前阵子帮住在杭州上城区的表姐看宽带，她家原来那条宽带用了快三年，说是200M，晚上八点一开电视孩子就喊卡，刷个短视频转圈转到人烦躁。更让她窝火的是账单，每个月交的钱跟当初办的时候说的完全对不上，打客服电话问，对方说有个什么提速包是默认开的，她自己都不知道。这种事我听得太多了，宽带这东西，装的时候说得天花乱坠，用起来才发现处处是细节。
这次看的是广电的单宽带，覆盖范围我特意确认过，上城区所有街道和镇都能办，像清波街道、湖滨街道、小营街道、南星街道、紫阳街道、望江街道、闸弄口街道、凯旋街道、采荷街道、四季青街道、笕桥街道、彭埠街道、九堡街道、丁兰街道，还有南星桥那一带的老小区，都在受理范围内。表姐家在采荷，师傅上门查了资源说没问题，当天下午就装好了。所以上城区的朋友不用太担心装不了的问题，主要看你那个小区的线路资源到不到位。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎，办之前把几个正规渠道都摸了一遍，说几个我实际走通的。
线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
这几条路我都试过一遍，客服电话那条直接，适合不太会用手机操作的长辈。小程序和公众号那两条适合自己慢慢比价的人。
宽带套餐一览
套餐一: 350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1280元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
杭州市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”，两个都能进，看你自己习惯用哪个。
第二步，进去以后选对应城市的宽带套餐，杭州的套餐会单独列出来，别选错城市，不然资源查询会出岔子。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，这一步别嫌烦，问清楚比事后扯皮强。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，安全无忧。
表姐那次是周三下午下的单，周四上午师傅就来了，从进门到测完速大概四十分钟，走的时候还把包装盒和线头都收走了，这点让我印象挺好。
怎么选宽带?
选宽带这事，真不是速率越高越好，得看你家实际几个人用、干什么。
一个人住，平时就刷刷手机、看看剧，350M那档完全够。360元一年，合约一年，灵活，适合租房的朋友，万一明年换房子也不至于被长期合约绑住。我有个同事在上城区租房子，就选的这档，他说看4K视频没卡过。
两口之家或者三口之家，晚上有人看电视有人打游戏，600M那档更稳当。720元一年，三年合约，平均下来一个月六十块，比很多融合套餐划算。这里要说一句，单宽带的好处就是没绑手机卡，你不用为了宽带去改套餐、换号码，账单清清爽爽。
家里人多、有 NAS、经常传大文件、或者对延迟敏感要打竞技游戏的，直接看1000M那档。1280元一年，三年合约。表姐后选的就是这档，她说孩子上网课、她开视频会、老公打游戏同时进行，之前200M的时候必卡，现在没再听她抱怨过。
还有个细节，套餐二和套餐一速率一样都是350M，区别在合约期和价格。一年360元，三年600元。你算一下，三年期平均一年200元，比一年期便宜不少。但代价是三年内不能拆机。所以如果你确定未来三年不搬家、不换运营商，三年期那档性价比更高。要是不确定，老老实实选一年期，多花点钱买个自由。
避坑指南
第一个坑，合约期。这四个套餐里，除了360元那档是一年，其余三档都是三年合约，合约期内无法拆机。我认识一个朋友，办了个三年合约，结果第二年工作调动去了外地，宽带拆不掉，白白交了一年钱。所以办之前先问自己一句，未来三年我会不会搬家。会，就选一年期那档。
第二个坑，优惠期和续约。这几个套餐的优惠期跟合约期是一致的，优惠到期后按照运营商新政策续约。什么意思呢，就是到期后价格可能会变，不是锁定这个价。所以到期前一个月，自己主动去官方APP查一下账单，看看续约价格是多少，别等着自动续了才发现涨了。表姐之前那条宽带就是吃了这个亏，到期后自动续，价格悄悄涨了一截。
第三个坑，光猫。套餐里写的设备是光猫，免费提供。但要注意，这个光猫是租用还是赠送，合约到期后要不要还，这些细节下单的时候问一句。有的地方是合约期内免费用，拆机时要归还，丢了要赔。不是什么大事，但提前知道心里有底。
第四个坑，安装费。这几个套餐都写着安装费免费，但有些师傅上门会推销什么网线、面板、路由器，这些是要另外掏钱的。你自己提前买好网线，或者明确说不需要，就不会有额外支出。表姐那次师傅问要不要换个更好的路由器，她说不用，师傅也没多说什么。
第五个坑，速率和实际体验。1000M是理论速率，实际能跑多少跟你的路由器、网线、设备都有关系。老路由器跑不满千兆是常事，别装完测速没到1000就以为被坑了，先看看自己路由器是不是千兆口。这一点很多人不知道，白生一肚子气。
常见问题
Q：广电的宽带上国外网站、打游戏延迟怎么样？
A：这个我不吹，广电的出口带宽跟电信联通比确实有差距，玩国服游戏问题不大，延迟一般在可接受范围。但你要是重度玩外服游戏，或者对延迟特别敏感，建议先问问身边用广电的朋友实际体验。表姐家孩子打的是国服，说没感觉出差别。
Q：单宽带和融合宽带哪个好？
A：单宽带就是一条宽带，不绑手机卡，账单干净，适合不想换号码、不想改手机套餐的人。融合宽带是宽带加手机卡打包，通常总价看着便宜，但前提是你本来就要用那个运营商的手机卡。你要是手机号用了很多年不想换，单宽带更省心。
Q：上城区老小区能装吗？
A：能装不能装，关键看线路资源。上城区像南星桥、望江那一带有些老小区，线路情况不一样。下单后工作人员会先查资源覆盖，查完告诉你结果，能装才安排上门。查不了的话也不会收你钱。
Q：多久能装好？
A：表姐那次是下单后第二天上午装的。一般情况下一到三个工作日，具体看师傅排期和你小区的位置。急着用的话下单时可以跟客服说一声。
Q：宽带竣工后怎么付款？
A：这几个套餐是宽带竣工后支付给安装业务员。也就是说师傅装好、测速正常了，你现场付钱。不是先付款后安装，这点可以放心。
Q：以后想升级速率怎么办？
A：合约期内一般不能随便改套餐，合约到期后可以按照当时的政策调整。所以一开始就选个合适的档位，别想着先用低的以后再加，中途改往往不划算。
后说个我自己的观察。宽带这东西，贵的未必适合你，便宜的也未必差。关键是搞清楚自己家几口人、干什么用、未来几年会不会搬家。把这几个问题想明白了，再对着上面四档资费一比，答案基本就出来了。表姐家现在是1000M那档，一个月摊下来一百出头，她说比之前那条又贵又卡的宽带值多了。上城区能办的小区不少，具体到你家楼下那根线通不通，还是得让师傅上门看一眼才算数。
