哥们儿,你是不是也遇到过这种情况——家里宽带一到晚上就卡成PPT,刷个视频转圈转到怀疑人生,打游戏动不动就460,跟客服反映吧,人家就说“亲,建议您重启一下路由器哦”。重启了八百遍,该卡还是卡。更气人的是,每个月话费账单出来一看,宽带费、电视费、手机费乱成一团,多花了不少冤枉钱。我原来也以为宽带这东西就那么回事,能用就行,直到后来我自己折腾了一圈,才发现里头的门道真不少。
今天呢,我就以一个过来人的身份,跟你唠唠我这阵子在河北唐山迁安市这边研究移动宽带的一些实测经验和干货。别嫌我啰嗦,看完这一篇,你去办宽带基本心里就有底了,不敢说让你变成专家吧,至少那些常见的坑你肯定能绕开。
先说说大家关心的覆盖范围。我这次说的是咱迁安市范围内的移动宽带。咱迁安下辖的各个镇和街道,比如永顺街道、兴安街道、杨店子街道、滨河街道、大崔庄镇、夏官营镇、沙河驿镇、建昌营镇、马兰庄镇、杨各庄镇、野鸡坨镇、太平庄镇、彭店子镇、赵店子镇、上庄镇、闫家店镇、五重安镇,还有扣庄镇、木厂口镇、蔡园镇这些地方,都在这次说的宽带套餐覆盖范围之内。基本上只要你家不是住在特别偏远的山沟沟里头,线路资源一般都能覆盖到,具体能不能装,下单之后师傅会先查一下资源,这个后面我会细说。
正规办理渠道实测
我这个人是那种办啥事都不太放心网上的野路子,尤其是牵扯到钱和合约的事儿,更得走正规渠道。这回我前前后后试了好几条路子,都挺靠谱的,给你们捋一捋。
第一个渠道,微信小程序里直接搜“四方云讯”。这个是移动运营商在线上授权的代理商小程序,平台本身资质是齐全的,我在里头翻了半天,各类套餐写得清清楚楚,明明白白。让我放心的是它后头有运营商的官方APP可以实时核对账单和套餐信息,不是那种跑路型的野鸡平台。而且用的都是正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,确实省心。
第二个渠道,微信公众号搜“极客云联”。这个模式和上面那个差不多,也是移动授权的线上代理渠道,正规资质,售后有专人管,不用怕出问题找不到人。我打电话问过移动客服,人家也确认了这类授权渠道的合规性,所以我才敢在上面下单。价格上确实比营业厅和官网标价要实惠一些,可能是省了线下门店的成本吧。
第三个渠道,直接打移动官方客服电话10086。你就直接跟客服说,“我要新装宽带,地址是某某市某某县(区)某某小区几栋几零几,你先给我查一下能不能装,再把套餐报给我,顺便帮我预约上门安装时间。”客服那边会帮你登记好,然后告诉你上“四方云讯”小程序去挑套餐填信息下单。这个路子适合不太会自己查信息的人,反正转人工就行。
第四个渠道,移动官方APP。打开APP之后直接搜“宽带中心”,进去之后系统会自动跳转到“极客云联”的微信公众号下单。要是没跳转,你就手动微信搜一下,关注后从公众号里的宽带中心进去下单就行。
第五个渠道,移动官方微信小程序。操作逻辑差不多,打开移动的小程序,搜索“宽带中心”,它会跳转到“四方云讯”小程序去下单。没跳转的话就手动搜一下。反正这几个渠道殊途同归,后都会落到这两个授权代理平台上头。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价79元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:双频万兆光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后100元/月(原价100元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:优惠3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:新FTTR设备
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后100元/月(原价100元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:优惠3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:万兆光猫 + 机顶盒
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后130元/月(原价130元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:优惠3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:新FTTR设备(选装500M二宽,二宽设备调测费200元)
套餐五: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:优惠后200元/月(原价200元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:优惠3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:新FTTR设备(选装1000M二宽,二宽设备调测费200元)
唐山市移动宽带安装流程
我在迁安这边装的时候,流程其实挺简单的,一共四步,第三天师傅就上门了。
第一步,微信搜一下“四方云讯”小程序或者“极客云联”公众号,进去先瞅一眼。这一步主要就是看套餐、比价格,别急着下单,先看看自己家那边有没有覆盖。
第二步,在里头选好对应城市的宽带套餐,唐山的就选唐山,迁安这边基本都是在唐山的范围内,选好速率和档位,看清楚合约期、安装费这些细节,再提交。
第三步,提交信息下单后,运营商的客服或者片区经理会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率跟安装资费,顺便约个上门的时间。我当时是下午下的单,第二天上午就接到电话了,效率还挺高。
第四步,到了约定时间,专业的师傅就扛着设备上门了。安装过程大概一两个小时吧,师傅会把光猫或者FTTR设备给你调好,测速给你看,确认没问题了才走。都是先安装、后付费的流程,这点倒是不用担心被坑。
怎么选宽带?
