去年三月我帮表姐在永川老城那边弄宽带，她图省事直接在小区门口摆摊的那儿办了，办完第二个月就开始后悔。说是百兆的，晚上八点刷个剧转圈转到怀疑人生，打电话问，对方一句”高峰期都这样”就把人打发了。今年我自己房子装修完要装宽带，就长了记性，先问清楚三件事：装的人是谁、钱怎么收、出了问题找谁。折腾了小半个月，后落在广电这条单宽带上，500M两年600元，算是把该踩的坑提前踩了一遍。下面这些是我自己跑出来的经验，永川本地要装宽带的朋友可以对着看。
先说说覆盖的事。很多人以为宽带嘛，城里肯定都有，实际上同一个区里面，有些老小区、有些安置房片区、有些刚交房的新盘，管线到没到位完全是两回事。我这次问下来的情况是，永川全区都能办，不是只有城区几个街道。具体来说，中山路街道、胜利路街道、南大街街道、茶山竹海街道、大安街道、卫星湖街道、陈食街道这几个街道都在范围内；乡镇那边，青峰镇、金龙镇、临江镇、何埂镇、松溉镇、仙龙镇、吉安镇、五间镇、来苏镇、宝峰镇、双石镇、红炉镇、永荣镇、三教镇、板桥镇、朱沱镇也都能装。我舅在朱沱镇上开小超市，我特意让他问了一嘴，他那栋楼可以拉。所以不用一听”乡镇”就觉得自己被落下了，关键还是报地址的时候写清楚，具体到哪条路哪个小区哪栋哪单元，含糊一句”永川城区”人家没法给你查端口。
正规办理渠道实测
我自己是先在网上瞎搜了一通，搜出来一堆看着像官方的页面，点进去要么让留手机号等回电，要么直接跳到某个不知名的小程序。后来问了个在通信行业干了七八年的老同学，他说这种单宽带产品，走授权代理渠道比跑营业厅省事，价格也透明些，但前提是渠道得是真的。我按他说的几个入口都试了一遍，把过程记下来：
- 微信里搜”四方云讯”小程序，这是广电的线上授权代理商，资质是齐的，售后也有人跟。我对比了一下，同样的500M两年，比官网标的价确实划算些，而且装完之后官方APP里能查到账单和套餐信息，心里有底。正规宽带产品，官方安排师傅上门，先装后付，不用先掏钱。
- 微信搜”极客云联”公众号，同样是广电线上授权代理商的渠道，有正规资质，售后有保障，价格也比官网便宜，官方APP能查到订单。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。我两个都关注了，主要是想比比页面上的套餐说明写得清不清楚，结果两边信息一致。
- 打广电客服电话10099。这个我实际打了，等了大概一分多钟接通。跟客服说：我要新装宽带，地址是重庆市永川区某某小区某栋，帮忙查一下能不能装，把套餐报给我，能装的话预约上门。客服查完会告诉你到”四方云讯”微信小程序里挑套餐、填信息下单。这一步适合不太会用手机操作的老人，我后来就是让我妈自己打这个电话问的。
- 广电官方APP。打开APP搜”宽带中心”，会跳到”极客云联”微信公众号下单，如果没跳转，就手动微信搜”极客云联”，关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序。打开小程序搜”宽带中心”，会跳到”四方云讯”微信小程序下单，要是没跳转，手动微信搜”四方云讯”，打开后从宽带中心进去下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：600元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 设备：光猫
重庆市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”，两个入口我都用过，页面差不多。
第二步，选城市。这里要选重庆，然后往下找到永川对应的套餐，别选错到别的区县去，选错了后面核地址会卡住。
第三步，提交信息下单。填完地址和联系电话，运营商会主动打过来跟你确认两件事：一是你家能装到多少速率，二是安装这块收不收钱、收多少。这一步一定要在电话里问明白，别嫌啰嗦。
第四步，师傅上门。我这次是周三下午下的单，周五上午师傅就来了，从进门到测完速大概四十分钟。都是先安装、后付费，装完当场测一遍网速给你看，没问题再走。
怎么选宽带?
