先聊几句大实话。宽带这玩意儿,没装之前觉得是个小事,等真住进去了才发现,网一卡、电视一转圈、视频会议老掉线,那叫一个闹心。我自己搬过几次家,前前后后也折腾过好几家运营商的宽带,有些坑真的是踩过才知道。比如有的套餐写着“低价”,用了不到半年悄咪咪涨回去了;还有的装的时候说“光猫免费用”,退网的时候非要收几百块设备折旧费,扯皮扯得脑壳疼。所以这回朋友问我克拉玛依独山子区装电信宽带的事儿,我就想着干脆把自己这几年研究出来的门道,连带着这套电信月包宽带的具体情况,一次说清楚,免得大家再走弯路。
这次说的这套电信宽带,覆盖范围是在克拉玛依独山子区全区,说白了就是金山路街道、西宁路街道、新北区街道这些地方,不管是老小区还是新建的楼栋,只要不是那种特别偏的角角落落,基本都能上门装。去年这会儿帮一个住在十四区那边的朋友查过线路资源,当时电信的师傅第二天就上门了,速度挺利索。所以只要你在独山子区范围内,这个小程序下单后,工作人员会先帮你查一下楼栋的资源覆盖情况,确认没问题再约时间装,不会白跑一趟。
正规办理渠道实测
办理渠道这事,我特意把几个路子都试过,靠谱程度给你们排个序,都是我自己或者身边人实测过的,放心用。
- 微信小程序搜“四方云讯”。这个是电信官方的线上授权代理商,平台资质、合同这些都是正规的,办完之后在电信官方APP里能查到自己的套餐信息,实打实不虚。我去年给老家父母办宽带就是走的这儿,售后有问题直接在小程序里找客服,响应挺快,比打客服电话等人工省心多了。关键是先装后付,师傅上门装好、调试完,确认能上网了再交钱,心里踏实。
- 微信公众号搜“极客云联”。这个和上面的“四方云讯”是同一个体系,都是电信官方授权的线上代理渠道,资质齐全,售后也有专人管。有些朋友习惯用公众号,那就从这个入口进,流程和上面一样,也是官方派人上门安装,先装后付,不用担心遇到野路子。
- 电信客服电话:10000。这个不多说了,办任何电信业务都绕不开的官方渠道。你直接打过去,告诉客服“我要新装宽带,地址在XX小区XX栋”,客服会帮你查资源、报套餐,然后指引你去“四方云讯”小程序挑套餐下单。
- 电信官方APP。打开电信营业厅APP,首页搜“宽带中心”,点进去之后会自动跳到“极客云联”公众号下单,要是没跳转,就自己微信搜一下“极客云联”,进去找宽带中心就行。
- 电信官方微信小程序。和APP操作差不多,在电信官方小程序里搜“宽带中心”,会跳转到“四方云讯”小程序,没跳转的话就手动搜“四方云讯”。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价59元/月)
- 安装费:0元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫/机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后69元/月(原价69元/月)
- 安装费:0元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫/机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后89元/月(原价89元/月)
- 安装费:0元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR/天翼智屏
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后109元/月(原价109元/月)
- 安装费:0元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR/天翼智屏
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价139元/月)
- 安装费:0元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR/天翼智屏
克拉玛依市电信宽带安装流程
整个安装流程其实不复杂,我自己帮家人朋友装过好几回了,捋一下就四步。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」,先看看里面的套餐介绍和覆盖范围,搞明白自己小区有没有资源。
第二步,选好城市对应的宽带套餐,这里注意看一下你选的套餐里写的速率、合约期、设备这些,别光看价格就下单,比如有的人家里就一个老路由器,非要上139的FTTR套餐,那就有点浪费了。
第三步,填好地址和联系方式,提交订单。这个过程很快,几分钟的事,交完别急着关机,电信那边一般会在当天或者第二天主动联系你,确认一下宽带速率和安装资费,顺便跟你约上门的时间。这一步记得把你想问的都问了,比如首月怎么计费、副卡要不要收费、违约金怎么算,落实在聊天记录里,后面有事好说话。
第四步,到了约定的时间,专业师傅带设备上门装。装完、光猫亮灯、测速达标,确认没问题再付费。这一点我特别放心,因为都是先安装后付费的模式,不会出现说交了钱然后没下文的情况。
怎么选宽带?
