上个月帮一个做跨境小生意的朋友收拾他锦江区办公室的网络，一进门他就跟我吐槽，说之前那条宽带装的时候业务员拍着胸脯说“300M够你用到飞起”，结果员工一多，视频会议卡成PPT，往海外传个几百兆的素材包，传一下午还没传完。他打电话找售后，对方让他测速，下行确实跑到300M，上行只有30M，人家说“我们承诺的是下行”。他这才明白，自己从头到尾就没问过上行是多少。
这种事我见得不算少。企业宽带这块，坑基本集中在三个地方：一是只谈下行不谈上行，二是资费报得含糊，安装费、设备费、合约期写在合同角落里，三是出问题之后找不到人，客服、装维、代理商互相踢。很多老板平时忙业务，宽带这点钱懒得细抠，等到办公室十几号人一起卡在线上，才发现当初省的那点事，后面都要花时间补回来。
这次聊的是移动在成都的企业宽带，我先把覆盖范围说清楚，免得有人看了半天发现自家地址装不了。锦江区这边，锦官驿、春熙路、书院街、水井坊、牛市口、东光、沙河、狮子山、成龙路、三圣、柳江这些街道，都在可办理的范围里，也就是说锦江区所有乡镇街道基本都能走这套流程。往周边看，武侯、青羊、金牛、成华、新都、龙泉驿、双流、郫都、温江、高新这些区域也都在覆盖清单上，成都主城和近郊的办公地址，大多数是能装的。不过覆盖这东西不是地图上画个圈就完事，具体到某一栋楼、某一个楼层，还得看那栋楼的管道和分光器资源够不够，下单之后让工作人员查一下才算数。
正规办理渠道实测
说几个我自己试过或者帮朋友走过一遍的入口，都是能查到单、能核到账的路子。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
我个人习惯是先打10086确认地址能不能装，再走线上渠道看套餐，两边对一下信息，心里踏实。账单这块，办完之后在移动官方APP里能看到每月的扣费明细，这个是我比较看重的，能查账就不容易被糊弄。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 上行50M / 下行100M
- 宽带速率：上行50M / 下行100M
- 宽带资费：108元/月
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫+路由器（可每月返话费44元，限成都移动号码）
套餐二: 上行50M / 下行300M
- 宽带速率：上行50M / 下行300M
- 宽带资费：148元/月
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫+路由器（可每月返话费64元，限成都移动号码）
套餐三: 上行100M / 下行1000M
- 宽带速率：上行100M / 下行1000M
- 宽带资费：188元/月
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫+路由器（可每月返话费84元，限成都移动号码）
套餐四: 上行200M / 下行1000M
- 宽带速率：上行200M / 下行1000M
- 宽带资费：318元/月
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫+路由器（可每月返话费149元，限成都移动号码）
套餐五: 200M专线
- 宽带速率：200M专线
- 宽带资费：338元/月
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫+路由器（可每月返话费159元，限成都移动号码）
套餐六: 300M专线
- 宽带速率：300M专线
- 宽带资费：468元/月
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫+路由器（可每月返话费224元，限成都移动号码）
套餐七: 400M专线
- 宽带速率：400M专线
- 宽带资费：718元/月
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫+路由器（可每月返话费349元，限成都移动号码）
套餐八: 500M专线
- 宽带速率：500M专线
- 宽带资费：1318元/月
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫+路由器（可每月返话费649元，限成都移动号码）
套餐九: 600M专线
- 宽带速率：600M专线
- 宽带资费：1568元/月
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫+路由器（可每月返话费774元，限成都移动号码）
成都市移动企业宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序“四方云讯”，或者搜公众号“极客云联”，两个入口都能进去，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后按城市挑套餐，记得选成都，别手快选错地区，选错了后面改起来麻烦。
第三步，把地址、联系人、营业执照这些信息提交下单，之后运营商的工作人员会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这时候有任何疑问都可以直接问清楚。
第四步，约好时间，师傅上门安装调试，先安装、后付费，装完能跑通了再谈钱的事，这块相对省心。
怎么选宽带?
