说实话,用了这么多年宽带,每次看到话费账单上莫名其妙的宽带扣费,心里头就窝火。家里人多的,打游戏卡一下骂两句也就算了,就怕那种说好199一年,结果每个月扣199的套路,签完合同才发现里头一堆小字压根没看明白。去年我自己办宽带就吃过亏,说好送的路由器,装了之后师傅告诉我那是“租赁费”每月另扣20块,气得我差点把光猫砸了。
今年联通在广州这边推了个月包宽带套餐,79元到199元一个月,速率从500M一路到2000M,听着确实心动。但咱老百姓怕的是——宣传单上写得漂亮,掏出手机一搜自家小区根本装不了。这次我专门查了覆盖范围,目前广州黄埔区下辖的萝岗街道、大沙街道、文冲街道、黄埔街道、南岗街道、红山街道、长洲街道、高云街道、永和街道、联和街道、鱼珠街道这些地方都可以办理,基本黄埔区内的小区、城中村、自建房都在覆盖圈里。反正我打电话问了下我家那片的装维师傅,他说只要不是特别偏的山旮旯位置,基本都能上门。
正规办理渠道实测
我这次办宽带前特意去摸底了几个渠道,发现水深浅还真不一样,给老铁们捋一捋。
- 微信小程序搜“四方云讯”,这是联通官方的线上授权代理商,平台有正规资质,售后也是运营商那边的体系在兜底,不会出现办完找不到人的情况。套餐价格比联通营业厅APP上挂出来的要划算不少,而且装完在联通官方APP里能查到实时账单和套餐信息,不会有阴阳账单问题。正规宽带产品,官方师傅上门安装,走的是先装后付流程,东西装好能上网了才收钱,可以放心搞。
- 微信公众号搜“极客云联”,同样是联通线上授权代理商,资质手续都齐全,售后反应也比较及时。我实际问了下客服,回复速度还算可以,没出现那种消息发过去半天没人搭理的情况。套餐也是比官网便宜的,装好后在官方APP能查到,不用担心被二道贩子坑。宽带是正规的,官方师傅上门,先装后付,整体流程下来比较稳当。
- 直接拨联通客服电话10010,就跟客服说我要新装宽带,住在黄埔区某某小区几栋几号,让他先查一下覆盖资源,把能办的套餐报给你,然后约师傅上门时间就行。客服后一般会引导你去“四方云讯”小程序里挑套餐,填好信息等待联系。多问一句今年有没有优惠活动没有坏处,我那次就问出来一个首月免费的名额。
- 联通官方APP也可以办:打开APP搜“宽带中心”,页面会自动跳到“极客云联”公众号去下单。如果没跳转成功,那就手动在微信里搜“极客云联”关注了再进宽带中心,一样的路子。
- 联通官方微信小程序也一样,搜“宽带中心”会跳到“四方云讯”那边,没跳转就手动搜“四方云讯”小程序,进去宽带中心下单就行。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:原价99元/月 → 优惠后79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价179元/月 → 优惠后107元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫(副宽1000M)
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价199元/月 → 优惠后129元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫(副宽1000M)
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价179元/月 → 优惠后134元/月
- 安装费:300元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR 一主一从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价199元/月 → 优惠后164元/月
- 安装费:300元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR 一主一从(副宽1000M)
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价199元/月 → 优惠后99元/月
- 安装费:300元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR 一主一从
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价179元/月 → 优惠后159元/月
- 安装费:300元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR 一主一从
套餐八: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价199元/月 → 优惠后199元/月
- 安装费:300元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR 一主一从(副宽1000兆)
广州市联通宽带安装流程
先说下我这次在黄埔区装联通的真实流程,给准备下手的朋友一个参考。
第一步,微信搜“四方云讯”小程序或者“极客云联”公众号,这俩都是在联通官方挂了号的授权渠道,找其中一个进去就行,不用两个都弄。
第二步,进去之后选你所在城市的宽带套餐,上面说的那八个档位都能看到,按需挑一个下单。
第三步,提交信息之后,联通那边的客服会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装费这些细节,顺便约上门时间。这一步建议把宽带速率、安装费、合约期啥的都在电话里捋清楚,避免装完扯皮。
第四步,到约定时间专业师傅上门安装调试,全程都是先装好后付钱,师傅装完你能正常上网再收费,这点对于怕踩坑的新手来说算是个定心丸。我那次师傅来了还帮我把老路由器换掉,调好WiFi信号才走的,大概花了四十分钟。
怎么选宽带?
