前阵子我表弟从深圳调到哈尔滨工作，在南岗区租了个两居室，安顿下来第一件事就是问我装宽带的事。他在深圳被坑过一次，办的号称500M，晚上八点以后打游戏延迟直接飙到一百多，找客服反馈了三次，每次都说”帮你刷新一下端口”，刷完还是老样子。更气人的是，签的时候没注意看合约，想换套餐才发现要交违约金。所以这回他特别谨慎，让我帮忙把哈尔滨这边的情况摸清楚。
我花了几天时间，问了在联通工作的朋友，也跑了南岗区几个营业厅，把联通这个月包宽带的情况大致搞明白了。先说覆盖范围，这个应该是大家装宽带之前首先要确认的。联通宽带在南岗区的覆盖情况是：南岗区所有乡镇街道均可办理，包括花园街道、奋斗路街道、芦家街道、大成街道、燎原街道、新春街道、曲线街道、通达街道、七政街道、和兴路街道、哈西街道、保健路街道、荣市街道、文化街道、革新街道、南直路街道、王岗镇、红旗满族乡。也就是说，不管你在南岗区是住在老城区还是哈西那边的新小区，只要楼里之前有联通的光纤资源，基本都能装。要是那种刚交房还没布线的新楼盘，可能需要等物业和运营商协调，这个后面避坑部分我会细说。
正规办理渠道实测
我这段时间把这几个渠道都试了一遍，说下实际感受。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是联通的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP可以实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。同样是联通线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
这几个渠道我都问过同样的套餐，报价基本一致，区别主要在于响应速度。小程序渠道回复快一些，电话渠道有时候要等。另外提一句，不管走哪个渠道，下单前都问清楚安装费是多少，因为不同速率的安装费不一样，后面套餐表里会写。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：200元
- 合约期：无合约期
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/WIFI6路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：200元
- 合约期：无合约期
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/WIFI6路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：300元
- 合约期：无合约期
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/WIFI6路由器/FTTR
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：400元
- 合约期：无合约期
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/路由器/FTTR—主一从/1000M二宽
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：400元
- 合约期：无合约期
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/路由器/FTTR—主一从或二从/1000M二宽
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：239元/月
- 安装费：400元
- 合约期：无合约期
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/路由器/FTTR—主一从或二从或三从/2000M二宽
哈尔滨市联通宽带安装流程
整个流程比我预想的简单，朋友上周刚装完，我全程跟着看了一遍。
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”。这两个都是线上办理入口，选哪个都行。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。注意要选哈尔滨，因为不同城市的资费有差异。
第三步，提交信息下单。提交之后运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步挺关键的，有什么疑问当面问清楚。
第四步，专业师傅上门安装。先安装后付费，不用提前交钱，安全无忧。
从下单到装好，朋友那边花了三天，主要是因为周末预约的人多。工作日约的话一般两天内能上门。
怎么选宽带?
