去年冬天我妈在宝安老屋打电话跟我抱怨，说刷个短视频要转三四个圈，晚上八点以后连微信语音都断断续续。我过去一看，光猫还是2018年装的那台百兆口老货，路由器塞在电视柜后面，旁边还压着一摞报纸。这种事在宝安太常见了，不是宽带不行，是很多人装完就再没管过设备。另一个更普遍的麻烦是资费不透明，我邻居去年办了个套餐，业务员口头说一百多一个月，结果账单出来两百三，问就是”副卡和电视包另外算”。所以这次我干脆把宝安区能装的电信融合套餐重新捋了一遍，从资费构成到上门安装的每个环节都记了下来，免得再有人踩我邻居那种坑。
先说覆盖这件事，很多人第一步就搞错了。这次看的这个2000M融合套餐，覆盖范围是宝安全区，新安街道、西乡街道、航城街道、福永街道、福海街道、沙井街道、新桥街道、松岗街道、燕罗街道、石岩街道，这十个街道都在受理范围内，小区、城中村自建房、老楼梯楼基本都能报装，具体到某一栋能不能进线，还是要以装维师傅上门勘测的结果为准。我住新安，表姐在沙井，同事在石岩，三个地方都问过，答复都是可以装，只是老小区有的需要走明线，这个后面避坑部分我会细说。
正规办理渠道实测
我自己装宽带有个习惯，先看渠道正不正规，再看价格。这几个渠道我今年都实际走过一遍，记录如下：
- 线上电信授权代理商微信小程序：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号：微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话：拨打10000，跟客服说我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮忙查一下能不能装、报一下套餐，预约上门。客服会告知到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填信息下单。
- 电信官方APP：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转到”极客云联”微信公众号下单，如果没跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转到”四方云讯”微信小程序下单，如果没跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
我自己的做法是先打10000确认端口资源，再在线上比对资费，两步走下来心里有底。有一点要提醒，任何渠道下单后，装机前都不会收你钱，先装后付是行业规矩，谁要是让你先转账，那基本可以挂电话了。
宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
套餐一: 2000M
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：299元/月
- 流量：210G
- 通话：1500分钟
- 首充：200元
- 安装费：199
- 合约期：24个月
- 设备：FTTR一主一从
深圳市电信融合宽带安装流程
整个流程比我预想的短，从下单到装完大概三天。
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”，两个入口都能进，我用的前者，界面简单点。
第二步，选对应城市的宽带套餐。这里别选错，深圳的套餐和周边城市不是一套资费，选到别的市会卡在审核那一步。
第三步，提交信息下单。提交完大概两三个小时，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率、安装资费、合约期这些关键项，这一步一定要听清楚，有疑问当场问。
第四步，专业师傅上门安装。我这次是周二下午约的，师傅提前半小时打电话确认在不在家，进门穿鞋套，熔接光纤、调光猫、测速一条龙，装完当场测了一遍给我看，确认没问题才走。全程先安装后付费，不用提前掏钱。
怎么选宽带?
