我家里的宽带是上个月底刚换的广电，之前用的那家一到晚上刷视频就转圈，看个4K电影卡得怀疑人生。跟客服反映了无数次，每次都说后台没问题，让我重启光猫。重启了不下二十回，该卡还是卡。后来一查账单，发现各种乱七八糟的功能费叠加，月租比当初办的时候贵了快一倍，真的挺上火的。所以这次换宽带，我就一个要求，资费必须清清楚楚，网速要实打实，别跟我玩那些虚头巴脑的。
这次换的是广电的单宽带，这个套餐在恩平全市范围都能装。我特意核实了一下，恩城街道、沙湖镇、牛江镇、那吉镇、横陂镇、圣堂镇、大槐镇、东成镇、良西镇、君堂镇这些地方都覆盖到了，基本只要不是特别偏远的村落，资源都能查到。我在恩城这边住，师傅上门勘察的时候说光信号挺好，心里踏实了不少。
正规办理渠道实测
办理这块我前前后后对比了几个渠道，给大伙说说我实际体验下来的情况。首先是我终下单用的，微信里搜那个“四方云讯”小程序。一开始我也怕不靠谱，还特意留了个心眼，先找在线客服聊了半天，发现是广电官方的授权代理商，平台资质证照都给看了。关键的是套餐价格比运营商官网挂出来的要便宜，而且售后不是那种装完就跑路的。我装完第二天不放心，打广电官方客服电话查了名下账单，确实和下单的资费对得上。这个渠道是正规宽带产品，师傅上门装好通了网才让我付的钱，先装后付这点确实让人踏实。
还有个公众号叫“极客云联”，也是广电官方的线上授权代理商。我当时也关注了，跟“四方云讯”是同一个性质的平台，正规资质没问题，同样能在广电官方APP上查到套餐信息。我对比了一下两边在售的套餐，价格基本一致，都是官方上门安装且支持先装后付，不需要担心踩坑。
广电的官方客服热线10099我也打过。当时是因为想确认我们小区能不能装千兆，直接拨过去跟客服报了地址和想办的速率。客服查了之后说可以装，还给我报了一遍资费，跟我在线上看的完全一致，然后告诉我可以直接去“四方云讯”那边下单，或者预约师傅上门的时候再核验。
广电官方APP和小程序我也都试了。官方APP里搜“宽带中心”之后会跳转到“极客云联”的公众号下单，要是没跳转就手动搜一下。官方小程序同理，搜索“宽带中心”会跳到“四方云讯”。总的来说这几个渠道都是通的，核心就是选一个自己用着顺手的就行。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：29元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：网关光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：39元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：网关光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：69元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：网关光猫
江门市广电宽带安装流程
我这次是直接在小程序下单的，全程没跟业务员扯皮。第一步，微信里面搜“四方云讯”小程序或者“极客云联”公众号。第二步，进去之后选江门地区的宽带套餐，注意看清自己所在的具体位置属不属于覆盖范围。第三步，把地址和联系电话填好提交订单。没等多久，就有广电的师傅主动打电话过来，跟我确认装的速率和安装费这块，确认无误后跟我约了上门时间。第四步，师傅按约好的时间到了，从布线到调试光猫，动作很麻利，折腾了大概四十分钟就通了网。全程是先安装、通了网之后才收费的，不需要提前付一分钱。
怎么选宽带？
我发现好多第一次装宽带的朋友，一上来就问千兆多少钱，觉得数字越大越好，这其实是个误区。选宽带得先看看自己平时拿它干什么。
如果你就是一个人住，平时刷刷短视频、看看直播、逛逛淘宝，偶尔跟朋友开个黑打打游戏，那300M完全足够了。我朋友在恩平租的单间，办的就是29块钱那个300M的，晚上下班回来打英雄联盟延迟也就三十几，没有任何问题。