这个问题我经常被问到。其实没有标准答案，看你家里几口人、干什么用。
一个人住，平时就刷刷剧、打打游戏，500M那个79元的套餐完全够。我测过，500M下载一部两G的电影，大概半分钟的事。99元那档多了20G流量和一张副卡，适合手机流量不太够用的人。
家里有孩子上网课的，建议直接上1000M。139元那档性价比不错，送4张副卡，一家人手机号都能挂上去，还带FTTR设备。FTTR简单说就是把光纤拉到每个房间，比传统路由器穿墙效果好很多。我家之前用普通路由器，卧室信号只有两格，换了FTTR之后满格。
169元这档多了个1000M二宽。二宽就是第二条宽带，可以装在另一个地址，比如你给父母那边也装一条，两条共用一个账户。这个设计对有老家或者有第二套房的人挺实用的。
199和239这两档，区别主要在通话时长、流量和FTTR从设备数量上。239那档的二宽直接给到2000M，副卡能给到6张。这种配置一般是给那种家里有小型办公需求，或者对网络要求特别高的用户。普通家庭用139或者169就挺好了。
避坑指南
说几个我身边真实踩过的坑。
头一个坑，只看网速不看设备。我同事去年办宽带，业务员跟他说500M，装完发现路由器是运营商送的老款，只有2.4G频段，实际跑下来连200M都不到。后来自己花钱换了个WIFI6路由器才正常。所以办的时候一定要问清楚送的是什么设备，光猫是不是千兆的，路由器是不是WIFI6。
再一个坑，合约期没问清楚。我表弟在深圳那次就是栽在这上面。这次哈尔滨这个套餐是无合约期的，长期优惠，这点比较友好。但你要知道，不是所有渠道办的宽带都这样，有些渠道可能会绑两年合约，中途想换要交违约金。办之前直接问一句”有没有合约期，中途能换套餐吗”，能省很多事。
还有个坑，安装费里有隐藏项。套餐五和套餐六有个备注，每增加一个从设备加100元调测费。这个从设备就是FTTR的子机。比如你选239那档，默认给三个从设备，你要是想加第四个，就得再掏100。这个钱不是乱收的，但你得提前知道。
另外首月收费方式不统一。有的首月不收费，有的首月全价，有的按天折算。这个以业务员实际沟通为准，办的时候直接问清楚就行，别不好意思。
还有人以为1000M就能跑满。实际上宽带速率是理论峰值，实际使用受路由器、网线、设备网卡影响。想跑满1000M，你的电脑网口得是千兆的，网线得是超五类以上，路由器也得支持。不然办了1000M也是浪费。
后提一个，新楼盘布线问题。南岗区有些新交房的小区，联通的光纤还没铺进去。这种情况你先通过渠道查一下资源覆盖，别急着下单。一般物业那边也能问到，小区里有没有联通的光纤箱。
常见问题
Q：500M和1000M日常用差别大吗？
A：看你干什么。刷视频、看网页、视频通话，这俩基本没区别。区别主要在下载大文件、多设备同时用、以及打游戏的时候。家里要是同时有三四个人上网，1000M会稳很多。
Q：安装费能省掉吗？
A：这个真省不了，不同速率对应不同安装费，79和99那两档是200元，139是300元，169以上是400元。这笔钱是师傅上门施工的费用，包含光纤熔接、设备调试这些。
Q：副卡怎么算钱？
A：套餐里写的副卡数量是不额外收费的。比如79元那档送1张，139元那档送4张，239元那档送6张。超出的话可能要另外算，具体问业务员。
Q：二宽是什么意思？
A：就是第二条宽带。比如你家装了一条，想给父母家也装一条，可以走二宽。169元那档送1000M二宽，239元那档送2000M二宽。两条宽带共用一个账户，交一份钱。
Q：FTTR有必要装吗？
A：房子大就装。100平以内普通路由器够了，120平以上或者墙多信号差的，FTTR体验会好很多。它的原理是把光纤拉到每个房间，每个房间单独一个信号源，不存在穿墙衰减的问题。
Q：这个套餐能携号转网办吗？
A：可以。这个属于融合宽带，支持携转用户办理。你要是别家运营商的号想转过来，直接办这个融合套餐就行。
Q：从下单到装好要多久？
A：我朋友上周装的是三天，周末预约的人多。工作日下单的话，一般两天内师傅就能上门。要是赶上装机高峰期，可能会慢一两天。
Q：套餐里的流量和通话是给手机用的吗？
A：对，这是融合套餐，宽带加手机卡。流量和通话时长都是手机卡用的，副卡可以共享主卡的流量和通话。
后说个数据。我统计了一下身边六个在哈尔滨装联通宽带的朋友，装500M的两个，装1000M的四个。装了1000M的那四个里面，有三个说平时根本跑不到满速，但网络稳定性确实比之前的宽带好。装500M那两个反馈是打游戏延迟稳定在20毫秒以内，看4K视频不卡。所以选宽带这事，速率够用就行，别盲目追高，稳定性和设备质量比速率重要得多。
