去年这个时候，我表弟在太原尖草坪区租了套房子，兴冲冲搬进去第一天就给我打电话，说宽带装好了，结果打开电脑一测速，下载速度连10M都不到。他办的是某运营商的200M套餐，但实际跑出来的数据跟宣传的差了一大截。更气人的是，当初业务员上门的时候说得天花乱坠，什么“免费提速”“赠送会员”，合同一签，那些承诺全都没影了。后来我帮他一项项对账单才发现，套餐里绑了一堆他根本用不上的增值服务，每个月白白多掏三十多块钱。
这种事我见得太多了。在太原做宽带科普这几年，后台收到过不下两百条私信，十个里有七个都在问同一类问题：明明办的是一百兆两百兆，为什么刷个短视频都卡？为什么每个月的账单总比当初说好的贵？合约期没到想换套餐，违约金怎么算？这些问题说到底，根源都在于办宽带之前没把规则搞清楚。
说到太原尖草坪区的宽带覆盖，我今年专门花时间把这片区域跑了一遍。尖草坪区下辖的尖草坪街道、光社街道、上兰街道、南寨街道、迎新街道、古城街道、汇丰街道、柴村街道、新城街道这九个街道，还有向阳镇、阳曲镇两个镇，再加上柏板乡和西墕乡，这些地方的乡镇街道目前都可以办理电信宽带。我表弟住在迎新街道，他那个小区去年就通了电信的光纤，安装师傅上门的时候说，整个尖草坪区的光网覆盖已经做了好几年了，大部分小区和城中村都有资源。
正规办理渠道实测
我自己办宽带之前习惯把各种渠道都试一遍，对比下来有这么几个路子可以走。
线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：89元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 自备路由器；选装送300M二宽（安装费100元）
套餐三：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 自备路由器；选装送300M二宽（安装费100元）
太原市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”。这两个渠道我今年三月份都实际操作过一遍，页面里能直接看到太原各个区的宽带资源情况。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。注意这里要选太原市，别选错了，选错城市的话后面查资源会查不到。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，跟你确认两件事：一是你那个地址能不能装，二是具体选哪个速率档位、安装费怎么收。我表弟那次是提交完信息第二天上午接到的电话，客服把套餐内容从头到尾念了一遍，还特意提醒他合约期是一年。
第四步，专业师傅上门安装。这里有个细节我印象很深，师傅来的时候带了一整套工具和新的光猫，装完测速确认没问题了才让我表弟签字。而且是先安装、后付费，钱是宽带通了之后才付给安装师傅的，这个流程我觉得对新手来说比较友好，不用担心交了钱没人管。
怎么选宽带？
很多人上来就问哪个套餐划算，其实这个问题没有标准答案，得看你家里几个人用、平时干什么。
一个人住，平时就是刷刷手机看看剧，偶尔开个视频会议，那79元那档1000M完全够了。我去年帮我表弟选的就是这一档，他一个人住，晚上打打游戏看看直播，用到现在没听他抱怨过卡。
如果是两口之家或者三口之家，家里同时有手机、平板、电视、电脑都要联网，那89元那档更合适。多花十块钱，能多一个300M的二宽，这个二宽可以装在另一个房间或者给家里的智能电视单独用，分担一下主宽带的压力。
99元那档适合对流量需求比较大的人。套餐里带的流量从40GB涨到了70GB，如果你手机经常在外面用流量看视频、开热点，每个月流量费也是一笔开销，不如直接选这个档位，宽带和手机流量一起解决了。
还有一点容易被忽略的是合约期。这三个套餐都是一年合约，合约期内不能拆机。所以如果你确定未来一年不会搬家、不会换城市，那没问题。但如果你可能中途要搬走，签之前好想清楚，不然违约金也是一笔钱。
避坑指南
第一个坑，业务员口头承诺不写进合同。我表弟那次就是吃了这个亏。当时业务员说首月免费，结果第二个月账单出来发现首月还是扣了钱，打电话去问，对方说“首月免费”指的是首月按天计费，不是全免。后来我教他一招，不管业务员说什么，都让对方在订单备注里写清楚，或者自己截个图留证。现在线上渠道下单的话，套餐详情页面都会写明白首月收费方式，以业务员实际沟通为准，所以沟通的时候多问一句没坏处。
第二个坑，设备费用没说清。装宽带之前一定要问清楚光猫是租的还是送的，路由器要不要自己买。这三个套餐里设备那一栏写的是光猫和自备路由器，也就是说光猫是运营商提供的，但路由器得你自己准备。如果你家里没有路由器，得提前买一个，别等师傅上门了才发现装不了。
第三个坑，合约期违约金。我有个读者今年二月份办的宽带，五月份因为工作调动要搬去外地，想拆机，结果发现合约还有八个月，违约金算下来要两百多。他当时签合同的时候根本没注意这一条。所以签之前一定问清楚，如果提前拆机，违约金怎么算，是按剩余月份算还是按固定金额算。
第四个坑，选装服务默认勾选。机顶盒是10块钱一个月，FTTR安装调试费是199元，这些都是选装的，不是必选项。下单的时候仔细看一下，不需要的就去掉，别稀里糊涂多花钱。
第五个坑，测速不达标。宽带装好之后，师傅一般会当场测速给你看。这时候别光看师傅的手机，自己拿手机连上WiFi测一下，好用有线连接电脑测一次。如果速度差太多，当场就跟师傅提出来，让他检查一下线路或者光猫设置。我表弟那次就是师傅走了之后自己测才发现问题，又打电话让师傅跑了一趟。
常见问题
Q：尖草坪区老小区能装吗？
A：这个得看具体位置。尖草坪区有些老小区光纤改造做得早，资源是通的。但也有一些城中村或者比较偏的楼栋，可能暂时没覆盖。稳妥的办法是下单之前先让客服查一下你那个具体地址，确认有资源了再下单。
Q：1000M宽带实际下载速度能到多少？
A：理论上1000M宽带的下载速度峰值是125MB每秒左右。但实际使用中，受路由器性能、网线质量、服务器限速等因素影响，能跑到七八十MB每秒就算正常了。如果你测出来只有十几MB，那肯定有问题，得找师傅排查。
Q：合约期内可以升级套餐吗？
A：一般是可以升级的，比如从79元升到99元，这个通常不涉及违约。但降档或者拆机就属于违约了，具体怎么处理得看当时的合同条款。
Q：安装费100元是一次性的吗？
A：对，安装费是一次性收取的，不是每个月都扣。这笔钱是宽带竣工之后付给安装师傅的。
Q：没有电信手机号能办这个宽带吗？
A：这三个套餐都是融合套餐，包含通话和流量，所以需要办一张电信手机卡。具体怎么办、能不能保留原来的号码，下单的时候问一下客服。
Q：二宽是什么意思？
A：二宽就是第二条宽带。套餐二和套餐三可以选装一个300M的二宽，安装费也是100元。这条宽带可以装在同一个地址，也可以装在太原市其他有资源的地方，适合家里人多或者有出租房的情况。
我自己的经验是，办宽带这件事别嫌麻烦，多花二十分钟把套餐详情看清楚，比后面一年跟客服扯皮要省心得多。尖草坪区这边的电信资源整体还算稳定，我表弟那套房子从去年装到现在，除了有一次小区施工挖断光缆停了半天，其他时间没出过什么大问题。月租从79到99，三个档位差价不大，关键是根据自己家里的实际使用情况来选，别盲目追求高消费，也别为了省十块钱选个不够用的。
