先说说我自己的经历,坐标广西河池金城江,家里原来用的宽带是跟手机卡绑定的融合套餐,每个月话费加宽带费加起来一百好几,结果网速还不咋地,晚上刷个视频都卡成PPT,打游戏更是动不动就460ms延迟,气得我差点摔手机。
后来实在忍不了,就想着换个纯宽带,不跟手机卡捆绑那种。结果跑了几个营业厅,发现这事儿没想象中简单。有的套餐看着便宜,但仔细一问,要么合约期长到离谱,要么设备还得另外花钱租,要么就是那种只有一年优惠期、到期后价格直接翻倍的套路。我自己不懂的时候也差点被绕进去,所以特别能理解新手小白在选宽带时候的迷茫。
这次我花了一周时间,把广西河池这边移动的纯宽带套餐给捋了一遍。先说覆盖范围,这款套餐是广西全省通用的,从首府南宁到柳州、桂林、梧州、北海、防城港、钦州、贵港、玉林、百色、贺州、河池、来宾、崇左,所有地级市都能办。具体到咱们河池,金城江区、宜州区、南丹县、天峨县、凤山县、东兰县、罗城仫佬族自治县、环江毛南族自治县、巴马瑶族自治县、都安瑶族自治县、大化瑶族自治县,全部区县都在覆盖范围里,乡镇和街道也基本都能装。我老家那边是乡下的,也问过,师傅说只要光纤到户了就能装,这点挺方便。
正规办理渠道实测
因为我自己吃过亏,所以这次专门把几个正规渠道都试了一遍,给大家做个参考。
第一个是微信小程序渠道。微信里直接搜“四方云讯”,这个是移动运营商的线上授权代理商。我一开始也怕是野路子,但后来发现平台资质是齐全的,在移动官方APP上能查到我的合约信息,账单也好对。关键是套餐确实比运营商官网挂出来的要划算,而且走的是官方安装流程,先装后付,师傅上门装好了确认没问题再交钱,心里踏实。
第二个是微信公众号渠道。微信搜“极客云联”,同样是移动的线上授权代理商,正规资质,售后有专人对接。我有个朋友就是通过这个渠道办的,他说安装速度挺快,隔天师傅就来了,宽带装好当场测速,达标了才让他确认付款,整个流程很透明。
第三个是打10086客服电话。直接拨移动客服,接通后说“我要新装宽带”,然后告诉客服你的地址,比如“广西河池市金城江区XX小区XX栋”,客服会先帮你查一下这个地址能不能装,能装的话会把套餐信息报给你。客服还会引导你去“四方云讯”小程序里选套餐、填信息下单。这条路径适合不太会操作手机的,或者想先确认一下自己家到底能不能装。
第四个是移动官方APP。打开中国移动APP,搜索“宽带中心”,页面会自动跳转到“极客云联”公众号去下单。如果没跳转,就自己手动在微信里搜“极客云联”,关注后进入宽带中心下单就行。第五个是移动官方小程序,操作类似,搜“宽带中心”会跳到“四方云讯”小程序,没跳转就手动搜“四方云讯”。
这几个渠道我都实际验证过,都是正规路子,区别不大,看哪个用着顺手就选哪个。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:200元/半年
- 安装费:100元
- 合约期:半年
- 优惠期:半年
- 设备:光猫 +(华为/中兴)路由器
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:300元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 +(华为/中兴)路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:260元/半年
- 安装费:100元
- 合约期:半年
- 优惠期:半年
- 设备:光猫 + 电视机顶盒
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:330元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 + 电视机顶盒
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:350元/半年
- 安装费:100元
- 合约期:半年
- 优惠期:半年
- 设备:光猫 +(华为/中兴)路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:500元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 +(华为/中兴)路由器
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:380元/半年
- 安装费:100元
- 合约期:半年
- 优惠期:半年
- 设备:光猫 + 电视机顶盒
套餐八: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:550元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 + 电视机顶盒
广西省移动宽带安装流程
我这次办的是1000M的年包套餐,整个安装流程走下来还算顺畅,给大伙拆解一下。
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”,这两个都是移动正规授权的线上渠道。进去之后能看到广西各地市的宽带套餐页面,选自己所在的城市就行。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。我当时就在河池页面下找的千兆套餐,界面上的资费写得清清楚楚,半年还是包年、带不带机顶盒,都标注好了,不会出现那种下单之后价格变卦的情况。
第三步,提交信息下单。填好地址、联系人、联系电话,提交之后运营商的客服会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。我当时还特意问了句有没有隐形收费,客服说安装费100元,其他没有额外费用,设备是光猫和路由器,都包含在套餐里了。
第四步,专业师傅上门安装。我下单之后不到24小时就接到师傅电话约时间,第二天上午人就到了。师傅穿着移动的工装,出示了工牌,进屋先看线路,从楼道分光器拉了一根光纤进来,熔纤、接光猫、设置路由器,前后半个多小时搞定。装完后师傅当场拿手机测速,下载速度跑到940多兆,基本跑满了千兆,确认没问题之后我再付的钱。整个过程中我没预付过一分钱,这种先安装后付费的模式让人放心不少。
怎么选宽带?