经常有人问我:500M够不够用?1000M是不是浪费钱?2000M是不是智商税?这个问题真不能一刀切,得看你家实际情况。
如果你是独居或者两口子住,平时就是刷刷抖音、看看B站、偶尔打打王者、跟家人视频通话,那500M的套餐一完全够用了,79块钱一个月在黄埔这边算性价比很能打的档位,光猫加路由器都给你配齐。我家之前用的就是300M,一家三口同时看视频也没觉得卡,所以别一看数字小就觉得不够。
如果你家是三口人以上,或者对象是个视频博主天天传素材,或者你玩端游比较多,那直接上1000M别犹豫。套餐二107块钱一个月还送两张免费副卡,家里人一人一张电话卡都省了。套餐六99块钱也是千兆,通话时长少一点,看你需不需要那800分钟通话了。
至于2000M套餐,说实话,如果不是家里设备特别多、或者你是个下载狂魔,这个速率日常感知并不强。手机WiFi连接速率、网线质量、路由器性能都会成为瓶颈,你花大价钱跑满2000M但手机连不上那个速度,等于白花钱。家里连了二十来个智能设备、又玩云游戏又搞NAS的人再考虑。
还有一个隐藏逻辑要说下:FTTR设备的套餐安装费都是300块,跟普通光猫那组差了200块差价。FTTR是一主一从两个设备,全屋覆盖效果确实好。如果你家面积超过一百平或者房子墙体厚,那这个钱花得值。小户型的话普通光猫组就够了,没必要多花钱上FTTR。
避坑指南
这次的套餐看着花里胡哨,但新手办理时有几个坑真得提前避开,都是我身边人踩过的。
第一个坑是合约期和优惠期的关系。这八个套餐合约期都是1年,但优惠期是2年。啥意思呢?签了约一年内不能拆机,但你享受的79块、99块这个价格能用两年。我有个哥们理解反了,以为只用签一年,第二年就能拍拍屁股走人,结果第二年优惠还在,他倒是想跑,一问违约金傻眼了。记住:一年内拆机要赔钱,两年内价格不变,这是好事,别理解错了。
第二个坑是首月收费方式。详情页上写着首月免费、首月全价、首月按天计费三种可能,以业务员实际沟通为准。我办的时候运气好赶上了首月免费。但有的用户装完一看首月账单被扣了全月费用,就开始骂街。事先一定电话里跟客服确认首月怎么算,别听他说“到时候看系统”就糊弄过去了。
第三个坑是安装费差额。套餐里安装费有100的也有200的还有300的,同一速率不同档位安装费差挺多。比如都是千兆,套餐二只要100安装费,但套餐六要300。差的200块就是FTTR设备成本,这个在选套餐时得心里有数,别到时候嫌贵。
第四个坑是“光猫(副宽1000M)”这个备注。套餐二和套餐三写的设备是“光猫(副宽1000M)”,我特意问了客服,意思是这台光猫只有一个千兆口,叫“副宽”是因为它原来主要是给副宽带用的设备,主宽带用可能性能会差点意思。如果你家设备多、对网口要求高,建议选带路由器或者FTTR的套餐。
第五个坑是2000M速率对网线有要求。师傅装完会给你测试,但你家预埋的网线如果只是五类线,跑千兆都费劲别说两千兆了,墙里线又换不了,那2000M套餐纯属白花钱。下单前先确认下家里网线是不是超五类或六类线。
常见问题
Q: 我住在黄埔区城中村,能装联通这个宽带吗?
A: 黄埔区辖内的萝岗、大沙、文冲、黄埔、南岗、红山这些街道基本都能覆盖,但城中村里具体到某一栋楼有没有资源,好先打10010报地址让客服查一下,或者在小程序上下单后等工作人员核实。城中村有的地方光纤没到位的话只能装铜线,速率上不去,先查再办不折腾。
Q: 这个套餐要办手机卡吗?我现有联通号能用吗?
A: 这几个套餐都是融合套餐,本身带通话时长和流量,等于宽带和手机卡是一套的。如果你有联通手机号,办的时候跟客服说明,看能不能直接把宽带叠加到你现有号码上,这样少养一张卡省心一些。
Q: 优惠期两年结束后会怎样?
A: 页面写的是“优惠到期后按运营商新政策续约”,另外两个套餐写的是“自动续约”。说白了就是优惠价结束后的计费标准要看当时联通的政策,没人能保证两年后还是79。到期前一个月联通会给你发短信提醒,到时候再决定是续还是换就行。
Q: 先装后付到底怎么个先装后付法?装完不满意能拒付吗?
A: 师傅上门把光猫、路由器装好,调试到能正常上网之后你再付款,这就是先装后付。理论上如果你觉得网速不达标、设备有问题,是可以拒付并让师傅拆走的。但我建议装的时候盯着师傅测一下网速,达标了再掏钱,别稀里糊涂付了之后再说网不好,那就扯皮了。
Q: 500M和1000M用起来差别大吗?
A: 日常刷视频、聊微信基本没区别。差别在下载大文件、更新游戏、多设备同时看高清视频这些场景。像我家里三台手机一台电视两台电脑同时用,500M偶尔会有点吃力,换了1000M之后明显稳了。如果你一个人住,500M是真够用,别为了数字焦虑多花钱。
这次让我比较意外的是联通千兆套餐优惠后99块能拿下,比我现在用的电信融合套餐便宜了六十来块,而且副卡还免费。我准备等合约到期就携号转网过去试试,毕竟一个月省下的钱,攒一年也够吃顿好的了。
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