聊到正题了,这五个套餐怎么选,我说下自己的看法。
先说个前提,套餐一和套餐二都带每月900分钟通话和80GB流量,副卡两张,每张收10块。套餐三到套餐五通话时长和流量更高,分别是1100分钟100GB、1300分钟120GB、1500分钟160GB,都带FTTR全套和天翼智屏。如果你家里手机、卡都是电信的,那这些通话和流量可以当个主卡用,不用额外再办一张流量卡,这样算下来套餐性价比是能打平的。
如果你家就是普通两居室,平时就刷刷视频、打打游戏、看看电视,家里住的人也不多,那选套餐一就行,500M的速率足够用了,下载个电影也就几分钟的事,日常玩网游延迟也看不出差别。我自己家用的就是500M,两台电脑一个电视盒同时开工,从来没卡过。
要是家里住的人多,五六口人,而且都有刷视频的习惯,或者你平时需要远程办公、传大文件,那直接上套餐二,69块钱的千兆,价格跟500M只差了10块,但速率翻了一倍。这是我比较推荐的一个档位,属于那种“多花一点点钱,体验提升明显”的类型。
至于套餐三、四、五,重点区别在于设备不一样,它们带的是FTTR光纤到房间加天翼智屏。这个“FTTR”是啥概念呢?通俗点说,就是以前家里的光猫放客厅,卧室信号弱,现在FTTR是每个房间都拉一根光纤,用一个主网关加几个从网关,保证全屋每个角落都是满格千兆。如果你家是那种大户型,100平以上的,或者房间多、墙体厚、Wi-Fi穿墙后信号衰减得厉害,那这三个里挑一个就比较合适。
套餐三和套餐四的差别在通话分钟和流量上,套餐四每月多200分钟和20GB,贵了20块,适合通话多或者流量需求大的人。套餐五就是顶配了,160GB流量,基本够一个重度手机用户整月用,不太用担心超流量。
还有一种情况,如果你确定自己三五年内都不会搬家,那选合约三年的套餐三、四、五反而更省心,因为优惠期锁定三年,不用担心第二年涨价。如果工作不稳定、可能短期内在独山子区换房子,那先办个一年期的过渡一下更稳妥。
避坑指南
有个事得单独拎出来讲讲,就是合同里那些字眼。我有个老同事,前年办了某运营商的宽带,当时业务员说“一年后自动续约,很自由”,结果到期去销户,客服说合约期三年还没到,违约金要交两百多。所以记住,涉及到合约期的套餐,一定要问清楚“到期之后怎么办”“中途取消怎么算违约金”,这两句话刻在脑子里。
还有一点,套餐里的“原价”和“优惠价”是一样的,说明这价格本身就是个常态价,不是那种用几个月就恢复原价的套路,这一点电信做得还算厚道。像我之前遇到过别家宽带,说好的49元一个月,用半年变79元,问客服说是“优惠期结束,按标准资费执行”,那才叫一个心里堵。
副卡收费也是个容易忽略的地方。套餐一和套餐二每张副卡收10元/月,套餐三四五里副卡是免月租的,虽然钱不多,但你要是一次开两张副卡,一年下来也是两百多块。办卡之前想清楚家里人是不是真需要这么多号码。
设备这点也要留个心眼。套餐一和套餐二带的是光猫和机顶盒,这个够用了,但注意装的时候问一下师傅,光猫有wifi功能没。有些师傅默认把光猫带的路由功能关了,自己又没路由器,装完网就只能插网线用,那体验就差了。装的时候脸皮厚一点,让师傅把光猫的Wi-Fi功能帮我调出来,反正不要白不要。
还有,不管是通过哪个渠道下单,装完都去“中国电信”App里绑定一下自己的宽带账号,查一下套餐、余额、合约到期日这些信息,确认跟你下单时看到的一致。要是对不上,现场就给师傅提出来,或者打客服电话核实,别等人走了再扯皮。
常见问题
Q: 我只想办个宽带,不想要手机卡和流量,可以吗?
A: 这套套餐本质上还是融合宽带的形式,就是带手机号,月租、通话和流量都打包在里面了。不过你办回来也可以把号码放着不用,只当家里宽带用,电信不会强制你插在手机里。当然好处是家里老人的手机卡如果话费高,可以换成副卡共享套餐内容,反而能省一笔。
Q: 500M和1000M,玩游戏的延迟真的有差别吗?
A: 说实话,体感上基本没差别。游戏延迟主要取决于运营商骨干网络和游戏服务器的连接质量,跟100M还是500M区别不大。但是下载东西的时候差别就很明显了,同一个3A游戏,500M可能要下半小时,千兆十分钟出头就能好。你要是常下资源,那69那个千兆档挺香。
Q: 合约期内不想用了,可以注销吗?
A: 可以注销,但会产生违约金。具体多少跟你用了几个月、合约多久都有关系,这个不好一概而论。所以我在前面说,拿不准住多久的就选一年合约的,签三年就要有长期使用的准备。
Q: 安装的时候收不收费?会不会有杂七杂八的费用?
A: 这几个套餐安装费都是0元,师傅上门不再额外收什么“调试费”“材料费”之类的。唯一有可能的费用是,如果你自己家预埋的网线有问题,或者需要额外加长的光纤,可能会按成本收点材料费,这个在装之前跟师傅确认清楚就行。
Q: 首月怎么收费?
A: 官方资料上写的是“首月免费/首月全价/首月按天计费”三种情况都可能,具体要看业务员怎么给你核。这点很关键,下单前务必问清楚“我这个首月是怎么算的”,不然月底收到账单愣住了就晚了。
后说点个人感受。现在宽带市场不像前几年那么花里胡哨了,各家的基础资费其实都大差不差,差别就在设备的丰富度、售后的响应速度,以及套餐条款的坑多坑少上。电信这套月包宽带,胜在价格写得实在,资费透明,合约期内不玩虚的,加上FTTR的方案在克拉玛依这种冬天能冷到不想出被窝的地方,少折腾光纤布线反而省了大事。反正记住一句话,办宽带这事,慢就是快,别急着下单,先花十分钟搞清楚自己的实际需求,比啥都强。