去年十月份，我在三江老家给爸妈装宽带，图便宜找了个路边摊代办，交了钱等了十一天，师傅上门一看说端口满了，让我再等等。等到第二十天我打电话过去，对方号码直接空号。两千多块钱打水漂，我爸妈还怪我瞎折腾。那段时间我真是憋屈得不行，后来自己一家一家跑营业厅、打电话问，才慢慢搞明白装宽带这事里面的弯弯绕绕。
其实很多人遇到的破事都差不多。网速标着几百兆，晚上八点一开电视就转圈；说是包年，装完告诉你光猫要押金、路由器要租费；业务员嘴上讲得天花乱坠，合同上小字密密麻麻你根本没看。我后来学乖了，办宽带之前先问清楚三件事：覆盖有没有、费用包含啥、合约多久。这三件事问明白，基本能避开八成的坑。
说回覆盖这事。广西柳州电信的宽带在三江县这边是能办的，具体到三江县下面的乡镇街道都可以受理。三江县全称是三江侗族自治县，下辖的镇和街道包括古宜镇、斗江镇、丹洲镇、八江镇、林溪镇、独峒镇、程村乡、和平乡、老堡乡、良口乡、洋溪乡、富禄苗族乡、梅林乡、同乐苗族乡、高基瑶族乡这些地方，基本上村里也能报装，就是偏远的屯子可能要多等几天师傅排期。我古宜镇的一个表哥去年装的时候，师傅第二天就来了；我另一个朋友在梅林那边，等了四天。这个时间差是正常的，不用太焦虑。
正规办理渠道实测
我自己前后试过几种方式，说说实际感受。
- 微信里搜“四方云讯”小程序，这是电信运营商线上授权代理商的渠道，平台资质齐全合规，售后体系比较省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP可以实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，不用先掏钱。
- 微信搜“极客云联”公众号，也是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 打电信客服电话10000，跟客服说我要新装宽带，地址报清楚，比如XX市XX县XX小区XX栋，让客服查一下能不能装、报套餐给我、预约上门。客服会告知到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填信息下单。
- 打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，会跳转到“极客云联”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转到“四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后进宽带中心下单。
这几种我试下来，客服电话适合不太会用手机的老人，小程序和公众号适合年轻人自己操作。反正都是官方授权路径，比路边代办靠谱得多。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：600 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 + 路由器
柳州市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，柳州三江的就选柳州。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步一定要问清楚有没有额外费用。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装后付费，装好了能用再给钱，安全无忧。
我当时走的是第三步到第四步之间等了三天，师傅提前打电话约时间，来了之后拉线、装光猫、连路由器，前后一个多小时弄完。走之前还教我妈怎么重启光猫，态度挺好。
怎么选宽带?
选宽带这事真不用纠结。一个人住、平时就刷刷短视频看看剧，300M到500M足够了。家里三四口人，有电视有电脑有手机同时用，500M是比较稳的档位，晚上高峰期不至于卡。如果是那种全家五六台设备同时打游戏开直播的，才需要考虑往上加。
我给我爸妈装的就是500M，两个老人一台电视两部手机，用下来完全够。他们直观的感受就是看新闻联播不卡了，之前那个老宽带一到晚上就转圈。
还有一点，别光看速率数字。同样500M，走光纤入户和走老式网线入户，实际体验差很多。装之前问一句是不是光纤到户，这个很关键。
避坑指南
第一个坑，低价引流。我当初就是被“299包年”这种广告吸引的，结果去了才知道要捆绑手机卡、要预存话费。凡是价格低得离谱的，先问清楚是不是单宽带、有没有绑定业务。
第二个坑，安装费另算。有些地方报价的时候不说，师傅上门装完才告诉你拉线费、光猫押金、路由器租费加起来好几百。我表哥就吃过这个亏，多掏了三百多。正规渠道一般会提前讲明白安装调测费多少，像电信这个500M单宽带是免安装费的。
第三个坑，合约期藏着不说。有的套餐便宜是因为绑了两年三年，中途想拆机要交违约金。我同事搬家想拆机，被告知要赔四百块。所以下单前一定问清楚合约期是多久，这个500M是1年合约、1年优惠期，合约期内不能拆机，到期后按运营商新政策续约。
第四个坑，口头承诺不算数。业务员说送你三个月免费、送你路由器，结果合同上没有，事后不认账。我的做法是让他在下单页面或者短信里写清楚，留个凭证。
第五个坑，山寨代办跑路。这就是我开头说的那个教训。凡是让你私下转账、没有正规订单编号的，一律别信。正规渠道下单都有订单记录，官方APP能查到。
常见问题
Q：500M的宽带，实际下载速度能到多少？
A：理论上500M换算下来大概是每秒62.5MB，实际受线路和路由器影响，能跑到每秒50MB左右就算正常。下个几G的电影几分钟的事。
Q：单宽带和融合宽带啥区别？
A：单宽带就是纯宽带，一条线，没有手机卡，不绑号码。融合宽带是宽带加手机卡套餐打包，月租看着便宜但绑的东西多。我爸妈不上网打电话，单宽带更省心，不用惦记手机卡月租。
Q：安装要多久？
A：下单后运营商先查资源覆盖，一般一两天内联系你。资源没问题的话，师傅上门安装通常在三到七天内，看当地排期。三江县城快一些，偏远乡镇慢一些。
Q：光猫和路由器是送的吗？
A：这个500M套餐提供光猫加路由器，具体是送还是租，下单的时候跟客服确认一下，问清楚退网的时候要不要还、有没有押金。
Q：合约期内能退吗？
A：1年合约期内一般不能拆机，要退可能涉及违约金。所以装之前想清楚自己会不会搬家，一年内不动的话没问题。
Q：农村能装吗？
A：三江县下面的乡镇大部分能装，村里也能报，就是偏远屯子可能需要等师傅排期，或者需要拉一段线。下单前让客服查一下你家具体地址的端口资源。
Q：怎么查自己家能不能装？
A：直接的办法就是打10000，把详细地址报给客服，让他查。或者在小程序里输入地址看能不能下单，能下单基本就是有资源。
我自己的判断是，装宽带这事不怕花钱，就怕花冤枉钱。600块包年500M这个价在三江这边算是正常水平，不便宜也不算贵，关键是走正规渠道、把条款问清楚，别像我第一次那样贪小便宜吃大亏。我爸妈现在用了一年多，没出过什么大毛病，偶尔晚上卡一下重启光猫就好了。装宽带跟买菜一个道理，明码标价、来路清楚，用着才踏实。
