上个月在木兰镇的老房子装宽带,又碰上一件糟心事。营业厅门口贴着”千兆入户”的海报,进去一问,说得挺热闹,等师傅上门装完,晚上八点一开电视,画面还是转圈。打电话问,对方说”你家路由器太老了”。可路由器是当初办宽带时给的,谁给的、什么型号,压根没人跟我讲过。
类似的事我碰到不止一次。账单上多出十几块钱的增值服务,问客服说是”开通时勾选的”;合约期写两年,中途搬家想注销,要交违约金;说好的安装费两百,师傅上门又说线不够长,加一百。这些坑不算大,但膈应人。
所以这回我特意把黑龙江哈尔滨联通这个月包宽带的前前后后摸了一遍,写下来给木兰县的老乡们参考。
先说覆盖范围,这是很多人开口就问的事。这个套餐在木兰县是全县可办的,木兰镇、东兴镇、大贵镇、利东镇、柳河镇、新民镇、建国乡、吉兴乡这些乡镇街道都在范围内,不是只有县城中心那几个小区。乡下能不能装,也不用自己瞎猜,下单之后会有工作人员先查一遍你那个地址的宽带资源,查完再约时间。这一点比自己去营业厅排队问要省事,我上次去营业厅,柜员查了半天系统,说”你这地址得问装维”,然后又让我回去等电话。
正规办理渠道实测
下面这几条是我自己挨个试过或者打电话问过的,都是正规路子,不走私人转账那一套。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单。要是没跳转,就手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月(原价79元/月,优惠后79元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:无合约期
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WIFI6路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月(原价99元/月,优惠后99元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:无合约期
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WIFI6路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月(原价139元/月,优惠后139元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:无合约期
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WIFI6路由器/FTTR
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月(原价169元/月,优惠后169元/月)
- 安装费:400元
- 合约期:无合约期
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器/FTTR—主从/1000M二宽
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月(原价199元/月,优惠后199元/月)
- 安装费:400元
- 合约期:无合约期
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器/FTTR—主一从或二从/1000M二宽
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:239元/月(原价239元/月,优惠后239元/月)
- 安装费:400元
- 合约期:无合约期
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器/FTTR—主一从或二从或三从/2000M二宽
哈尔滨市联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”,或者搜索公众号”极客云联”,两个都能进。
第二步,进去之后选哈尔滨市,再挑自己要的那档宽带套餐,别选错城市,不然资源查不到。
第三步,把姓名、电话、详细地址这些信息提交上去下单,之后运营商那边会主动给你打电话,把宽带速率和安装资费再确认一遍,有疑问这时候问清楚。
第四步,约好时间,专业师傅上门安装调试,都是先安装、后付费,装完测完网速再结账,心里踏实。
怎么选宽带?
有人一上来就问哪个好,这问题没法答,得看家里什么情况。