选宽带这事，我总结下来就三个问题，想清楚了基本不会选错。
第一个问题，家里几口人、几台设备。我一个人住，手机、平板、电视盒子、笔记本，满打满算五六台，500M完全够用。但要是三代同堂，老人看IPTV、小孩上网课、你在书房开会，那就得往高了看，不然一到晚上大家都在线，卡的是自己。
第二个问题，你主要拿它干嘛。刷视频、看剧、日常办公，500M属于绰绰有余，4K片源也就占个二三十兆的带宽。真正吃带宽的是下载大文件和多人同时在线，比如你经常下游戏、剪片子往云盘传，那才需要考虑更高速率。我表弟做短视频，天天往上传素材，他用的就是千兆，上传快确实省时间。
第三个问题，你要不要绑手机号。融合套餐看着月租便宜，实际上是把手机消费绑进去了，合约期内想换号、想降档都麻烦。我这次选单宽带就是图个清爽，宽带是宽带，手机是手机，互不牵扯。600元两年，摊下来一个月25块，比我之前那个融合套餐便宜不少，虽然那个套餐名义上送了流量，但我一个月用不到10G，等于白送。
还有一点，别只看标称速率。500M是下行，上传一般会低不少，如果你有直播、远程办公、经常传大文件的需求，下单前问一句上传能到多少，比事后抱怨有用。
避坑指南
第一个坑，合约期。这个套餐是24个月，也就是两年。听着不长，但你要是中途搬家、换城市，剩下的钱怎么算得提前问清楚。我楼下邻居去年办了个两年的，住了半年换工作去了成都，剩下一年多的费用扯了两个月才解决。规避办法很简单，下单前直接问客服：中途要拆机，剩余费用怎么处理，设备要不要还，让他给个明确说法，别听”到时候再说”。
第二个坑，到期续约。宣传页上写的是优惠两年，到期按当时的政策续约。这句话翻译过来就是，两年后的价格现在定不了。我自己是这么处理的：在手机日历里设了个2028年10月的提醒，提前一个月去问续约价，不合适就换。别等到自动扣费了才发现涨了。
第三个坑，上门加价。有些师傅上门会说你家的线老化了要换、光猫位置不好要重新走线，然后报个价。我这次遇到的情况是师傅看完说原来的入户线还能用，没提加钱的事。但我朋友在另一个小区就被收了八十块”材料费”，后来才知道那根线本来就在安装范围内。规避办法：电话确认环节就问清楚”上门安装有没有额外费用，什么情况下会产生”，把话说明白。
第四个坑，光猫归属。套餐里含光猫，不用自己买。但要注意，这个设备是借给你用的，退网的时候得还回去，丢了要赔。我特意问了一句赔多少，心里有个数。
第五个坑，测速方式。别用手机连WiFi随便测一下就说网速不行。WiFi受路由器、墙体、邻居干扰影响很大，尤其是2.4G频段，晚上能掉一半。真要判断宽带本身有没有问题，用网线直连光猫的千兆口测，那个数据才算数。我第一次测出来只有一百多兆，差点以为被坑了，插上网线一测四百八十多，问题出在我那个用了五年的老路由器上。
第六个坑，地址写太粗。有人报装只写”永川某某小区”，师傅到了楼下找不到人，白跑一趟还得重新约。写清楚到楼栋单元门牌，能省两天时间。
常见问题
Q：500M到底是个什么概念，够用吗?
A：理论下载速度六十多兆每秒，实际跑满大概五十兆出头。一部两小时的高清电影几个G，几分钟下完。日常家用完全够，除非你家五六个人同时开着4K。
Q：600元两年，后面还会不会冒出来别的费用?
A：我这次从头到尾就交了600，安装没另收钱，光猫也没押金。但各地政策会有微调，页面上的资费提示也写了”部分地市因政策影响资费变动，具体以运营商实际资费为准”，所以下单前那通确认电话一定要问全：安装费、设备费、有没有其他一次性费用。
Q：老小区能装吗?
A：能装不能装取决于你这栋楼有没有广电的线路资源，跟小区新旧不是绝对关系。我表姐那边是2003年的老楼，照样装了。查的办法就是报具体地址让客服查端口。
Q：装完多久能用?
A：我这次是下单后第三天上门，装完当场就能用。师傅说一般两到三个工作日，碰上月底、节假日会慢一点，急的话别卡在月末后两天办。
Q：以后想提速怎么办?
A：合约期内一般只能升不能降，升档要补差价，具体补多少得看当时的政策。所以一开始就别选太低，我有个同事图便宜选了低档，三个月后想升，补的钱比一开始直接选高档还多。
Q：广电的宽带打游戏延迟高吗?
A：这个我没法给你打包票，不同小区线路质量不一样。我自己偶尔打打网游，延迟在可接受范围，但我不是重度玩家。要是你天天打竞技类游戏，建议先问问同小区正在用的人，比看任何评测都准。
我把这两年600块拆开算过，一个月25块，一天不到一块钱。这个价格在永川不算特别便宜，但也绝对不算贵，关键是它没绑手机号、没塞一堆用不上的增值服务。装宽带这事说到底就一句话：搞清楚自己需要什么，把该问的问在付钱之前。我前前后后打了四个电话、对比了三个渠道，花的时间加起来不到两小时，省下的却是未来两年可能天天要面对的糟心事。
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