前两天楼下便利店老板跟我吐槽，说他家宽带用了一年多，晚上八点刷个短视频都要转圈圈，找客服问提速的事，结果被告知他那个套餐早就下架了，想换新的得先拆机再重新办，折腾一圈还得再交一次安装费。他说完我就想起自己去年搬来龙华之后折腾宽带那档子事，中间踩过的坑、绕过的弯，确实值得拿出来跟大伙唠唠。
其实宽带这事儿，痛点来来回回就那么几个。要么是网速和宣传的不对板，办的时候说千兆，用起来跟百兆差不多；要么是资费糊里糊涂，头一年便宜，第二年悄悄恢复原价，账单上多出来的钱你都不知道从哪儿冒出来的；再要么就是合约期绑得死死的，想换想拆都动弹不得。我身边至少有五六个朋友都在这些问题上栽过跟头。
不过今天想聊的这类宽带，跟新办卡不太一样，它是给手里已经有移动号码的人加装宽带的。这个区别挺关键，后面会细说。先把范围讲清楚，这类存量加装宽带在深圳是全市都能办的，福田、罗湖、南山、盐田、宝安、龙岗、龙华、坪山、光明、大鹏新区，这些区一个不落，我自己住在龙华，当时师傅上门的时候聊天说他们片区一天要跑好几单，观湖、民治、龙华、大浪、福城、观澜这几个街道都在服务范围内，基本提交信息之后一两天就有人联系。
正规办理渠道实测
我自己是先从这几个口子摸了一遍，你们可以参考：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：+40元/月
- 安装费：200元（一次性）
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：+480元/年
- 安装费：200元（一次性）
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐三: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：+40元/月
- 安装费：200元（一次性）
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐四: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：+60元/月
- 安装费：200元（一次性）
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐五: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：+100元/月
- 安装费：200元（一次性）
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
深圳市移动宽带安装流程
我把当时走的流程捋一遍，一共四步，不复杂：
第一步，微信里搜一下小程序「四方云讯」，或者搜公众号「极客云联」，两个口子都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后先选城市，定位到深圳，然后会看到对应的宽带套餐列表，按自己需求挑就行。
第三步，填好信息提交下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你核对一遍宽带速率和安装资费，确认清楚再往下走。
第四步，约好时间，专业师傅上门安装调试，整个过程是先安装、后付费，装完能用上了再给钱，这点我当初还挺意外的。
怎么选宽带?
选宽带这事儿，我觉得得先看你家里几口人、几个设备、平时干什么。
一个人住，手机加个平板加台电脑，300M完全够用，晚上追剧刷视频不会卡。两个人合租，如果都是轻度使用，300M也扛得住。但要是家里有三四个人，电视要投屏，有人在打游戏，有人在开视频会议，还有人挂着下载，那300M就有点捉襟见肘了，500M会舒服很多。
1000M适合什么人呢，家里设备多、对延迟敏感、经常传大文件、或者有做直播、剪辑这类需求的。我认识一个做短视频的朋友，他家里就是千兆，导出素材往云盘传的时候能明显感觉到差别。
还有个容易被忽略的点是合约期。你看套餐一和套餐二都是1年，套餐三往后都是2年。1年的灵活，到期了想换就换；2年的相对稳定，但中途想拆机就比较麻烦。所以选之前先想清楚自己这一年两年会不会搬家、会不会换号码。
避坑指南
坑一，把”加装”当成”新办”。这类宽带是给已有移动号码的人加装的，套餐一二只针对深圳流量卡套餐用户，套餐三四五面向深圳8到118元套餐的用户。你要是手里没有对应的移动号码，直接去办可能会被卡住。规避方法很简单，先打10086问清楚自己当前的套餐档位，符不符合条件再往下走。
坑二，忽略合约期内的拆机限制。我有个同事，办了个两年合约的，结果半年后工作调动要搬去东莞，想拆机被告知合约期内不能拆，只能继续交钱或者走违约流程。所以签之前一定问清楚，合约期内能不能拆、拆了怎么算。
坑三，安装费以为能免。200块一次性安装调试费，这个基本跑不掉，别听有人说能免就信了，问清楚再说。
坑四，优惠期到期后的资费。所有套餐的优惠期和合约期是对齐的，1年的套餐优惠1年，2年的优惠2年。到期之后按运营商新政策续约，也就是说到时候资费可能会变。我的建议是到期前一个月主动打客服问一下续约政策，别等着自动续。
坑五，光猫的归属和退还。设备是光猫，装机的时候师傅会给，但这个光猫是租用的还是赠送的，拆机的时候要不要还，一定要当场问清楚。我朋友拆机的时候因为光猫找不到了，赔了一笔钱。
常见问题
Q：我现在的移动套餐是58元的，能办哪个？
A：按资料看，8到118元这个区间内的套餐用户可以办套餐三、四、五，也就是300M、500M、1000M那三档。套餐一和套餐二只针对深圳流量卡套餐用户，你得先确认自己是不是流量卡套餐。
Q：安装要等多久？
A：提交信息之后运营商会先查资源覆盖，确认能装就会联系你约时间。我当时是周四提交的，周五接到电话，周六师傅就上门了。不过具体还是看片区，龙华这边单量不小，赶上月底可能会慢一两天。
Q：合约期内网速不满意能换档吗？
A：这个得具体问运营商，一般来说同一合约期内换档比较麻烦，可能涉及重新签约。所以一开始选档位的时候尽量想清楚，别将就。
Q：安装费200元是给师傅还是线上付？
A：这个以运营商实际收费模式为准，下单的时候客服会跟你说清楚。反正记住一点，先安装后付费，装完确认没问题再给钱。
Q：老号码加装宽带，原来的手机套餐会变吗？
A：加装宽带是在你原有号码基础上叠加宽带服务，手机套餐本身的内容不变，只是每个月多出一笔宽带费用。具体账单可以在官方APP里查，每个月扣了什么一目了然。
Q：搬家了宽带能跟着走吗？
A：同城迁移一般是可以的，但要看新地址有没有资源覆盖，而且可能涉及迁移费用。跨市的话基本就得走拆机流程了，合约期内拆机有约束，这点提前问清楚。
写到这儿想起个数据，深圳移动这几年的宽带用户增长其实挺猛的，尤其是老号码加装这块，因为不用换号、不用重新办卡，对很多人来说门槛低。但门槛低不代表可以闭着眼睛办，合约期、优惠期、设备归属这几个点，问清楚了再签字，后面能省不少事。我自己现在用的是500M那档，两个人住，晚上一个打游戏一个看4K，跑了大半年没出过什么幺蛾子。
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