去年帮亲戚在拱墅区搬家，头疼的不是搬家具，是办宽带。他之前那个套餐，办的时候说得好好的，一年到期悄悄涨了价，想换还得交违约金。这种事我身边至少五个人遇到过。所以这次我干脆把广电这个单宽带套餐从头到尾研究了一遍，顺便把踩过的坑都记下来，给同样在拱墅区、想装宽带的朋友做个参考。
先说覆盖范围。这个套餐是浙江杭州拱墅区专享的，拱墅区下面的所有乡镇街道都能装，包括拱宸桥街道、湖墅街道、小河街道、和睦街道、大关街道、上塘街道、祥符街道、康桥街道、半山街道、米市巷街道、文晖街道、朝晖街道、东新街道、石桥街道、天水街道、武林街道、长庆街道、潮鸣街道、留下街道（注：以实际运营商资源为准），基本上你在拱墅区任何一个小区，只要楼里有广电的线路资源，都可以申请。不确定的话下单后工作人员会先查资源覆盖，这一步是免费的，查不到会告诉你。
正规办理渠道实测
我前后试过几个渠道，把靠谱的整理在下面，顺序不分先后，你自己挑顺手的用。
线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 350 Mbps
- 宽带速率：350 Mbps
- 宽带资费：360 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
套餐二: 350 Mbps
- 宽带速率：350 Mbps
- 宽带资费：600 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3 年
- 优惠期：3 年
- 设备：光猫
套餐三: 600 Mbps
- 宽带速率：600 Mbps
- 宽带资费：720 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3 年
- 优惠期：3 年
- 设备：光猫
套餐四: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：1280 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3 年
- 优惠期：3 年
- 设备：光猫
杭州市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或公众号“极客云联”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选择对应的城市，杭州，再选拱墅区，页面会显示能装的套餐档位。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费，顺便跟你约上门时间。这一步要问清楚，比如你家是老小区还是新小区，线路走明线还是暗线，师傅上门要不要额外收材料费。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了测完速你满意了再给钱。这个模式我觉得比先付钱后装要踏实。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个快，其实速率不是唯一标准。我按人群分一下。
一个人住，平时刷刷视频、开开网页、偶尔打个游戏，350M那档360元一年的就够用。合约期只有1年，灵活，住不满一年也不至于太被动。这是我给亲戚选的档，他一个人住，用了大半年没抱怨过卡。
如果是一家人，两三个设备同时在线，有人看4K有人打游戏，600M那档720元一年会舒服一些。三年合约，平均下来一年720，比很多融合套餐便宜，缺点是中途不能拆机，所以你得确定这三年不会搬家。
1000M那档1280元一年，适合家里设备多、有人做直播或者经常传大文件的。普通家庭其实用不满千兆，路由器、网线、手机都得跟得上，不然花钱买了速率跑不出来。我见过有人办了千兆，结果用着几年前的老路由器，测速只有两百多，白白浪费。
还有一点，这四档都是单宽带，不带手机卡、不带流量、不带通话。如果你本来就有手机套餐，只是缺个宽带，那这种合适，不用为了宽带再去办张用不上的卡。
避坑指南
第一个坑，合约期内不能拆机。这个套餐一是一年合约，另外三档是三年合约，合约期内拆不了机。所以办之前先想清楚，这三年你会不会换房子、会不会换城市。我那个亲戚本来想办三年的，被我拦住了，他工作还在飘，万一换城市就麻烦。
第二个坑，优惠到期后不是自动延续。资料里写得很清楚，优惠到期后按运营商新政策续约。也就是说三年后什么价，现在谁也说不准。办的时候心里要有数，别默认三年后还是这个价。
第三个坑，安装费写着免费，但有的师傅上门会推荐你买路由器、买网线、买插座。这些不是必须的，你自己提前备好就行。光猫是套餐里带的，不用另买。我那次师傅上门，问要不要加个Mesh路由器，我说不用，他也没多说什么，装完就走了。
第四个坑，下单前一定确认资源覆盖。拱墅区虽然整体能装，但具体到某一栋楼、某一个单元，可能线路还没铺到。别嫌麻烦，先让工作人员查一下，查不到就换别的方案，总比交了钱装不了强。
第五个坑，别信那些说“这个价”的。宽带资费是运营商说了算的，任何渠道承诺低价都不靠谱。你只要盯住合约期内多少钱、到期后怎么续，这两个点问清楚就够了。
常见问题
Q：拱墅区老小区能装吗？
A：能装的前提是楼里有广电的线路资源。老小区有些线路比较旧，师傅上门会看一下，实在不行会告诉你换别的接入方式。下单后先查覆盖，别自己瞎猜。
Q：350M和600M实际用起来差别大吗？
A：看人数和设备。一个人用，350M和600M体感差别不大。一家三口同时用，600M会稳一些，尤其是晚上都在家的时候。1000M更适合设备特别多的家庭。
Q：先装后付是什么意思？
A：师傅上门把宽带装好、调试好，你确认能用了，再把钱付给安装业务员。不是先交钱再等装，这点对新手比较友好。
Q：合约期内真的不能拆吗？
A：资料上写的是合约期内无法拆机。所以一年合约和三年合约要按自己的居住稳定性来选。短期租房选一年那档，长期自住可以考虑三年。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，套餐里包含光猫。路由器需要你自己准备，师傅可能会推销，你可以拒绝，自己网上买一个就行。
Q：怎么知道我家能不能装？
A：下单后工作人员会先查询宽带资源覆盖，能装才会安排上门。查不到的话会通知你，这一步不收费。
Q：这个套餐带手机卡吗？
A：不带。这是单宽带，没有手机流量和通话。如果你需要手机卡，得另外看融合套餐。
我自己对这套餐的看法是，它适合那种只想安安静静用个宽带、不想被手机套餐绑住的人。四档价格摆在那，360到1280，丰俭由人。唯一要提醒的是三年合约那三档，签之前把搬家计划想清楚。宽带这东西，办的时候多花十分钟问清楚，比后面扯皮几个月强。