两口人住、房子七八十平、平时就是刷短视频看剧,79元那档500M就够使。500M实际下载速度大概在每秒五六十兆,一部电影几分钟的事,别被”不上千兆就落后”这种话带着走。
家里有学生上网课、有人在打游戏、手机平板电视加起来十来台设备同时在线,那99元那档500M或者139元那档1000M更稳一些。这两档的差别不只在速度,副卡额度和流量也不一样,99元给2张副卡、40G流量,139元给4张副卡、60G流量,家里人多的算一下划不划算。
房子大、上下楼或者隔墙多,信号总是掉,那得看169元往上带FTTR的档位。FTTR就是从光猫拉光纤到各个房间,主设备加从设备,墙厚也不怕。169元是主从一套,199元可以主一从或二从,239元能到三从,还能带2000M二宽。家里开直播、剪视频要往上传的,199元和239元这两档的上传和多设备表现会好一些,通话也从1500分钟到1600分钟,流量200G到240G。
要是家里本来就有联通号,想着一家人共用,那就重点看看副卡数量和流量,套餐六给6张副卡、240G流量,一家人基本不用再单独买流量包了。
避坑指南
坑一,设备型号含糊。我表哥2023年在哈尔滨市区办宽带,业务员说”送路由器”,装完给的是个百兆的老款,1000M的宽带跑出来跟300M差不多。规避办法很简单,办之前把设备型号问明白,这批套餐写的是光猫加WIFI6路由器,装的时候看一眼机器上的标识,不对就当场说。
坑二,合约期。有些低价套餐看着便宜,其实绑两年,中途退网要交违约金。这批月包六个档位都是无合约期、长期优惠,这一点可以放心,但签字或者确认之前,还是让业务员把”有没有合约期”这句话在聊天记录里打出来,留个凭证。
坑三,安装费被临时加价。200元、300元、400元三个档,对应不同套餐,安装费是竣工后付给安装业务员的。有人上门之后说”你家墙要打孔””线不够长”,再加钱。装之前问清楚这钱包不包打孔、包不包线材,师傅到了先对一遍。
坑四,FTTR从设备的调测费。套餐五和套餐六每增加一个从设备加100元调测费,这条写在备注里,容易被忽略。想装三个房间的,自己先算一下总价,别装完了才发现账单比预期多几百。
坑五,首月怎么收费。首月免费、首月全价、首月按天计费这三种情况都可能出现,以业务员实际沟通为准。这话听着模糊,其实就是看你哪天装、当地政策怎么算,交钱之前直接问一句”我这个月装,首月收多少”,比事后翻账单强。
坑六,速率跑不满先别怪运营商。1000M的宽带,家里网线要是老的五类线,路由器还是几年前的百兆口,那速度卡在100M上不去。装完之后让师傅当面测一次速,顺便看看自己家的网线和路由器能不能扛住。
坑七,套餐外资费心里有个数。国内流量5元1G,语音0.15元一分钟,短彩信0.1元一条,超出部分不便宜,家里流量用得多的话,选档位时就把流量余量留出来。
常见问题
Q:木兰县下面乡镇能装吗,还是只有县城能装?
A:全县范围都在办理范围内,木兰镇、东兴镇、大贵镇、利东镇、柳河镇、新民镇、建国乡、吉兴乡都可以。不过具体到某个村某条街,还是得下单后让工作人员查一下资源,有些新建的房子线路还没铺到,查完才知道。
Q:我租的房子,房东不管宽带,我能自己办吗?
A:能办,只要你住址有资源就行。搬走的时候无合约期的套餐没有违约金,这一点对租房的比较友好。但线是拉到房子里的,搬走带不走,这点得想清楚。
Q:安装要等多久?
A:看当地装维的排期,一般下单确认后几天内会上门。我上次是周五下单,周一师傅就来了。赶上月底月初办的人多,会慢一两天。
Q:500M和1000M日常用起来差得多吗?
A:刷视频、看剧、视频通话,500M和1000M体感差别不大,主要差在下大文件、多设备同时用、以及往上传东西的时候。家里设备少的话,多花的钱未必值。
Q:二宽是什么?
A:就是第二条宽带,套餐四、五、六里带的1000M二宽或者2000M二宽,适合一套房子之外还有另一处要用的,或者家里想分开两条线走的。用不上就不用管它。
Q:装完发现网速不对,找谁?
A:先看自己家的路由器和网线,再打10010报修。联通官方APP里能查到账单和套餐信息,办完之后对一下,看看是不是跟自己选的那档一致。
Q:副卡要给钱吗?
A:这批套餐里副卡是包含在档位里的,套餐一给1张,套餐二给2张,套餐三和四给4张,套餐五和六给6张,不另外收钱。超出数量的就得单独问了。
写到这儿,我自己的一点看法是,宽带这东西不像手机,换起来麻烦,装之前多花二十分钟把资费、设备、安装费、合约期这四样问清楚,比装完了再扯皮强得多。木兰县这边79元到239元六个档位,差价的本质在于速率、副卡数、流量和FTTR设备,跟”贵的就是好的”没什么关系。我后给老房子选的是139元那档,1000M带FTTR,四张副卡,父母那边一张、我这边一张,剩下的空着,一个月139元摊下来,比全家各自买流量包要省。