上个月帮住在龙华民治的表弟看宽带，他跟我吐槽了一件事：搬进新租的房子，房东说”网已经拉好了”，结果晚上八点一开视频会议就卡成PPT，测速下来下载只有30多兆。他打电话问运营商，客服说那条线是上一任租客留下的老套餐，早就过了优惠期，现在按标准资费在扣，一个月九十多。他这才反应过来，自己交了两个月的钱，用的是别人挑剩下的东西。
这种事儿我听得太多了。宽带这东西不像买手机，参数摆在明面上，它的问题往往藏在合约、优惠期、覆盖类型这些看不见的地方。很多人搬一次家就得重新折腾一回，每次都是稀里糊涂办完，用起来不对劲才发现当初没问清楚。
说回正题。近不少龙华的朋友在问电信单宽的事，我特意去核了一下，这个套餐在龙华区的覆盖是比较完整的。龙华区下辖的街道包括观湖、民治、龙华、大浪、福城、观澜这六个，这些街道下面的社区和小区，包括不少城中村片区，都在可办理范围内。我表弟住民治，我同事在观澜，两个人反馈的安装情况都正常，师傅上门测过信号之后才确定走线方案。不过要说明的是，具体到某一栋楼能不能装，还是得看那栋楼的线路资源，老楼和新盘的管道条件不一样，这个后面避坑那块我会细说。
正规办理渠道实测
我自己和身边人这几次办理，走的是下面这几条路，都试过，说一下实际感受。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP → 搜索”宽带中心 → 跳转至”极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序 → 搜索”宽带中心 → 跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
这几条路我都走过一遍，感受是电话渠道适合先确认覆盖，线上渠道适合对比资费。有一点提醒，不管走哪条，装完之后都用电信官方APP核一下账单，看套餐名称和资费对不对得上，这一步花两分钟，能省掉后面很多扯皮。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：800元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1600元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
这两个档位对应的是不同的居住场景。200M那个是城中村宽带，300M那个是小区住户宽带。价格差了一倍，速率只差100M，乍一看不太划算，但这里面有个容易被忽略的点：城中村和小区的线路环境不一样，能办的档位本身就是被环境框定的。你住在城中村，就算想办300M，线路条件也可能不支持；你住在正规小区，办200M其实也行，但很多人会顺手往上够一档。
深圳市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」，两个都能进，看你习惯用哪个。
第二步，进去之后选城市，找到深圳，再往下挑对应的宽带套餐，城中村和小区是两个不同的入口，别点错了。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这两项。这一步很关键，速率和资费都要在电话里对一遍，别嫌麻烦。
第四步，专业师傅上门安装，先安装、后付费，装完测速没问题再付钱，这个流程对用户来说是比较稳的。
我表弟那次是下午提交的信息，第二天上午师傅就联系了，约的周末上门，前后不到四十分钟装完，走的时候还把线槽给理了一遍。这个效率在深圳这种地方算是正常水平。
怎么选宽带?
