上个月我妈打电话来，说家里那个网又不行了，看个电视剧转圈转到她以为电视坏了。我远程折腾了半天，路由器重启三遍，光猫拔了插插了拔，后还是那个老样子。后来我才反应过来，她那个宽带还是好几年前办的，速率早就跟不上了，家里现在电视、手机、平板一起用，那点带宽根本不够分。
这事其实挺典型的。很多人家里宽带用着用着就觉得慢，第一反应是运营商不行，其实有时候就是套餐太老了，速率卡在那里。还有一种情况是资费稀里糊涂，每个月扣多少钱自己都说不清，账单里混着各种增值业务，问客服也是一问三不知。
我这次帮她弄的是移动的存量宽带加装，说白了就是手机号不换、不折腾新套餐，直接在老号码上加一条宽带。浦东新区这边所有乡镇街道都能办，像陆家嘴街道、潍坊新村街道、花木街道、张江镇、金桥镇、三林镇、周浦镇、川沙新镇这些地方，包括下面各个街道和镇，都在覆盖范围里。我特意先问清楚了她那边小区有没有资源，别到时候下了单装不了，白折腾。
正规办理渠道实测
我自己是跑了几个渠道对比过的，说下实际情况：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP → 搜索”宽带中心”→ 跳转至”极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序 → 搜索”宽带中心”→ 跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：+40元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：双频光猫
上海市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」，两个都能进，看自己习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，别选错了，上海的就选上海的。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些，有问题这时候问清楚。
第四步，师傅上门安装，是先安装、后付费的，装好了能用再给钱，这点我觉得挺踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事真不用想太复杂，就看几个实际的东西。
家里几口人、几台设备，这个直接。像我妈那边就她和我爸两个人，手机加电视，300M其实够用了。但如果是三口之家，年轻人打游戏、看4K、还开着电脑下载，那300M可能会有点紧，往上加一档更稳。
再一个看用途。平时就刷视频、聊微信、看看新闻，300M完全没问题。要是家里有人做直播、经常传大文件、或者玩那种对延迟敏感的游戏，就得往高了看。
还有个容易忽略的点是合约期。2年说长不长说短不短，中间要是搬家、换号，提前拆机是有成本的，这个得提前想清楚。我自己给我妈办的时候特意确认了一遍，她那个房子短期内不会动，才签的。
避坑指南
说几个我自己或者身边人踩过的坑。
第一个坑是没确认资源就下单。我同事去年在别的地方办宽带，下单的时候说得挺好，结果师傅上门一看，他那栋楼端口满了，装不了，来回折腾一星期。所以下单前一定让客服查一下你那个具体地址有没有资源，别嫌麻烦。
第二个坑是合约期没看清。有的人办的时候只盯着月费看，合约期几年、提前拆机怎么算，一概没问。等真要搬家了才发现要交违约金。2年合约不算短，办之前问清楚违约条款。
第三个坑是账单不核对。我妈之前那个宽带，每个月账单里莫名其妙多出来十几块钱的增值业务，她自己都不知道啥时候开的。后来我帮她在官方APP里翻账单才发现。建议办完之后隔一两个月去官方APP里对一下账，看看实际扣费跟说好的对不对。
第四个坑是设备问题。这次配的是双频光猫，比老的单频光猫强不少，5G频段干扰少、速度快。但有些人家里还留着老光猫，师傅上门的时候可以问一句能不能换，别不好意思。
常见问题
Q：老号码加装宽带，原来的手机套餐要改吗?
A：不用改。存量宽带就是在你现有号码基础上加一条宽带，手机那边该咋用还咋用，月费是叠加的，40块钱一个月。
Q：300M够用吗?
A：看情况。两口人日常用够了，刷视频看剧都不卡。要是家里设备多、有人打游戏或者做直播，可能得往上看看。
Q：安装费100块是必须交的吗?
A：这个套餐里是有的，100块安装调试费，师傅上门装的时候收。具体有没有活动减免，下单的时候可以问一句。
Q：合约期2年，中间能退吗?
A：合约期内拆机是有成本的，具体怎么算得看当时的条款。办之前问清楚，别等要退的时候才想起来。
Q：多久能装好?
A：一般下单后工作人员先查覆盖，确认没问题再约时间上门，顺利的话几天内就能装上。具体看师傅排期。
Q：浦东新区都能装吗?
A：浦东下面这些街道和镇基本都覆盖，陆家嘴、潍坊、花木、张江、金桥、三林、周浦、川沙这些都在范围内。但具体到你那栋楼，还是得让客服查一下端口资源。
我个人觉得，这种老号码加装的方式适合那种不想换号、不想折腾新套餐的人。40块钱一个月加300M，配上双频光猫，对普通家庭来说性价比是能算得过来的。但前提是你得先确认自己那边有资源，合约期能接受，别光看月费便宜就冲。宽带这东西，装之前多问两句，比装完了再后悔强。
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