问当场问清楚，别等师傅上门了才发现不对。
第四步，约时间上门。师傅来的时候带了光猫和从设备，走线、调试、测速一气呵成，装完当场测了一遍速率才让我签字。钱是装好之后才付的，先安装后付费，这点对刚搬办公室的人来说比较友好。
怎么选宽带?
200M这个档位，说实话不是所有人都合适。我朋友那边是十二三个工位，日常就是开网页、传表格、两三个人同时开视频会议，200M跑下来没什么压力，晚上加班下载资料也不卡。但如果你是做设计的、经常传几个G的素材，或者办公室里有七八路监控要回传，200M就有点吃紧了，得往上加档。
FTTR一主一从这套设备，说白了就是一个主光猫加一个从设备，适合办公面积大、隔断多的场地。我朋友那间办公室一百来平，中间隔了两道玻璃，主设备放前台，从设备放里间，里面那排工位信号也是满的。要是你们办公室就一间大开间，四五十平，其实用不着这套，但套餐里配的就是这个，也不用额外买光猫，省了一笔。
还有个容易被忽略的点：企业宽带和家庭宽带的计费逻辑不一样。家庭宽带按月扣，企业宽带这个套餐是按年一次性交清，1800元摊到12个月，一个月150元。好处是账面干净，一年就一笔支出，财务做账方便；坏处是一次性拿出这笔钱，刚起步的小公司得算一下现金流。
避坑指南
坑一，地址性质没确认就先下单。我朋友开始看中的是一个商住两用的楼，房东说能办公，结果报装的时候被告知这栋楼没做企业宽带覆盖，白等了一周。规避办法很简单，下单前先让客服查一下具体楼栋和楼层有没有资源，别光看街道在范围内就以为万事大吉。
坑二，证件不齐来回折腾。这个套餐要提供营业执照和法人证件，法人如果不在本地，还得准备授权材料。我第一次提交的时候营业执照照片拍糊了，被打回来重传，耽误两天。拍的时候注意四个角都拍进去，别反光。
坑三，合约期没问清楚。12个月的合约，中途要是公司搬迁或者注销，违约金怎么算，这个必须提前问。我特意问了客服，答复是按实际使用月数结算，但不同受理渠道说法可能有出入，落到受理单上才算数。
坑四，设备归属搞混。FTTR一主一从是运营商提供的设备，退网的时候要还回去，弄丢了或者损坏要赔。搬办公室的时候记得把从设备一起带走，我见过有人搬家只顾着搬电脑，从设备留在吊顶里，后自己掏钱补。
坑五，拿旧价格当准。资费提示里写得很明白，部分地市会因为政策调整变动，具体以运营商实际资费为准。所以别看到别人去年办的什么价，就以为今年还是那个数，下单前让客服把当期价格再报一遍。
坑六，找非正规渠道图便宜。有些人会在群里发所谓的内部价，钱交了之后官方APP里查不到订单，账也对不上。认准能在官方APP里核验账单的渠道，这一步花不了几分钟，但能省掉后面一堆麻烦。
常见问题
Q：200M企业宽带大概够几个人同时用？
A：按我这次的实际情况，十三四个人日常办公、三四个人同时开视频会议是稳的。但如果有人长期跑大文件传输、做直播推流，建议往上升一档，别硬撑。
Q：没有营业执照能办吗？
A：这个套餐走的是企业宽带，营业执照和法人证件是硬性材料，缺一样都提交不了。个体工商户的执照也可以，具体以受理时的要求为准。
Q：安装费到底收不收？
A：这个套餐安装费是0元，设备里的光猫也不用另外买。但走线如果超出标准长度，可能涉及额外的材料费，上门前问一句心里有底。
Q：FTTR一主一从是什么，还要自己买路由器吗？
A：主设备就是从外面进线的那台光猫，从设备是放在里间扩展覆盖的。这两个套餐里都带了，不用自己再买路由器。真要加，也是加在设备后面的交换机或者AP上。
Q：从提交到装好一般要多久？
A：我这次是提交当天接到确认电话，第二天约时间，第四天师傅上门，前后六天。写字楼如果涉及物业审批走线，可能会多两三天，提前跟物业打个招呼。
Q：公司中途搬家怎么办？
A：合约期内迁移要看新地址有没有资源，同城范围内一般可以办理移机，具体费用和流程得问客服。搬之前先把新地址报过去查覆盖，别等搬完了才发现装不了。
Q：企业宽带和家庭宽带差在哪？
A：直接的是办理门槛和地址限制，企业宽带要执照、限商业地址；其次是计费方式，这个套餐按年一次性缴；再就是设备配置和上门服务的响应节奏不太一样。
我这边记的数字是：200M、1800元一年、安装费0元、合约12个月、FTTR一主一从、摊下来每月150元。钱塘区下沙、白杨、河庄、义蓬、新湾、临江、前进七个街道都能报，但地址性质这一关卡得比想象中严，商业地址是底线。办之前把营业执照、法人证件、具体楼层房号这三样备齐，能少跑很多冤枉路。
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