选宽带这件事，我的经验是先看住的地方，再看家里几口人用，后才看价格。
住城中村的，先别急着看300M，先确认你那栋楼的管道支不支持。很多城中村的老楼，光纤到楼但入户那一段是老的网线，这种情况下给你开300M也跑不满，实际体验和200M没区别，多花的800块就有点冤。这种情况老老实实办200M，够用。
住正规小区的，家里如果有三四台设备同时在线，有人打游戏有人看4K，那300M会舒服一些。如果就是两口人，晚上刷刷手机看看剧，200M其实也扛得住。
还有一个变量是人数。我一个人住的时候，100M都用了两年没觉得难受；后来家里人多了，三个人晚上各看各的，200M就开始有感觉了，加载慢半拍那种。所以别光看别人说多少兆够用，得看你自己家里几个人、几台设备。
避坑指南
第一个坑，也是我见过多的：合约期内拆机。这两个套餐的合约期都是1年，优惠期也是1年，合约期内是不能拆机的。我有个朋友去年在龙华租的房子，办了个一年期的宽带，结果住了五个月公司调他去外地，想退退不掉，剩下的七个月等于白交。所以办之前一定先想清楚，你这一年会不会搬家、会不会换城市。租房的朋友尤其要注意，签合同之前先问清楚房东你能住多久。
第二个坑，优惠期到期之后的资费。优惠期是一年，到期后按运营商新政策续约。这句话的意思是，一年之后的价格是不确定的，可能涨，也可能维持，取决于当时的政策。我的做法是在到期前一个月打个电话问清楚续约价格，心里有数，不合适就换，别等着扣费了才发现账单变高了。
第三个坑，安装费。200块的安装调试费是明码标价的，但有的师傅上门之后会推荐你买额外的路由器或者延长线，这些是可选消费，不是必须的。光猫是套餐里带的，不用另外买。你要是自己已经有路由器，直接用就行。
第四个坑，速率和实际体验的差距。办的是200M，测出来可能只有180多，这是正常的，线路损耗摆在那里。但如果测出来只有几十兆，那就是有问题了，要么是线路老化，要么是路由器拖后腿。我表弟之前那个卡顿，后来查出来是路由器太老，换了之后就好了。所以装完之后一定要当场测速，用有线测一次，用无线再测一次，两个数据对比着看。
第五个坑，别信”房东已经装好了”这句话。房东装的宽带是什么套餐、什么速率、有没有合约、什么时候到期，这些你都不知道。稳妥的办法是自己重新办一条，或者让房东把宽带账户转到你名下，自己核一遍资费。前面说的我表弟那个事，就是吃了这个亏。
常见问题
Q：龙华区城中村能装吗？
A：能，城中村是这两个套餐里专门的一档，200M那个就是给城中村准备的。但具体到某一栋楼，还是要看线路资源，下单后工作人员会先查覆盖再约上门。
Q：200M和300M实际用起来差多少？
A：看你干什么。一个人刷手机看剧，两个感觉不出来差别。三个人同时用，或者有人下载大文件、玩竞技类游戏，300M的余量会足一些。差100M不是差一倍体验，但价格差了一倍，这个账要自己算。
Q：一年到期之后怎么办？
A：合约期一年，优惠期也是一年，到期后按运营商当时的政策续约。建议到期前一个月主动问一下续约价格，别被动等扣费。
Q：安装要多久？
A：一般下单后一到两天内会有人联系，约上门时间。安装本身通常一个小时以内，看你家走线的复杂度。老楼走明线会快一些，新楼走暗管可能要花点时间。
Q：光猫要自己买吗？
A：套餐里带光猫，不用另外买。路由器套餐里不含，家里如果没有，得自己准备一个，这个别指望师傅免费送。
Q：可以先装后付吗？
A：可以，流程是先安装、后付费，装完测速确认没问题再付款。这个对用户来说是比较友好的，装之前不用先掏钱。
Q：龙华区哪些街道能办？
A：观湖、民治、龙华、大浪、福城、观澜这几个街道都在覆盖范围内，具体到社区和楼栋还要看线路资源。
Q：办完之后怎么核对套餐对不对？
A：装完之后打开电信官方APP，查一下账单和套餐信息，看速率、资费、合约期对不对得上。这一步两分钟的事，但能避免后面很多麻烦。
写到这儿，说个我自己的判断。深圳这种城市，宽带的选择其实不多，电信的线路稳定性在龙华这片是公认的，尤其是老小区和城中村，很多楼的管道就是电信早年铺的，别的运营商进来还得借道。所以在这片区域，选电信不是因为它便宜，是因为它的线路底子在那儿。200M和300M这两档，800和1600的价格摆着，你要是图省心，按自己住的地方对号入座就行，城中村走200M，小区走300M，别硬跨档，跨了也是浪费。真要说的话，一年800块摊到每个月不到67块，这个价位在深圳算是能接受的，前提是你得把上面那几个坑先避开。
