去年冬天我还在红庙坡那边的老小区住，晚上八点一过，手机连着WiFi刷个视频能转半分钟圈，打游戏延迟跳到一百多。起初以为是路由器老了，换了个新的还是那样，后来师傅上门一看，说楼道里那段线还是早年的老线，带宽根本跑不上去。今年10月我搬到枣园这边，重新张罗装宽带，前后折腾了小半个月，把西安移动这几档月包宽带从头到尾摸了一遍，也陪着邻居跑了几趟，踩过的坑和问明白的事都记在这儿。
先说覆盖这件事，很多人以为西安市区随便装，其实不是。这次看的这套西安移动月包宽带，覆盖范围是整个莲湖区，区里9个街道都在范围内：青年路街道、北院门街道、庙后街街道、西关街道、土门街道、红庙坡街道、桃园路街道、枣园街道、北关街道。也就是说只要你住在莲湖区这几个街道里的任何一个小区、家属院、自建房片区，理论上都在覆盖范围内。但理论归理论，具体到某一栋楼能不能装、能跑到多少速率，还得让工作人员查一下小区的线路资源，老小区和新建小区的结果差别挺大。我表哥在土门那边的老家属院，查完说只能走现有的接入方式，1000M能不能跑满要上门看线；我这边枣园的新楼，师傅来看了一眼就说没问题。
正规办理渠道实测
这几条路我自己走过两条，剩下几条是邻居实际用过反馈回来的，信息摆在这儿，自己按需要取用。
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- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：西安市莲湖区XX路XX小区X栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
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宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：120元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机；优惠到期后按运营新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：84元/月
- 安装费：199元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机；优惠到期后按运营新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：89元/月
- 安装费：199元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机；优惠到期后按运营新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从
西安市移动宽带安装流程
先微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”，两个入口都能进。进去之后选城市，西安，再挑对应的套餐档位，500M还是1000M在这儿定。接着填信息下单，把地址、联系电话写清楚，提交完运营商会主动打过来，跟你确认宽带速率、安装费、上门时间这些，这一步问清楚不吃亏。然后就是师傅上门安装调试，线拉好、设备装好、测完速才走，费用是装完再付，不用提前掏钱。
怎么选宽带?
这事儿真不是速率越高越好，得看你家几口人、怎么用。
一个人住，手机电脑各一台，晚上看看剧、刷刷短视频，500M那档够用了。79元一个月，安装费120元，合约2年，光猫是运营商配的。我同事在北关街道租的房子就是这档，他说客厅和卧室隔一道墙，实测下来还有三四百兆，够使。
家里三口人往上，同时有人打游戏、有人看4K、有人开视频会议，那还是1000M稳当。84元和89元这两档速率一样、安装费一样、合约期一样，设备都是FTTR一主一从，区别就在月费差5块。我打客服问过，说法是渠道和区域版本不同，具体到你那个小区能办哪一档，得看系统里查出来的结果。所以别自己先定死，让人查完再说。
FTTR这套设备值得多说一句。一主一从，主设备接进户线，从设备放到信号弱的那间屋，走的是光纤，穿墙衰减比普通路由器小很多。我家是两室一厅，主设备放客厅，从设备放主卧，卫生间和厨房角落测下来还有五百多兆，比之前一个路由器硬扛强太多。但如果你家就四五十平，一室一厅，那普通光猫加个路由器也够，不一定非要上FTTR。
还有个容易被忽略的点：融合套餐里除了宽带，还带通话和流量，副卡是必选项，得开一张。这套东西是打包算的，你要是本来就有移动号，那就顺手用上；要是家里人都用别的运营商，得算算划不划算。
避坑指南
坑一：合约期没看明白就下单。500M是2年，1000M两档都是3年，合约期内不能拆机。我邻居去年图便宜办了个三年合约，今年工作调动要去外地，结果只能等合约走完或者按规定处理，折腾得够呛。规避办法很简单，下单前先想清楚未来两三年会不会搬家、会不会换城市，不确定就选合约短的那档。
坑二：把优惠价当成长期价。这几个套餐的优惠期和合约期是对齐的，到期之后按运营商当时的政策续约，不是一直按79、84、89这么走下去。办的时候问一句“两年后大概什么价”，心里有个数。
坑三：安装费没算进总账。500M那档安装费120元，1000M两档都是199元，差79块。有人光看月费便宜，忘了这笔一次性支出，算总账的时候才发现。装之前把安装费、首月怎么计费、有没有首充要求一并问清楚，我这次是列了个单子一条条问的。
坑四：以为买了千兆就能跑千兆。宽带是一段，家里网线、路由器、电脑网口是另一段。我表哥家1000M装完，用老路由器测只有两百多兆，换成支持千兆的设备才跑起来。装之前先看看自家路由器是不是千兆口，网线是不是超五类以上，别白花钱。
坑五：设备归属和退网回收没问清。光猫、FTTR那一主一从，是运营商提供的设备，退网时要不要还、有没有押金，这些问清楚，别到时候找不着设备麻烦。
坑六：老小区线路问题。2000年以前的老楼，有些楼道还是老线，能不能装、能跑多少得让师傅上门实测。我红庙坡那边就是例子，别自己在网上下完单才发现装不了，白等几天。
常见问题
Q：500M和1000M实际用起来差多少？
A：看干什么。刷视频、看剧、视频通话，500M和1000M体感差别不大。多设备同时用、经常下载大文件、家里有人打竞技类游戏，1000M的优势才显出来。另外1000M那两档配的是FTTR，信号覆盖本身就比单个光猫强，这部分提升可能比速率提升更明显。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：合约期内不能拆机，这是写在条款里的。所以签之前先确认自己这两三年稳不稳定。真遇到特殊情况，打10086问当时的处理政策，别自己扛着。
Q：安装费能不能少收点？
A：这个我没问到能减的口子，500M是120元，1000M是199元，明码标着的。倒是可以问问有没有活动期的政策变化，不同月份可能不一样。
Q：下单后多久能装？
A：我这次是周三提交，周五师傅就联系约时间了，周六上午上门，前后不到一小时装完调试好。具体快慢看小区排队情况，月底和节假日前后会慢一些。
Q：老房子能装吗？
A：能装不能装、能跑多少，都得看小区的线路资源，下单后工作人员会先查覆盖。我表哥那种九十年代的老家属院也能装，只是速率上要看实测。
Q：FTTR那个从设备必须装吗？
A：一主一从是配套给的，从设备放哪儿你可以跟师傅商量，不一定非得放卧室，放信号弱的那个房间就行。线是明装还是走原有管线，也可以现场沟通。
我自己这半个月跑下来的感受是，西安莲湖区这几档月包宽带的定价拉得挺开，79到89元一个月，看着差得不多，但合约期、安装费、设备配置都不一样，真正要对比的是这三项加起来的账。500M那档适合一个人住、合约不想签太长的；1000M两档适合家里人多、对信号覆盖有要求的，84和89差的那5块钱，建议直接问清楚系统里能查出哪一档，别自己在两个数字上纠结太久。装宽带这事，问明白比选便宜重要。
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