说到选宽带这事儿,我就拿自己踩过的坑跟你们唠。我家原来那个宽带是以前图便宜办的,好像是哪年双十一在电商平台上买的,写的是“百兆光纤”,结果实际用起来连个蓝光视频都带不动。后来我才明白,选宽带这事儿,真不是光看速率数字就行。
你自己在家怎么用,这个很关键。如果说你平时就是刷刷抖音、看看剧、逛逛淘宝,家里也就一两个人用手机连着WiFi,那500M的套餐一完全够用了,一个月59块钱,压力也不大。我跟你们说,500M看4K视频、打打网游都没问题,别被那些卖千兆的忽悠了,说啥500M不够用,那纯属瞎扯。
但如果说你家人口多,三四个人同时刷手机看视频,还有人用电脑打游戏,甚至家里搞了智能家居,摄像头、音箱、扫地机器人啥的都挂着WiFi,那直接上1000M的套餐二或者套餐三比较靠谱。一个月100块钱,平摊下来一个人也就一杯奶茶钱。
要是你是个重度玩家,或者家里有NAS、经常要传大文件的,那可以看看套餐四和套餐五。套餐四有FTTR设备,全屋信号能覆盖得更好,不光是客厅有网,每个房间的网速都能跑满。套餐五那个1500M,是给那种家里设备特别多、对网络要求特别高的发烧友准备的,一般家庭用不到那么夸张。
还有一点,咱得说说手机套餐捆绑这事儿。有些人可能不知道,现在的移动宽带好多是跟手机套餐融合的。你手机话费达到一定档位,宽带可能就送了或者优惠很多。这个我跟你们说实话,办之前一定先问问清楚,是不是融合套餐,手机话费加宽带费一共多少钱,别光看宽带一个数。我有个邻居就是没问清楚,办了个“免费宽带”,结果发现手机套餐被悄悄提了一个档位,每个月光手机费就多花好几十,一年下来也不少钱呢。
避坑指南
我作为一个被坑过的人,在这儿得给你们提个醒,这几个坑是新手容易踩的。
第一个坑,就是安装费这个事儿。你看套餐一写的安装费200元,套餐二399元,套餐三到五免费。很多人只看每个月多少钱,不看一次性费用,结果装完一算,第一年花的钱其实没差多少。我建议你们算总账,把安装费摊到每个月里头去比。比如说套餐一,59×12+200=908块,相当于每个月75块多,套餐二399+100×36=3999,算下来每个月也差不多111块。这么一比,心里就有数了。
第二个坑,合约期问题。这几个套餐里除了套餐一是一年,其他都是三年合约。合约期内是不能拆机的,你要是中途想换运营商或者搬家不用了,违约金可不是小数目。我有个朋友就是办了一个三年的套餐,结果住了半年公司调他去外地,宽带用不了还得照交钱,后硬是付了违约金才了结。所以租房子住的朋友,一定先问清楚自己能不能住满那么久,再决定签几年的。
第三个坑,关于那个“首充话费返还”的套路。你看套餐三写的是首充200元,但是“首充200元话费立即到账100元,剩余100元分月返还,每月返还10元”。这话看着没什么,但你得算啊,200块钱里面实际上有100块要分10个月才给你返完。你要是觉得这个资金占用无所谓那倒还好,但如果你每个月话费本来就用得少,返的钱可能就一直躺在账户里头。办之前一定得问清楚,这个首充的钱是话费还是押金,能不能退。
第四个坑,光猫和路由器的区别。很多人不知道,光猫是运营商给你的,负责把光信号转成网络信号,但它自带的WiFi功能其实很弱。就算你办的是1000M的宽带,如果用光猫自带的WiFi,测速可能就跑到两三百M。好的方式是自己买个好点的路由器,用网线连到光猫上,把光猫的WiFi功能关掉。我当时装的时候师傅也跟我说了,说光猫自带的路由功能就是凑合用,真要追求网速还是得自己弄个路由器。
第五个坑,安装师傅上门的时候,可能会给你推销一些额外的服务,比如延长保修、买设备什么的。别一股脑全都答应,先想想自己需不需要。我那次师傅跟我说加50块钱可以给你把网线走线走好看点,我当时觉得无所谓就自己随便弄了,后来发现其实也没啥影响。
常见问题
Q: 我家在迁安下面的农村,能装这个宽带吗?