我见过太多人一上来就问“哪个套餐便宜”,但宽带这东西真不能只看价格,得看你家实际情况。我给几条实在的建议。
如果你就是一个人住,平时刷刷手机、看看视频,不打游戏也不下载大文件,300M的套餐完全够用。半年200元、一年300元,平均下来一天不到一块钱。我自己以前就是300M,看4K视频拖进度条也基本不用等太久。
如果是两个人以上一起住,或者你平时喜欢下电影、玩网络游戏,那500M会更稳妥。我有个朋友家五口人,电视、手机、电脑同时用,以前300M的时候晚上高峰偶尔会卡,换了500M之后就再没出现过这种情况。年包330元,半年260元,性价比其实挺高的。
要是你家智能设备多,或者你是个数码控,喜欢折腾NAS、家庭影音这类东西,直接上千兆。千兆和500M在平时刷网页看视频体感差别不大,但下载大文件的时候差距就出来了。一个20GB的游戏,500M下载大概要六七分钟,千兆两分钟左右就能搞定。年包500元,半年350元,算下来一天也就一块多钱,这钱花得不亏。
还有个细节,套餐里带电视机顶盒的和带路由器的,价格差个三五十块。如果你家电视是智能电视,或者本来就有电视盒子,选路由器版就行;如果你爸妈在家看电视比较多,或者想直接看IPTV直播源,那机顶盒版更合适,而且机顶盒也带Wi-Fi功能,可以当个备用路由用。
避坑指南
我把自己踩过的坑和身边朋友遇到过的问题总结了一下,新手办宽带容易栽在这几个地方。
第一个坑是合约期没看清。这个套餐合约期内是不能拆机的,半年套餐就是半年内不能注销,年包就一年内不能注销。我之前有个同事,办的时候没注意合约期,用了两个月想搬家换地址,结果那个新地址不在覆盖范围内,退也退不掉,只能白白多交了好几个月的钱。所以办之前一定要确认自己未来半年或一年不会换地方住。
第二个坑是安装费。很多人只看套餐价格,忽略了一笔一次性收费100元的安装调试费。这个费用是行业普遍标准,不算坑,但得心里有数。我见过有人以为自己花了200元就全包了,结果上门装完师傅说要收100元安装费,当场就懵了。不是乱收费,是套餐页面上写了但没仔细看。
第三个坑是光猫和路由器的位置。这个东西不算套路,但影响使用体验。我有个朋友家里的光猫装在弱电箱里,Wi-Fi信号隔了一堵墙就直接掉一半,后来他把路由器挪出来,信号才恢复正常。师傅上门装的时候,一定要让师傅把路由器放到客厅比较居中的位置,别让信号被墙体挡死。
第四个坑是网线的问题。千兆宽带如果家里的网线是超五类以下的老线,或者水晶头接触不好,实际速度可能只有几百兆,跑不满千兆。师傅装完之后让他当场测速,如果速度不达标,可以要求换线或者重新做水晶头。我围观过邻居家装机,师傅测出800多兆还说正常,其实就是网线的问题,换个好点的六类线就能跑满。
第五个坑是续约价格。这个套餐的优惠期和合约期是一致的,到期之后按运营商当时的新政策续费,不保证还是原来的价格。所以到期前一个月,记得留意一下运营商的续费提醒,或者主动问问客服有没有新的优惠活动。
常见问题
Q: 我家在乡下镇上,能装这个宽带吗?
A: 只要你们村通光纤了就能装。我老家在河池下面的乡镇,去年回去帮着问了,说是只要附近有移动的光交箱就能拉线。不确定的话,直接打10086报地址查资源,客服会告诉你到底能不能装,不用自己猜。
Q: 这个宽带带手机卡吗?通话和流量能用吗?
A: 这个是单宽带,纯宽带不带手机卡。你要是已经有一张手机卡在用,那就是宽带和手机卡分开计费,互不影响。我个人就喜欢这种,不用被融合套餐的合约绑死。
Q: 我自己有路由器,不用套餐里带的行不行?
A: 行,但没必要。套餐里配的华为或中兴路由器虽然是入门款,但家用完全够,而且是跟光猫一起调试好的,不用自己折腾设置。你要是对路由器性能要求特别高,比如要刷机、要漫游组网,那再换自己的也行。
Q: 安装需要多长时间?
A: 我这边是头天下午下的单,第二天上午师傅就到了。正常流程一般是一到两个工作日,如果小区刚好在做割接或者师傅排满了,可能会慢一点,但基本上两三天内都能装上。
Q: 半年套餐和一年套餐哪个划算?
A: 直接算账就行。300M的半年200元,一年就是400元,但年包只要300元,差了100元。500M半年260元,一年就是520元,年包330元,差了190元。千兆半年350元,一年700元,年包500元,差了200元。肯定是年包划算,前提是你确定这一年不会搬家。
Q: 安装的时候我不在家,留老人小孩行不行?需要准备什么?
A: 好有个成年人能签字的在场,因为要确认验收单。不需要额外准备什么,只要家里有通电的地方给光猫和路由器用就行。不过我还是建议在场看着师傅装,顺便学一下怎么看光猫指示灯,以后断网了自己能先排查一下。
其实选宽带这事,说白了就是先搞清楚自己需求多大,再看清楚合约期和附加费用,基本就不会被坑。我身边那些抱怨宽带不好用的人,多数不是宽带辣鸡,是选的时候没想明白自己到底需要多大带宽,或者被各种花里胡哨的融合套餐给带偏了。希望这篇东西能帮河池的老铁们少走点弯路。