我在无锡新吴区住了六年,前前后后装过三次宽带,踩的坑够写一本小册子了。早那次图省事,在小区门口摆摊的那儿办的,说是300M一个月十九块,结果装完才发现前三个月是这个价,第四个月自动跳到五十九,打电话问就是一句”优惠期结束了”。还有一次更离谱,我明明办的是500M,测速软件死活跑不过120M,师傅上门看了一眼说,你家那根网线是装修时留下来的老线,路由器也是几年前送的塑料壳小方块,换个路由器当场翻了三倍。从那以后我才明白,宽带这事儿,资费单上写的数字只是一半,另一半藏在细节里。
这种糟心事在新吴区不算少见。我们这边小区密度高,老一点的小区像春潮园、新光嘉园那一片,线路老化的情况比较普遍;江溪那边的商品房新一些,开发商预埋的线没问题,但很多人装修时为了省几百块用了便宜网线,后期想提速就卡在这一环。资费这块也不透明,同一个运营商、同一个小区,不同渠道报出来的价能差出一半,问就是”活动不一样”。
说回覆盖范围。移动这个月包宽带在无锡新吴区是全区都能装的,落到街道上,旺庄街道、硕放街道、江溪街道、新安街道、梅村街道、鸿山街道这六个街道下面的小区和自建房基本都在覆盖里。我特意问过上门装维的师傅,硕放那边的老镇区、鸿山下面的村改居小区,这几年光改都做得差不多了,只要楼里有移动的光交箱,报装一般没什么障碍。个别特别偏的位置,比如靠太湖边上零散分布的住户,可能要先让师傅查一下资源覆盖,查完再定,这个流程多花一天时间,但不算麻烦。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边朋友都走过,记下来给同样在新吴区的朋友做个参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：23元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：38元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
无锡市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”,或者搜索公众号”极客云联”,两个入口都能进,看自己习惯用哪个。
第二步,进去之后先选城市,定位到无锡,再挑对应的宽带套餐档位。新吴区的朋友注意看下套餐说明里写的适用区域,别选错。
第三步,填好姓名、电话、详细地址提交下单。下单后工作人员会先查一遍你那个地址的宽带资源覆盖,确认能装之后主动联系你,跟你核对宽带速率和安装资费,顺便约上门时间。这一步别嫌烦,地址写得越细越好,写到几栋几单元,师傅上门能少跑一趟。
第四步,约好时间,专业师傅上门安装调试,都是先安装、后付费。装完当场测个速,心里有底再付钱,这个顺序挺重要的。
怎么选宽带?
先说结论:别看数字大小,先看家里几口人、几个设备。
我自己做过一次统计,去年冬天家里同时在线的东西有十七个,手机四台、平板两台、电视盒子、扫地机器人、智能音箱、摄像头、笔记本……听起来挺吓人,但真正吃带宽的其实就那几个。如果你家就两口人,平时刷刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会,500M这个档位完全够用,23元一个月,一年下来不到三百块,性价比摆在那儿。
但有两种情况我建议直接上1000M。一种是家里有玩游戏的人,尤其是那种对延迟敏感的游戏,带宽富余一点,高峰期不容易卡;另一种是三口以上、白天有人居家办公、晚上还要一起看4K的家庭,500M在晚八点到十点这个时间段确实会有点紧张。38元一个月,比500M贵十五块,一年多一百八,换来的是高峰期不用跟家里人抢网。
还有个容易被忽略的点:光猫。这两个套餐给的都是光猫,运营商提供的光猫一般够用,但如果你家面积大、隔墙多,光猫自带的WiFi覆盖往往不行,这时候加一个路由器做桥接,体验提升比升带宽明显得多。我去年就是先换了路由器,才发现原来的500M根本没跑满。
避坑指南
坑一,只看月租不看合约期。这两个套餐合约期都是1年,合约期内不能拆机,优惠期也是1年,到期之后按运营商当时的政策续约。什么意思呢?就是一年后价格可能会变,不是你办了就永远23元。规避办法很简单:办之前问清楚优惠到期后的价格区间,心里有个预期,别到时候觉得被坑了。
坑二,把安装费当成小事。100块的安装调试费,一次性的,不算贵,但有人会在这个上面被加价。我朋友去年在别的地方办宽带,师傅上门说墙体太厚要加打孔费,又收了八十。正规渠道的安装费是明码标价的,如果上门之后冒出额外收费项目,当场问清楚依据,别稀里糊涂就付了。
坑三,网线没换。这是我踩过的坑,前面提过。老小区或者装修五年以上的房子,预埋的网线大概率是五类线甚至更差,跑500M就已经吃力,1000M基本没戏。规避办法:装之前摸一下墙上的网口面板,拆开看看线皮上印的字,CAT5E或者CAT6才撑得住。换线麻烦的话,至少把光猫到路由器这一小段换成六类线,成本二三十块,效果立竿见影。
坑四,地址写得含糊。新吴区有些小区名字特别像,比如江溪那边几个”嘉园”,写错了师傅跑错地方,一天就耽误了。下单的时候把街道、小区名、几栋几单元几零几都写全,能省掉一次来回。
坑五,光猫位置随便放。光猫塞在弱电箱里,金属门一关,信号直接废一半。我家早就是把光猫关在铁皮箱里,客厅隔一堵墙信号就掉两格。后来把光猫挪到电视柜上,同样一条宽带,卧室的测速从40M涨到两百多。
常见问题
Q:新吴区硕放街道的老小区能装吗?
A:能装的可能性挺大,但建议下单前让工作人员先查一下你那个楼栋的光资源。老小区这几年光改覆盖得比较全,极少数楼栋如果还没改造,查完会告诉你,不用自己瞎猜。
Q:23元和38元这两个,一年下来差多少钱?
A:算下来差180元。500M是23元一个月,1000M是38元一个月,加上100元安装费,第一年分别是376元和556元。差的钱不多,关键看你家实际用不用得上。
Q:合约期内能换套餐吗?
A:合约期1年内不能拆机,这是写在条款里的。想从500M升到1000M,具体能不能操作要看当时运营商的政策,建议办之前就想清楚自己需要哪个档位,别办完再折腾。
Q:安装要等多久?
A:我上次是周三下单,周五师傅就上门了,两天。但新小区交房集中的时候会慢一些,尤其是月底那几天,建议避开月底,月初下单排队短。
Q:先装后付是真的吗?
A:是真的,师傅装完调试好,你确认没问题再付款。装的时候人在场,当场用手机连上测个速,心里踏实。
Q:家里有老人,不太会用手机操作怎么办?
A:可以让子女帮忙下单,或者直接打10086让客服协助。地址信息提前准备好,写在一张纸上,照着念就行。
这一年多在无锡新吴区折腾宽带,我大的感受是,便宜不便宜其实是次要的,关键是信息对称。23元和38元这两个价格放在无锡的宽带市场里,算是比较实在的水平,500M够用、1000M宽裕,选哪个取决于你家晚上八点同时开几台设备。我自己后留的是1000M,理由说出来有点好笑——不是网速不够,是我懒,不想过一年再折腾一次。