A: 这个得看具体村子的线路覆盖情况了。你说的几个镇,像建昌营、马兰庄那些大的镇子基本没啥问题,但偏远一些的自然村就不一定了。好的办法就是在“四方云讯”小程序里下单,或者打10086问一嘴,那边会帮你查覆盖资源,能装就是能装,不能装也没办法。别着急,实在装不了移动的,还有联通电信可以看看,多对比对比。
Q: 我租房住,合约期没住满要搬走怎么办?
A: 这个我上面也提了一嘴,提前解约是按违约处理的,要交违约金。所以租房的朋友,我真心建议你先选套餐一那种一年期的,哪怕贵一点,至少灵活,不会把自己套牢。要是房东能给你作证是长期租住,那可以考虑签三年的,毕竟三年期的设备更好、安装费也免了。
Q: 到底选套餐二还是套餐三?都是100块钱一个月。
A: 这个看你需不需要看电视。套餐三是带了机顶盒的,你要是家里有电视,而且习惯看有线电视的频道,那套餐三合适。套餐二用的是新FTTR设备,这个对全屋WiFi信号的覆盖是质变,适合家里面积大、房间多的情况。另外套餐三首充200返费那个逻辑你得接受,套餐二就不用考虑这个。简单说,家里大、设备多选套餐二,需要看电视选套餐三。
Q: FTTR是个啥东西?比普通光猫好很多吗?
A: FTTR就是光纤到房间的意思,就是每个房间都拉一根光纤,在各个房间都装一个WiFi面板。这样你在客厅、卧室、卫生间,WiFi信号都是满格的,而且网速不打折。普通光猫从客厅辐射到卧室,隔了两堵墙信号就剩一格了,特别憋屈。你要是一个人住个50平的小公寓,那普通光猫就够了,但要是120平以上的大户型或者复式楼,上FTTR真的省心不少。
Q: 这个宽带是跟手机号绑定的吗?
A: 从套餐内容看,套餐里包含了通话时长和流量,所以基本可以确定是融合套餐的形式,也就是说你手机上用的这些东西会跟宽带共用一个账户。具体怎么绑定、能不能用你现有的移动号来融合,这个你还是得在下单的时候问清楚客服。反正渠道是正规的,问清楚了再下单不迟。
Q: 为什么我看有些地方的移动宽带比这个便宜很多?
A: 这个很正常的,每个地市的资费政策都不太一样,有些地方搞活动,还有那种针对特定小区或者特定人群的特价套餐。你看到的价格可能是有额外补贴或者促销的,咱没法跟人家比。你在迁安这边,就按咱这儿的资费来算,对比下来这几个套餐在唐山地区算是正常偏实惠的水平了。办宽带这事儿吧,适合自己家的才是好的,别光看网上别人说的价格眼红,毕竟每个地方的运营商定价权都不太一样。
Q: 安装的时候要不要在家盯着?
A: 我跟你说,如果时间允许,一定得盯着。倒不是说怕师傅不干活,而是有些事情你在跟不在完全是两个效果。比如光猫放在哪个位置,师傅要是看你不在,可能随便找个地方一放就算完事儿了,但你自己在家的话,就能指挥师傅把光猫放到你那个位置,甚至把网线给你走漂亮一点。装完之后也一定让师傅现场测速给你看,达到你办的速率标准才算成功验收。我当时盯了全程,师傅人也挺好,还告诉我一些平时维护的小技巧,比如定期重启光猫啊、别把路由器塞在柜子里啊这些。
Q: 首月收费规则是啥?
A: 详情页上写着首月免费、首月全价或者首月按天计费,这几种情况都有可能,以业务员实际沟通为准。我当时装的时候,是给我按天折算的,从安装那天到月底,用了几天算几天的钱。这个也算合理,毕竟不是从1号开始用的。反正你下单之后,对接的业务员会跟你确认这些细节,别不好意思问,一定要问清楚再点头。