前两年我搬进常德的新家，装了一条某运营商的宽带，当时业务员说得挺好，结果一到晚上七八点，看个电视剧都转圈，打游戏延迟直接飙到一百多。打电话报修，师傅上门就说“小区线路老化，没办法”。后来我才明白，选宽带不能光看价格，还得看小区资源、运营商覆盖和实际体验。前阵子我了解到联通有一个月包宽带，1000M和2000M两个档位，资费139到169元每月，还赠送500到1000元话费。关键是这个套餐是湖南全省覆盖的，湖南省所有地级市均可办理，包括长沙市、株洲市、湘潭市、衡阳市、邵阳市、岳阳市、常德市、张家界市、益阳市、郴州市、永州市、怀化市、娄底市、湘西土家族苗族自治州。我人在常德，问了客服，常德这边资源覆盖没问题，像武陵区、鼎城区这些地方都能装。下面我就把自己了解到的信息和我朋友踩过的坑，一起聊聊。
正规办理渠道实测
我特意花时间试了几个渠道，把能走通的路径记了下来。下面这些方式都是正规的，大家可以根据自己习惯选。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP → 搜索“宽带中心”→ 跳转至“极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序 → 搜索“宽带中心”→ 跳转至“四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价139元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后169元/月（原价169元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
湖南省联通宽带安装流程
我朋友上个月刚装完，他把流程给我讲了一遍，我整理成四步，给常德的老乡们参考。
第一步，先在微信里搜索小程序“四方云讯”，或者搜索公众号“极客云联”，这两个都是线上授权渠道，点进去就能看到宽带业务入口。
第二步，进去之后选择自己所在的城市，比如常德，然后会显示对应的宽带套餐，1000M和2000M都能看到，根据自己需求选。
第三步，选好套餐后提交信息下单，之后运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率、安装资费这些细节，也会问清楚具体地址能不能装。
第四步，确认没问题后，专业师傅会预约时间上门安装，都是先安装、后付费，装好了测完速再交钱，这点比较安心。
怎么选宽带？
很多人纠结1000M和2000M到底选哪个。我根据自己家的情况说说。我家三口人，手机、平板、电脑、电视加起来大概八九个设备。平时老婆追剧，我打打游戏，孩子上网课。之前用300M，同时用的时候偶尔会卡。如果换成1000M，日常肯定够用了。1000M的理论下载速度能到125MB/s左右，下载一个10G的游戏也就一分多钟。2000M的话，理论下载速度250MB/s，适合家里设备特别多，或者经常需要下载大文件、看4K甚至8K视频的家庭。另外，这两个套餐都带手机通话和流量。1000M套餐有1000分钟通话和90GB流量，2000M套餐有1200分钟通话和210GB流量。如果家里人手机流量用得多，2000M套餐均摊下来可能更划算。月费上，1000M是139元，2000M是169元，差30元。但赠送话费不一样，1000M赠500元，2000M赠1000元，都是一次性到账。我算了一下，如果选2000M，赠费折算下来，头一年实际每月支出能降到80多块，但要注意合约期是3年，得想清楚能不能用这么久。
避坑指南
说几个我朋友踩过的坑，还有我自己总结的注意事项。
先说合约期这个坑。这个套餐合约期是3年，优惠期也是3年，合约期内无法拆机。我朋友去年办了一个两年合约的宽带，结果今年工作调动要去长沙，想拆机，营业厅说要交违约金，算下来好几百。所以办之前一定想清楚，未来三年会不会搬家、换城市。如果只是短期租房，建议慎重。
再说优惠到期后的资费。宣传页写的是优惠到期后按照运营商新政策续约。这意味着3年后可能不是139或169了，可能会涨。办理前建议问清楚到期后大概什么价位，心里有个数。
还有设备问题。套餐里写了FTTR一主一从、监控、机顶盒。这些东西是租用还是赠送，退网的时候要不要归还，有没有押金，一定要问清楚。我另一个朋友退网时被要求归还光猫，结果找不到了，赔了200块。
首月收费这块也要留心。详情图里写了首月0元、首月全价、首月按天计费，以业务员实际沟通为准。我朋友办的时候业务员说首月按天算，结果账单出来是按全月收的，打电话扯了半天。所以办理时建议让业务员在工单上写清楚首月怎么收费。
安装费这里，虽然写的是0元，但师傅上门后可能会说光纤线不够长、要加面板，这些材料费可能另算。我朋友就被收了80块材料费。建议安装前问清楚，哪些包含，哪些要另外付钱。
还有速率不达标。装完之后一定要测速，用电脑插网线测，别用手机连WiFi测，WiFi受路由器影响大。如果测出来只有几百兆，及时联系客服处理。
规避方法其实就一条，办理前把这些问题全部问一遍，建议录音或者让客服发文字确认。安装后保留测速截图和账单，有问题及时反馈。
常见问题
Q: 我是常德市鼎城区的，能办这个套餐吗？
A: 可以。这个套餐是湖南全省覆盖的，常德所有区县都能办，包括武陵区、鼎城区、安乡县、汉寿县、澧县、临澧县、桃源县、石门县、津市市。具体能不能装，下单后工作人员会查资源。
Q: 1000M和2000M实际用起来差别大吗？
A: 看你怎么用。如果只是刷视频、看网页，1000M和2000M体感差别不大。但如果你经常下载几十G的游戏，或者家里同时有四五个人看4K，2000M会更从容。另外，2000M对网线、路由器要求也更高，老设备可能跑不满。
Q: 赠送的话费怎么到账？
A: 办理后一次性到账，具体到账时间可以问业务员。注意这个话费是赠送到手机号里的，不是直接抵扣宽带费，但可以抵扣月租。
Q: 合约期内可以换套餐或者注销吗？
A: 合约期内无法拆机，换套餐一般也只能往高了换，不能往低了换。具体政策要问客服。
Q: 月包是什么意思？是每个月交钱还是一次性交一年？
A: 月包就是按月付费，每个月交139或169元，不是一次性交一年。这样压力小一些。
Q: 安装要多久？
A: 下单后工作人员先查资源，然后预约时间，一般两三天内上门。我朋友从下单到装好用了四天。
Q: 可以只办宽带，不要手机卡吗？
A: 这是融合套餐，包含通话和流量，手机卡是必须的。具体能不能只要宽带，要问当地客服。
我个人的看法是，如果你在常德，家里人多、设备多，打算长期住，2000M这个档位赠费后性价比不错。但如果只是两口人，平时就看看剧，1000M完全够用，没必要多花那30块。另外，3年合约期确实不短，我建议先确认自己未来几年的居住计划，再决定要不要办。宽带这东西，适合自己的才是好的，别光看宣传数字。
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