上个月帮住在坂田的表姐处理宽带，她家那条网用了快四年，每个月账单里宽带那一项她从来没看明白过。师傅当初上门时说得好好的，两年到期后资费悄悄变了，问她要不要续，她说续啊，然后就一直按新价格扣着。这种事在龙岗太常见了，尤其是租房的朋友，搬家换网、合约没到期、拆机要违约金，一圈下来人都麻了。
还有一种情况是网速。晚上八点到十点，家里两个人刷视频加一个打游戏，路由器指示灯闪得跟过节似的，测速出来只有标称的三分之一。这里面有线路的原因，也有光猫路由器太老的原因，还有一种是当初办的档位本来就低，被业务员一句”够用了”给带过去了。
我这次专门把移动这个存量宽带的政策捋了一遍。先说覆盖，这个套餐在龙岗区是按区覆盖的，也就是说龙岗区下面所有街道都在范围内，具体是平湖街道、布吉街道、南湾街道、坂田街道、吉华街道、龙城街道、龙岗街道、宝龙街道、坪地街道、园山街道、横岗街道这十一个。你住在哪个街道的小区、城中村还是自建房，能不能装，取决于那栋楼有没有移动的光纤资源，下单后工作人员会先去查资源，查完再约时间，这个顺序别搞反。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边朋友都走过，整理出来给大家省点时间：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：+360元/年
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）；选装电视机顶盒（安装调测费另加100元）
套餐二: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：+360元/年
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）；选装电视机顶盒（安装调测费另加100元）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+360元/年
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）；选装电视机顶盒（安装调测费另加100元）
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：+30元/月
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）；选装电视机顶盒（安装调测费另加100元）
套餐五: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：+30元/月
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）；选装电视机顶盒（安装调测费另加100元）
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+30元/月
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）；选装电视机顶盒（安装调测费另加100元）
深圳市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”，两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。第二步，进去之后选深圳市，再挑对应你想要的宽带档位，300M、600M、1000M都在里面。第三步，把地址、联系电话这些信息填好提交下单，之后运营商那边会主动联系你，跟你核对宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，把每一笔费用问清楚。第四步，师傅带着光猫上门安装调试，装通了确认能上网再付费，是先安装后付费的模式，装之前不用掏钱。
怎么选宽带?
先看你手机号现在的月租。这个宽带本质上是老号码加装宽带，不是独立单宽带，所以手机套餐本身有个门槛。300M那档分两种情况，一个是老号码月租得满足59元及以上，另一个是月租29元及以上、低消满足78元的版本。600M对应的是月租29元及以上、低消满足98元。1000M对应月租29元及以上、低消满足138元。你把自己的号翻出来看看近三个月的账单，平均下来大概什么水平，心里就有数了。
再说人数和设备。一个人住，手机加电脑加个平板，300M完全够，晚上看4K也不卡。两口之家或者三口之家，电视盒子、手机、平板、电脑加起来七八台设备在线，600M会舒服很多。如果家里有人做直播、剪片子传素材、或者打游戏对延迟敏感，1000M的那点差价摊到两年里其实不算什么。
还有一点，包年还是月付。360包年和30元每月，总价是一样的，区别在于你怎么付。手头宽裕一次性付完省心，不想一次掏那么多就按月走。家里有老人的话，我建议包年，因为月付容易忘，欠费停机再打客服电话折腾一圈，很费时间。
避坑指南
第一个坑，合约期两年，合约期内无法拆机。这个是真的会卡住人的。我认识一个在南湾租房的哥们，2025年3月装的，当年10月公司调他去东莞，宽带还有一年多，后只能跟房东商量留着，白掏了一年多。所以你如果租的房子租期只剩一年，或者工作有外派可能，办之前先想清楚。
第二个坑，优惠期同样是两年，到期后按运营商新政策续约。注意是”新政策”，不是原价续。别以为两年后还是30块一个月，到时候该重新比价就重新比价。
第三个坑，安装费200元，这笔钱是不含在套餐资费里的，很多人只盯着360就下单了。另外选装电视机顶盒要另加100元安装调测费，路由器如果选装是15元一个月，两年下来360元，跟你自己花两百多买个路由器比一下，看哪个合适。光猫是包含的，不用另外掏钱。
第四个坑，低消和月租别混着算。有人手机月租39元，以为能直接办600M，结果低消那栏对不上。下单前把号码的月租档位和低消要求两项都跟客服确认一遍，问清楚”我这个号现在这个套餐能不能装、要不要补低消”。
第五个坑，地址要写细。写”龙岗区XX路XX号”这种，师傅到了楼下找不到，白跑一趟还要重新约。写到栋数和房号，能省半天时间。
常见问题
Q：我手机号是别的运营商的，能直接办这个吗？
A：这个属于移动老号码加装宽带，号码得是移动的。你要是想转过来，得先办携号转网，转过来之后按新入网的政策走，能不能办、什么价，得让客服按你号码的实际情况查，我这边给不了准话。
Q：300M和1000M实际用起来差别大吗？
A：看场景。一个人刷手机看视频，差别几乎感觉不到。家里设备多、有人传大文件或者玩竞技类游戏，差别就出来了。另外提醒一句，你办1000M，路由器要是几年前的老款，跑不满，等于白花钱。
Q：200元安装费什么时候付？
A：跟着宽带资费一起，师傅装完确认能上网之后再付，是先装后付。
Q：合约期内能搬家移机吗？
A：龙岗区内移机可以问客服，但跨市或者跨区可能就涉及拆机了，拆机在合约期内是有约束的。搬家前先打10086问清楚，别自己扛着设备就走。
Q：办完多久能装？
A：看资源。我表姐在坂田，下单第二天就有人联系，第三天师傅上门。要是碰上小区资源紧张或者需要拉新光纤，会慢一些，具体以工作人员跟你约的时间为准。
Q：光猫和路由器是一回事吗？
A：不是。光猫是运营商给的那个把光纤信号转成网口的设备，包含在套餐里。路由器是发WiFi的那个，可以选装15元一个月，也可以自己买。
这两年深圳这边宽带资费整体是往下走的，2023年的时候千兆普遍还要六七十一个月，现在存量用户加装能做到30块，算是市场卷出来的结果。但便宜归便宜，合约、低消、安装费、到期续约这四样东西你得在纸上算一遍，算完再决定。我自己是习惯拿张纸把两年总支出写出来：资费总额加安装费加可能的路由器费用，一列出来，哪个划算一目了然，比听别人说”这个便宜”靠谱得多。