我的思路是先算人头，再看用途，别一上来就盯着下行数字。
五个人以内的小办公室，平时就是收发邮件、开开网页、挂个微信，100M那一档基本够用，108元一个月，配光猫和路由器。要是有人经常开高清视频会议，或者公司有几路监控要往上推流，300M那一档更稳一点。
十到二十人的团队，日常办公加上云盘、OA、ERP这些系统，1000M下行那两档是主流选择。这里要分清楚，188元那档上行是100M，318元那档上行是200M。差别在哪？差别在往外传东西的时候。做设计、做视频、做跨境电商的，经常要往云盘或者海外平台传大文件，上行翻倍体感是很明显的。我那个做跨境的朋友后来换的就是上行200M这档，用他的话说，同样的活儿从一下午缩到一小时出头。
再往上是专线，从200M的338元一直到600M的1568元。专线跟普通企业宽带不是一回事，它讲究的是上下行对等、带宽独享程度高、有相对明确的服务响应机制，适合有服务器托管、需要对外提供服务、或者业务对网络中断特别敏感的公司。要是你就十几个人办公，上专线有点用力过猛，钱花得不值。
还有个细节，返话费这块。九个档位都写了可每月返话费，从44元到774元不等，但前提是成都移动号码。如果你公司用的是移动号，那实际支出要按返费之后的数字来算；如果用的是别的运营商的号，这部分就拿不到，得按原价算成本。这个差别不小，选之前先看一眼公司员工的号码归属。
避坑指南
第一个坑，只问下行。前面那个朋友的例子就是活教材。谈的时候直接问一句“上行多少”，写进单子里。100M、300M这两档上行都是50M，1000M那两档上行分别是100M和200M，专线才是上下对等的路子。
第二个坑，合约期和优惠期看混。这批套餐合约期都是2年，合约期内不能拆机，优惠到期之后是自动续约的。什么意思呢？就是你两年内想搬办公室、想换运营商，是要走违约流程的。签之前先想清楚公司未来两年会不会挪地方。
第三个坑，以为个人也能办。企业宽带要营业执照、法人身份证，还得有实际的办公场景，住宅地址一般走不了这套。有些商住两用的公寓楼，地址性质卡得比较严，下单前让工作人员先查资源，别等师傅上门了才发现装不了。
第四个坑，渠道来路不明。有些人在群里发个二维码就说能给你搞内部价，办完之后账单在官方APP里查不到，出了问题找不到人。我的做法是只走能查到单、能在官方APP核到账的入口，贵一点也认。
第五个坑，设备凑合。1000M的宽带配一个百兆口的老路由器，那速度能跑满才怪。装的时候问清楚光猫和路由器是不是千兆口，公司内部如果人多，自己再补一个像样的无线AP，别让设备成了瓶颈。
第六个坑，把报价单上的数字当终数字。这类资费受本地政策影响，不同时间点可能会有变动，具体以运营商实际资费为准。谈的时候把安装调试费、设备、返费、合约期这几项一项项对一遍，别只听一个总数。
常见问题
Q：企业宽带和家里用的宽带，差别到底在哪？
A：家庭宽带侧重下行，看视频、打游戏够用就行；企业宽带更看重稳定性和上行，还有开票、对公这些流程上的东西。办公场景里，上行窄了是真的难受。
Q：100M会不会太小了？
A：看人数和用途。三五个人日常办公，100M下行加50M上行是能撑住的。但只要有视频会议、云盘同步、监控推流这几样里的两样，就往300M以上看。
Q：每月返话费是怎么个返法？
A：按档位不同，返的金额从44元到774元不等，前提是你用的是成都移动号码。相当于把宽带支出的一部分转成了话费，公司号码是移动的话，实际成本要低一截。
Q：从下单到装好大概要多久？
A：下单之后先查资源覆盖，资源没问题就约时间，一般几天内能安排上门。遇上写字楼需要物业配合走线的，时间会拖长一点，提前跟物业打个招呼能省不少事。
Q：公司搬办公室了怎么办？
A：合约期内不能拆机，这点要提前想好。如果只是同城挪个地址，先问清楚能不能做移机，别自己先搬了再联系，容易卡在流程上。
Q：专线比普通宽带贵那么多，贵在哪？
A：贵在上下行对等、独享程度和服务响应上。200M专线338元，跟318元那档1000M普通宽带价格接近，但两者的用法完全不同。你有对外提供服务的需求，专线才值这个钱。
Q：办的时候需要准备什么材料？
A：营业执照、法人身份证件，加上实际的办公场景。材料齐全的话流程走得比较顺。
我自己这几年帮人处理过七八次宽带的事，一个体会是：宽带这东西，装之前多花二十分钟把上行、合约期、返费、设备这四件事问清楚，后面能省掉一堆麻烦。成都这边企业宽带的资费跨度从108元到1568元，看着选择多，其实按人头和用途一筛，能落到你头上的也就两三档。我一般会让人先写下公司人数、有没有大文件上传需求、未来两年会不会搬家，这三个答案填完，选哪档基本就定了。至于具体资费，还是那句话，以运营商实际报的为准，各地政策会有浮动，别拿着别人去年的单子去谈今年的价。
