前阵子帮我表弟在龙岗搬家,东西刚归置好,他就开始愁宽带。原来那家用了三年,续费的时候价格悄悄变了,问客服说是”活动到期恢复原价”,他一个上班族哪有空天天盯着这些。更闹心的是,说是200M的套餐,晚上八点看个球赛一直转圈,拿手机贴着路由器测出来八十多兆,师傅上门看了一眼说”你家墙太厚”。这种事我听得太多了,资费不透明、速率对不上、合约期藏着不说,三样占一样就够让人窝火。
所以这回他搬家,我陪着他把龙岗能装的宽带重新捋了一遍。后落到移动这个480元包年300M的单宽带上,原因很简单:单宽带,不绑手机号,不搭售,一年一付,账目清楚。这个套餐在龙岗的覆盖情况我也问明白了,龙岗区所有街道都能报装,龙城、龙岗、横岗、布吉、南湾、平湖、坂田、坪地、园山、吉华、宝龙这11个街道都在范围里。不管是坂田的城中村握手楼,还是龙城的老小区、宝龙的新楼盘,都可以先把具体地址报上去查端口,有端口就能装,没端口师傅会告诉你等多久。我表弟在布吉南岭村那边,报地址第二天就回了话说能装。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边人都走过,写出来给你们参考,别去搜那些来路不明的代办。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:深圳市龙岗区XX街道XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览

套餐一: 300M
- 宽带速率:300M
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:100
- 合约期:12个月
- 优惠期:一年
- 设备:光猫
深圳市移动单宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”,两个入口进去看到的东西是一样的,哪个顺手用哪个。
第二步,选到深圳这个城市,再找到对应的宽带套餐。龙岗区属于深圳,别选错城市,选错了后面填地址会卡住。
第三步,提交信息下单。下单之后运营商会主动打电话过来,跟你核对两件事:一是宽带速率,二是安装资费。这一步别嫌烦,问清楚装的是300M、安装费100元、合约12个月,对上了再让对方排单。
第四步,师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完测通了再付钱,这个流程我还是比较认可的。我表弟那次是周六下午来的师傅,从进门到测速完事四十来分钟,光猫直接给的,不用自己买。
怎么选宽带?
先说结论:300M这个档位,适合的是那种”人不多、设备不算多”的家庭。像我表弟一个人住,一台笔记本、一部手机、一个电视盒子,300M跑起来很轻松,晚上看4K片源也不卡。
但如果你家是四五口人一起住,白天有人居家办公开会,晚上有人打游戏有人刷剧,还有人在下东西,那300M在晚上八点到十点这个时间段会有点吃紧。这不是移动一家的问题,是所有运营商共享带宽时段的通病。这种家庭可以考虑往上走一档,具体有哪些档位、差多少钱,直接问客服报你家的实际情况,比在网上看参数表靠谱。
还有个容易被忽略的点:你家几台设备连WiFi。现在一台路由器挂十几个智能设备很正常,摄像头、扫地机、电视、手机、平板。设备多的时候,瓶颈往往不在宽带速率,而在路由器。300M配个老旧的百兆路由器,等于高速路修好了却开着拖拉机上,白瞎。
另外,单宽带和融合宽带怎么选。单宽带就是纯宽带,一年480,不绑手机号,不承诺月消费,适合本来手机套餐就够用、不想被绑住的人。融合宽带是把宽带和手机套餐捆一起,月消费达到某个档位宽带就便宜甚至不要钱,但你得算清楚一年下来手机那边多花多少。我见过有人为了宽带便宜,把手机套餐从38升到128,一年下来多掏一千多,账不能这么算。
避坑指南
坑一,优惠期和合约期不是一回事。这个套餐合约期12个月,优惠期一年,优惠到期按政策续约。什么意思?就是一年之后480这个价格不一定还在,得看当时的政策。我邻居2024年办的某家宽带,第一年360,第二年直接按原价680扣,他都不知道,扣了三个月才发现。规避办法很土但管用:办的时候在手机日历上设个提醒,到期前一个月打10086问一句”我这个套餐现在续是什么价”。
坑二,安装费100元要问清楚包含什么。这个套餐里光猫是含的,不用另外买。但你要问一句:退网的时候光猫要不要还?要不要自己送回去?有的地方要自己跑营业厅还设备,跑一趟半天没了。提前问清楚,省得退网时抓瞎。
坑三,上门师傅推销的东西,别当场点头。我表弟那次师傅就推荐了一个”延长保修服务”,说光猫坏了可以换新。听着挺好,但光猫本来就是运营商提供的设备,坏了本来就是他们负责换。这类增值服务不是不能买,是买之前先想清楚自己到底需不需要。师傅人挺好,干活也利索,但推销是他的工作之一,你自己心里有数就行。
坑四,测速别用手机连WiFi测。这是很多人误判网速的原因。手机WiFi受墙体、距离、路由器性能影响太大,测出来低不代表宽带不达标。正确做法是用网线把电脑直连光猫或者路由器LAN口,关掉其他下载任务,用运营商官方测速工具或者通用的测速站点跑一遍。我帮表弟测的时候,网线直连跑出来接近300M,手机隔一堵墙测只有一百多,差距就在这。
坑五,老小区和城中村先查端口再谈别的。有些楼栋线路老化,或者端口已经被占满,你套餐选得再好也装不上。报装的时候把地址写到门牌号,让客服查端口,别只写到”XX村”就完事。龙岗这边城中村多,这一点尤其要留意。
坑六,别信那种打电话来说”给你升速”的。真要调整套餐,走官方渠道核实,别在电话里报身份证号,也别扫陌生人发来的码。这种事在深圳这边不算少见,多留个心眼。
常见问题
Q:300M一个人用够不够,会不会卡?
A:一个人、两三台设备,够用。看4K、开视频会议、下几十G的游戏都没问题。卡不卡更多取决于你路由器行不行、晚上用网高峰挤不挤,跟300M这个数字关系没那么大。
Q:480元是全部费用吗,还有没有别的?
A:480元是一年的宽带费,另外安装费100元,加起来580元。光猫是套餐里含的,不用自己买。路由器要自备,家里没有的话得自己添一台,这个钱不算在宽带费里。
Q:合约12个月,中途搬家怎么办?
A:这个得具体问客服,龙岗区内搬家一般可以申请移机,跨市就不行了。移机可能有费用,也可能要重新排单,提前打电话问清楚比事后扯皮强。
Q:多久能装好?
A:我表弟那次是报装第二天回访,第三天师傅上门。龙岗这边端口资源还算充足,正常三到五天。赶上月末、节假日排单多,可能慢一两天。
Q:城中村能装吗?
A:能,前提是那栋楼有移动的端口。报地址的时候写到楼栋号,让客服查,查得到就能装。查不到的话问问隔壁楼有没有,有时候差一栋楼资源情况就不一样。
Q:一年到期之后会自动续吗?
A:优惠期是一年,到期按当时的政策续约。别默认还是480,到期前主动问一句,能续就续,不能续再比较别家,主动权在自己手里。
这两年深圳的宽带资费其实是在往下走的,2023年的时候300M包年普遍还在六百上下,现在480能拿下,还是单宽带不绑手机,这个价格放在龙岗算是比较实在的。但价格实在不代表可以闭眼办,合约期、安装费、到期续约价这三样问清楚了,后面一年基本不用操心。我自己总结下来就一句话:宽带这东西,装之前多问十句话,装之后少打十个电话。
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