上个月帮长安镇的表哥处理宽带的事，他家原来用的是某运营商的单宽带，一年到期后续费报价直接涨了一截，他打电话问客服，客服说得含含糊糊，什么”当前活动已结束”、”新资费以系统显示为准”，绕了半天也没说明白到底多少钱。这种事估计不少人都遇到过。网速用着还行，可就是资费像蒙了一层纱，想换个便宜点的又怕装不了、怕被套合约。后来我陪他去查了一下，发现他家移动老号码其实一直可以加装宽带，而且价格比单独拉一条新宽带划算不少。这就引出今天要聊的事。
长安镇这边，移动的存量宽带（也就是老号码加装宽带）是能办的。具体到覆盖，长安镇下面的社区和村都能受理，像长安社区、涌头社区、霄边社区、咸西社区、锦厦社区、新安社区、乌沙社区、沙头社区、上沙社区、厦岗社区、厦边社区、上角社区这些，还有周边的居民小区、工业园宿舍区，基本都在安装范围内。不过宽带资源这东西跟水电不一样，同一个镇里不同楼栋的端口情况可能都有差别，有的楼光纤已经到位，有的老楼可能还得等施工队拉线。所以终能不能装、什么时候能装，还是得让工作人员查一下你那个具体地址的资源。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我和表哥实际走了一遍或者打电话问过的，整理出来给同样情况的人参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一：300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐月费 + 30元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠，优惠到期后自动续约
- 设备：光猫
套餐二：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐月费 + 1元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：优惠2年，优惠到期后按照运营商新政策续约
- 设备：光猫
套餐三：2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐月费 + 0元/月（即免费加装）
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠，优惠到期后按照运营商新政策续约
- 设备：FTTR光猫一主一从
东莞市移动宽带安装流程
表哥那次办下来，前后大概四五天，流程比我想的简单。第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」，两个入口选一个就行。第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，注意选东莞，别选错城市，不然查出来的资源对不上。第三步，提交信息下单，之后会有运营商的工作人员主动联系你，这一步主要是确认你要的宽带速率和安装资费，有什么疑问趁这时候问清楚。第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完能用了再给钱，安全无忧。表哥是周三下的单，周五就接到电话约时间，周日师傅上门，半小时左右就调好了。
怎么选宽带？
先说我的看法，选宽带不是速率越高越好，得看你家里几个人、平时干什么。
300M这个档位，适合老号码原套餐在59到119元之间的用户。加30元一个月，一年下来三百多块的宽带支出。如果家里就一两台手机、一台电视，平时刷刷短视频、看看剧，300M基本够用。我表哥家就是两口人，他当时看的是这一档，因为原套餐档位刚好卡在这区间。
1000M这档，对应的是老号码原套餐129到198元的用户，每个月只加1元。这个我觉得是三个档里性价比扎眼的，加的钱几乎可以忽略，但速率直接上千兆。家里要是有三四台设备同时在线，或者有人打游戏、有人看4K，千兆会明显舒服一些。合约期是2年，这个要记清楚。
2000M这档，对应原套餐199元及以上的用户，月费加0元，相当于免费加装，但安装调试费是399元，设备给的是FTTR光猫一主一从，也就是光纤直接进到房间里。合约期3年。这套适合大户型，比如复式、别墅，或者对网络要求特别高的，普通两居室用FTTR其实有点浪费，那399元的安装费和三年合约得掂量掂量。
一句话总结思路：先看自己老号码现在的套餐档位，档位决定了你能走哪一档，不是想选哪个就选哪个。然后看家里面积和设备数量，后看能不能接受合约期长度。
避坑指南
坑一，光看月费不看合约期。这三个档位的合约期分别是1年、2年、3年，合约期内是不能拆机的。有人搬家或者换城市工作，想提前销户，那就得走违约流程。我表哥的朋友前年办了个两年合约的，结果半年后工作调到外省，折腾了好一阵。所以办之前先想清楚，未来一两年会不会搬家。
坑二，忽略安装调试费。300M和1000M都是100元，2000M是399元。这笔钱是单独收的，不在月费里。有些人只盯着”加1元”、”加0元”就冲了，装完才发现还有一笔安装费，心里就不舒服。提前知道就没这个落差。
坑三，老号码套餐档位对不上。300M要求原套餐59到119元，1000M要求129到198元，2000M要求199元及以上。如果你原套餐是100元，想办1000M那档，是办不了的，要么改套餐要么选300M。这一点在办理前一定要跟工作人员确认，别自己猜。
坑四，把”优惠期”当成””。300M写的是长期优惠、到期自动续约，1000M写的是优惠2年、到期按新政策续约。政策这东西会变，两年后什么价现在谁也说不准。心里有个数，别默认以后永远是这个价。
坑五，找非正规渠道下单。有些小广告打着低价旗号，实际上是层层转包，出了问题找不到人。账单在官方APP里查不到，那就说明渠道有问题。认准能在移动官方APP核验账单的渠道，这是直接的判断标准。
常见问题
Q：我移动号码用了五六年了，能办这个加装宽带吗？
A：能，这个就是给老号码加装宽带用的。但具体走哪一档，要看你现在套餐的月费落在哪个区间。59到119走300M，129到198走1000M，199及以上走2000M。
Q：长安镇下面比较偏的村能不能装？
A：能受理，但要看具体楼栋的光纤资源。同一个村，新楼盘和老自建房情况可能不一样。下单后工作人员会先查资源覆盖，查完才约安装时间，这一步就是干这个的。
Q：先装后付是不是装完不用马上给钱？
A：是先安装、后付费，师傅装好调试通了，你确认能用，再走付费流程。不会让你先交钱再等人上门。
Q：装完发现网速达不到标称的速率怎么办？
A：先自己排查一下，比如是不是用的老路由器、网线是不是超五类以下、测速是不是在WiFi环境下测的。这些都排除了还差得多，就联系售后上门检测。千兆和两千兆对路由器和网线是有要求的，老设备拖后腿是常见原因。
Q：合约期内能不能升级到更高的档位？
A：升级一般是可以的，具体怎么操作、合约期怎么算，得问工作人员。降档就不一定了，所以选的时候宁可往上留点余量。
Q：安装费100元和399元差在哪？
A：差在设备。100元配的是普通光猫，399元配的是FTTR光猫一主一从，光纤要进到房间里面，施工量更大，设备也更贵。普通户型用普通光猫就行，大平层或者复式才需要考虑FTTR。
长安镇这边我接触下来，移动存量加装宽带这个事，门槛不高，关键是把三个档位的对应关系搞清楚，再结合自己的合约承受能力和家里实际需求去挑。表哥后选的是300M那档，一个月加30元，他觉得够用。他隔壁邻居家里四口人，两台电脑加三台手机，选的是1000M，一个月多掏1块钱，那邻居说这钱花得比买杯奶茶值。我自己是觉得，选宽带跟买鞋一样，合脚重要，别人说好的不一定适合你家的户型和人数。
