前两天有个住在青羊区光华大道附近的朋友给我打电话，说他家宽带又卡了。晚上八点多孩子上网课，画面糊成一团，他老婆在旁边刷短视频一直在转圈，他自己打游戏延迟跳到一百多。他问我，是不是该换个宽带。我说你先别急着换，先搞清楚你家现在是什么情况，是带宽不够，还是路由器太老，还是晚高峰被挤了。
这种情况我这两年听得太多了。还有一类问题更让人头疼，就是资费不透明。办的时候说得好听，一年下来发现账单里多出好几项，问客服才知道是某些增值业务默认开通了。所以我现在帮人看宽带，第一件事不是看价格，是先看这个套餐到底包什么、不包什么、合约期多久、到期之后怎么算。
这次聊的是成都移动的月包宽带，59到99元这一档，速率从100M到2000M。需要说明一点，这个套餐有个前提条件，得是名下没有成都移动卡的用户才能办，说白了就是新入网或者从别的运营商转过来的用户。如果你名下已经有成都移动的号码，这个套餐是办不了的，这点得先确认清楚，别白跑一趟。
覆盖范围这块，我特意问了一下。青羊区这边是全区都能装的，包括草市街街道、西御河街道、汪家拐街道、少城街道、文家街道、黄田坝街道、苏坡街道、府南街道、光华街道、东坡街道、金沙街道、蔡桥街道、康河街道这些地方，基本街道层面都覆盖到了。我朋友住光华街道那边，师傅上门看了以后说端口是现成的，当天下午就装好了。不过老小区要注意，有些楼栋的线路比较旧，师傅可能需要重新拉一根入户光纤，这个提前跟师傅沟通好时间就行。
正规办理渠道实测
我自己走过一遍流程，也帮朋友走过，整理几个正规的路子，都是能查到资质的，不用担心遇到野路子。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：59元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫FTTR—主—从（即FTTR组网设备，主从结构）
成都市移动宽带安装流程
整个流程我陪朋友走过一次，从下单到装好大概两天时间，不算慢。
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」。这一步就是找正规入口，别在乱七八糟的地方留手机号，后面推销电话能把你打烦。
第二步，选择对应城市宽带套餐。注意选成都，别选错了。套餐档位根据自己需求挑，100M、1000M、2000M三个档，后面我会讲怎么挑。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步一定要问清楚，安装费200元是不是一次性收，光猫和机顶盒是租还是送，合约期内如果要搬家能不能移机，这些都要在电话里确认好。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅来了以后会先测线路，能装就直接装，装完当场测速给你看。我朋友那次测出来下行跑到九百多兆，上行也不错，师傅说这是正常水平，跟理论值有差距是因为线路损耗和设备限制。
怎么选宽带?
这个问题我被问过无数次。我的建议是先看家里几口人、几台设备、干什么用。
一个人住，平时就是刷刷手机、看看视频、偶尔开个视频会议，100M那档完全够用。59元一个月，配光猫和机顶盒，性价比是够的。别听人说100M过时了，实际用起来，1080P视频同时开两三个都不卡。
三口之家，有孩子上网课，大人居家办公，晚上还要看看4K电视，那1000M那档更合适。79元一个月，多20块钱，多了路由器和将近30G流量，这笔账我觉得划算。路由器这个东西很关键，很多人家里网慢不是宽带的问题，是路由器太老，只支持2.4G单频，换个WiFi6的路由器体验完全不一样。
家里设备特别多，或者有做直播、剪辑上传大文件需求的，可以考虑2000M那档。99元一个月，配的是FTTR组网设备，主从结构，意思就是光纤直接拉到房间里，每个房间放一个从设备，信号覆盖比单路由器强不少。大平层或者复式楼这种户型，FTTR确实能解决信号死角问题。
有个细节提醒一下，这三个套餐都带通话和流量，分别是200分钟通话，流量从255G到305G不等。如果你本来就是双卡用户，这个流量可以当副卡用，但要注意这个套餐明确写了副卡可选0张，也就是不能加副卡，主卡自己用。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边人踩过的坑。