选宽带这事跟买鞋一样，尺码对了才舒服，贵的不一定适合你。我把常见情况分了四类。
一个人住、手机电脑加起来三四台设备，平时刷剧打游戏，500M到1000M完全够用，没必要上2000M。
三口之家，两台电视、孩子上网课、大人居家办公开会，1000M比较稳，主要是上行和并发扛得住。
家里有NAS、经常传大文件、做视频剪辑、或者客厅要跑8K片源，那2000M才有意义。2000M这个速率想跑满，光猫得是2.5G网口，电脑网卡也得跟上，拿个千兆网口去测，测出来一千出头很正常，不是宽带的问题。
还有一类是多口之家，爸妈、夫妻、孩子各一张卡。这个299元档给210G流量和1500分钟通话，副卡可选开2张，全家共享，摊下来比单独办几张卡划算。但前提是你确实用得上这么多流量和通话，用不上就是白花钱。我同事一家三口，一个月流量加起来不到60G，他办这个就属于浪费。
避坑指南
说几个我自己和身边人真踩过的坑。
合约期24个月，这是硬约束。我表姐2024年图便宜办了个两年合约，住了十个月要搬家，违约金交了三百多。规避方法很简单，办之前先想清楚这两年会不会换房子，尤其是租房的年轻人，合同到期时间和宽带合约期尽量对齐。
安装费199元、首充200元，这两笔是一次性的，很多人只盯着月租299，忽略了前期要掏差不多四百块。问清楚首充是充进手机卡话费还是单独算，别到时候发现卡里没钱宽带停了。
FTTR一主一从的设备归属要问明白。我邻居去年办的时候以为是送的，退网时才知道设备要回收，弄丢一台赔钱。办的时候直接问一句”设备退网要不要还、坏了谁修”，一句话的事。
老小区线路是另一个坑。我石岩一个朋友住2003年的楼梯楼，师傅上门发现弱电箱里塞满了各家运营商的线，光纤抽不动，后走了明线，从阳台打孔进屋。这个没法提前百分百预判，但可以在下单时报清楚楼龄和楼层，让客服备注，师傅上门带工具会更有准备。
测速这件事也要说清楚。我见过有人拿手机连2.4G频段测2000M，测出两百多就投诉，其实是他自己设备的问题。正确做法是电脑有线连接光猫2.5G口，或者手机贴着路由器连5G频段测。师傅上门那次测完记得让他把结果写在工单上，后面有争议好说话。
后一条，口头承诺一定要落到文字。业务员说”前三个月有优惠””到期自动续”，让他把活动名称和有效期发到微信上，截个图存着。我邻居就是吃了这个亏，口头说的优惠到期后账单恢复原价，找谁说都没凭据。
常见问题
Q：299元一个月，是不是所有费用都包了？
A：月租299包含2000M宽带、210G流量、1500分钟通话和FTTR一主一从设备。安装费199和首充200是另外的，一次性。套餐外流量5元/G，语音0.15元/分钟，短信0.1元/条，超了才收。
Q：融合宽带要新增手机卡，我原来的号码能保留吗？
A：这个套餐是融合宽带，需要新开手机卡，原来的号码可以继续用，不冲突。副卡多可选开2张，家里人共用流量和通话。
Q：2000M我家能跑满吗？
A：能不能跑满取决于三件事：光猫有没有2.5G网口、你的电脑网卡支不支持、网线是不是超五类以上。三样齐了，白天测速跑到一千八到一千九比较常见，晚上高峰会略降，这是正常的。
Q：城中村自建房能装吗？
A：宝安大部分城中村都有资源，报装时报清楚楼栋号和楼层，师傅上门勘测后给结论。有的楼需要房东同意打孔走线，提前跟房东打个招呼能省不少事。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：可以申请移机，宝安区内移机一般能办，但新地址要有电信资源。如果新地址没资源，就只能走注销流程，会产生违约金，具体金额按剩余月份算，办之前问清楚。
Q：装完不满意能退吗？
A：先装后付的好处就在这里，装完当场测速、当场验设备，有问题当场提。签收之后再发现问题，走10000报修，一般24小时内有人联系。
我这两年陆陆续续帮亲戚朋友看过七八次宽带，真正因为网速不够用而换套餐的只有两次，剩下六次都是设备老、位置差、套餐买大了。299元这个价位在宝安不算便宜，它对应的是2000M速率、210G流量、1500分钟通话加FTTR组网这一整套东西，家里设备多、有NAS、几代人共用一个账单的，摊下来是合适的；一个人住、一个月流量用不到50G的，同样的钱能省下一半。装之前先数一数家里有几台设备、每个月流量用多少、两年内会不会搬家，这三个数算清楚了，比看任何宣传都管用。
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