如果是三四口之家，家里人喜欢用电视看剧，手机连着WiFi玩，那500M属于黄金档位。39块钱一个月，多花十块钱换来的体验提升挺明显的，起码好几个人同时用网的时候不会觉得卡。我们家就是我跟我媳妇两个人，手机、平板、电视一起连，选了500M之后看高清视频拖进度条基本秒开。
至于1000M，我觉得是给那种对网速有硬需求的人准备的。比如你要做直播、传大文件、或者家里装了NAS，那确实得千兆起步。69块钱在江门这个价位能拿到千兆宽带，性价比确实可以了。但如果你只是日常刷剧聊天那种轻度使用，硬上1000M的话，除了测速的时候看着爽，平时感知真的不强，那这钱花得就有点没必要了。
避坑指南
我用宽带这些年，踩过的坑也不算少，挑几个关键的说给新手听听。
第一个坑是装完宽带没人管售后。我之前用的一家小的运营商，装的时候师傅态度很好，装完之后再想找人咨询问题就费劲了，打客服电话半天没人接。广电这边我特意试了下售后，装完第二天我打10099想核实下资费，接通速度挺快的，客服也能准确查到我的套餐信息。所以办的时候好问问清楚，售后渠道是哪条线负责的。
第二个坑是隐藏的合约限制，这个是我朋友亲身经历过的。他之前办了一个看起来很划算的套餐，用了三个月想搬家移机，被告知在合约期内不能拆机，强行退网要付违约金。这次我办广电之前专门确认了这个细节，合约期是1年，合约期内确实没办法拆机，但优惠到期之后会自动续约，不会突然涨回原价。办之前想好自己能不能用满一年，免得后面被动。
第三个坑是光猫和路由器的区别。很多新手不知道，广电师傅上门装的那个叫光猫，它自带WiFi功能，但信号一般。如果你家房子大一点，或者墙比较多，好自己准备一个好点的路由器，把光猫自带的WiFi关了，用路由器来发射信号。我见过不少人怪宽带网速差，结果后发现是光猫还在兼任路由器的工作，换上自己的路由器之后问题就解决了。
还有个细节是安装费。我对比了恩平这边其他几家运营商的新装费用，广电这个200元的安装调试费属于常规水平，没有乱收价的情况。下单前把安装费问清楚，免得师傅上门之后又多出什么材料费之类的幺蛾子。
常见问题
Q：这个29块钱一个月的套餐是不是套路价？会不会用几个月之后就涨价？
A：不是套路价，我在详情页上看得很清楚，这个价格是长期优惠，合约期一年，到期之后自动续约，不会用着用着突然给你涨回原价。反正我目前交了一个月的费用，账单上就是实打实的29元，没有乱七八糟的附加费。
Q：广电宽带的网速到底行不行？游戏延迟高不高？
A：我自己用的是500M的，平时打打英雄联盟，延迟稳定在三十毫秒左右，看B站4K视频基本随便拖进度条。广电毕竟是有线电视网络出身，骨干网的资源还是可以的，尤其在恩平这边用的人没那么多，晚高峰的时候反而挺稳。
Q：师傅上门安装会不会另外收什么上门费或者材料费？
A：正常情况不会。我在下单的时候页面上就写清楚了安装调试费是200元，师傅来了之后也没提过其他费用。装完之后我是确认网速达标了才付的款，这点体验还是可以的。不过接线的过程中如果光猫位置离弱电箱特别远需要超长网线的话，可以提前问一句，免得有额外开销。
Q：我现在用的宽带还没到期，能不能先报装广电的？
A：能装，但没必要。广电这边是预约好时间师傅上门装好通了网才开始计费，所以理论上可以提前下单约时间。不过我建议你先把旧宽带的到期时间确认清楚，一般营运商的宽带到期当月都可以直接办拆机，把时间衔接好，免得两边同时扣钱造成浪费。
Q：我住的地方比较偏，能装广电宽带吗？
A：恩平这边的话，像良西、君堂、那吉这些镇的镇区都是覆盖了的，村里的话得看具体位置，好先找客服或者在小程序上输入地址查询一下。师傅会上门勘察光信号，信号达标才能装，不会出现装完信号弱到没法用的情况。
其实办宽带这事，真没那么复杂。想清楚自己的需求是基础，然后选个实在的渠道，把规则看清楚就行了。广电这个单宽带套餐在江门竞争里确实是有点东西的，29元这个价位能打进这个市场，背后肯定是有长期运营的打法。我在恩平用这半个月下来，起码晚上刷视频不转圈了，这就是大的进步。
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