第一个坑，合约期。这三个套餐合约期都是3年，合约期内不能拆机。这意味着你三年内如果搬家、换城市、或者想换运营商，都比较麻烦。我有个同事就是因为工作调动要从青羊区搬到双流，结果发现移机可以，但拆机要交违约金。所以办之前一定想清楚，未来三年你的居住地会不会有大变动。
第二个坑，安装费。200元安装费是单独收的，不在月租里。有些人以为59元一个月就是全部费用，结果第一个月账单出来发现多了200元，就以为是乱收费。其实这笔钱是上门安装和材料费，正规渠道都会提前告知。
第三个坑，首月收费方式。这个套餐的首月收费有三种可能，首月免费、首月全价、首月按天计费，具体以业务员实际沟通为准。我建议你在电话确认的时候直接问一句，我这个首月是怎么算的，让对方给你一个明确答复。别嫌麻烦，问清楚了后面省心。
第四个坑，优惠期和原价。这个套餐写的是优惠期3年，优惠到期后按运营商新政策续约。也就是说三年后资费可能会变，不是59元。这点要有心理准备，别到时候觉得被坑了。通信资费本来就是会调整的，这不是哪一家的问题。
第五个坑，设备归属。光猫、机顶盒、路由器这些设备，有的是租用有的是赠送，合约到期后要不要还，坏了谁修，这些都要问清楚。我一般建议在安装师傅上门的时候当面问一遍，师傅通常知道得比较清楚。
常见问题
Q：我名下有一张成都移动的卡，还能办这个套餐吗？
A：不行。这个套餐明确写了需要名下没有成都移动卡的用户办理。如果你有成都移动的卡，要么销户，要么看看其他套餐。这个条件卡得比较死，别抱侥幸心理。
Q：100M和1000M实际用起来差别大吗？
A：看你干什么。如果只是刷视频、看网页，差别不大。但如果你经常下载大文件、家里多人同时用网、或者玩对延迟敏感的游戏，1000M的体验会明显好一些。尤其是晚上七八点大家都在用网的时候，高带宽的优势就体现出来了。
Q：安装费200元能免吗？
A：这个我没听说过能免的。200元是标准安装费，包含上门和基础材料。有些活动可能会送一些东西，但安装费本身一般是照收的。如果有人跟你说能免安装费，你反而要小心，可能是第三方在中间加价或者有别的套路。
Q：合约期3年太长了，有没有短一点的？
A：这个套餐就是3年合约，没有更短的选项。如果你接受不了3年，可以考虑其他类型的宽带产品，比如按月付的或者合约期短一些的。但通常合约期短的产品月租会贵一些，这就是个取舍。
Q：FTTR是什么，和普通路由器有什么区别？
A：FTTR就是光纤到房间，主设备接在入户光纤上，从设备放在各个房间，之间用光纤连接。普通路由器是网线或者无线中继，穿墙之后信号衰减比较明显。FTTR的优势是每个房间都有独立的光纤节点，信号覆盖更均匀，适合大户型。2000M那档配的就是这个。
Q：怎么知道我家能不能装？
A：直接的办法就是下单后等工作人员查询宽带资源覆盖。他们系统里能查到你这个地址有没有端口、能不能拉线。如果查下来不能装，订单会取消，不会产生费用。我朋友那次是下单第二天就接到电话说可以装，然后约了第三天上午上门。
Q：先装后付是什么意思？
A：就是师傅上门把宽带装好、测速确认没问题之后，你再付费。不是先交钱再等安装。这个流程对用户来说比较有保障，装不好你可以不签收。不过具体操作还是以师傅现场沟通为准。
Q：这个套餐的流量和通话是必须用的吗？
A：套餐里带的通话和流量是包含在月租里的，用不用都收这个钱。如果你本来就需要一张流量卡，那这个套餐相当于宽带和手机卡一起解决了。如果你完全不需要，那就当是套餐的附加部分，不用太在意。
后说一个我自己的观察。这两年成都的宽带市场其实挺卷的，各家都在推千兆甚至两千兆。但实际用下来，大部分家庭的瓶颈不在运营商的带宽，而在自己家里的路由器、网线、还有墙体的遮挡。我见过太多人办了1000M，结果还在用五年前的老路由器，测速只有一百多兆，然后就骂运营商。这种情况换个路由器就能解决，花两三百块钱的事。
所以选宽带之前，先花十分钟检查一下自己家的设备。光猫是不是千兆口，路由器是不是WiFi6，网线是不是超五类以上。这几样东西如果拖后腿，办再高的带宽也是白花钱。把家里这套东西理顺了，再根据实际需求选档位，才是比较理性的做法。
